个人信息
姓 名 |
杨春蕊 |
性别 |
女 |
|
出生年月 |
1980年3月2日 |
民族 |
汉 |
毕业学校 |
哈尔滨商业大学 |
学历 |
统招硕士 |
籍贯 |
哈尔滨 |
移动电话 |
15010136763 |
健康情况 |
良好 |
电子邮箱 |
Yangchunrui32@126.com |
教育背景
起止时间 |
学校名称 |
专业 |
年级排名 |
学历 |
2005年9月 ~ 2008年4月 |
哈尔滨商业大学 |
公共管理类- |
前25% |
统招硕士 |
1999年9月 ~ 2003年7月 |
哈尔滨商业大学 |
工商管理类 |
前10% |
统招本科 |
自我评价:
◆愿意接受挑战,每一次挑战,都是自己的一次成长和飞跃;
◆具有很好的亲和力,沟通能力强;
◆独立工作能力强,有持续学习的能力;
◆具有强烈的责任心,敢于承担,不推脱。
外语及计算机水平 :
◆英语六级(CET-6),成绩等级:优秀
2006年5月参加六级口语考试,成绩等级:B
2006年8月接受北京新东方一个月的全外教口语培训。
2006年9月----2006年12月接受全外教“The New York Times ”教学课
擅长英文笔译,在实习期间翻译了大量的医学文献和产品说明书。
◆计算机水平: 全国计算机二级
培训及资格证书:
◆2009/3 接受国际标准化组织(ISO)认证培训,获得ISO9000内审员资格证书;
◆2008/11 接受训导师培训,获得训导师培训合格证书;
◆2007/03 接受国家劳动和社会保障部人力资源开发与管理培训,获得人力资源开发与管理职业资格证书(二级)
工作经历:
2008/07—:王府井饭店管理有限公司
人力资源部秘书(08年12月-今);培训部秘书兼英语培训师( 08年7月-08年12月);
一、人力资源工作
1、08年12月对全店435名员工进行满意度调查,并对满意度调查的结果进行数据分析,撰写满意度调查报告,报店领导和集团公司;
2、组织08年评优工作,共评出15个奖项,并组织了大型的颁奖典礼;
3、负责酒店参加2009年全国旅游饭店人力资源优秀企业的参评工作,并在2009年5月成功获得了全国旅游饭店人力资源开发研讨会颁发的“全国饭店人力资源管理企业优秀奖”;
4、负责部门的精益管理工作,在08和09年度推进突破性精益项目--各部门岗位取消/合并工作,通过与各部门沟通,饭店09年编制比去年同期同比口径减少13.2%。
5、进行员工工作档案的建立和管理工作,并在逐渐建立关键岗位和后备人才得信息库,为酒店的后备人才建设作出贡献;
6、负责其他员工事务和日常部门事务。
二、培训工作
1、按照酒店的人员结构设计培训课程结构,按照实习生、正式工、临时工分类进行课程设计满足不同层次员工的培训需求。
2、独立完成2008年淡季培训的前期培训需求调查,共参与调查11个部门,300多人次,独立完成需求分析,根据分析结论设计淡季培训计划。
3、组织师资,并独立协调完成26人,平均每人24小时的08年训导师培训,完成经理级人员及骨干人员完成训导师培训的任务,为各部门储备了合格的部门训导师。
4、为提高酒店普遍的英文水平,组织教材,对英语水平较低的二线部门进行基础英语培训。
5、每月根据酒店的经营状况和宾客意见书,分析服务质量,并组织召开服务质量分析会,分析酒店在服务上存在的问题。
6、分析酒店的日常培训需求,本着员工是酒店的财富,培训基础岗位员工是储备人才的保证的线条,开发日常兴趣培训,比如开发“英语角”、“英文电影周”、“励志讲座周”等兴趣培训活动丰富员工的业务生活,提高员工的业务素质。
7、根据酒店的大事记每周更换板报,体现宣传企业文化。
2008年4月-2008年7月 前程无忧 人事外包服务专员
1、存放员工档案并出具跟档案相关的各项证明;
2、办理员工各项证件,如暂住证、居住证等;
3、负责劳动用工及社保、公积金手续等工作;
4、负责劳动合同管理工作,依法新签、重签、续签、变更、解除员工劳动合同;
5、熟练的运用HRO系统管理员工信息;
6、负责人事异动管理,做好员工入职、离职、转岗等手续办理工作,并及时提供相关信息。
公开发表文章情况:
1“中国农业风险保障初探”《哈商大学学术论坛优秀论文集》,黑龙江人民出版社。
2“企业人才培养创新浅谈”《社会科学问题新探》,吉林人民出版社。
3“东北老工业基地资源型城市可持续发展问题研究”,《黑龙江省对外经贸》。 |