我做HR工作的一点心得

野有蔓草

:D 说的都挺有道理的，细微之处见真章。很多都是要去了解了才能更清楚用什么方法处理。

不灭的鑫

自己正处于转型阶段，给我很多启示，谢谢分享你的经验……:strong:

麦轩

      很同意这位同行观点。聊到这个话题，偶也有一些认识，和各位分享:

      1、业务方面：HR，不管是科班还是半路出身，自身业务知识和技能提升，需要长期总结和提炼。人资中的每个模块，每个单位因管理体制和侧重点不同，就像有同行讲到的样，单位只重视招聘，不看重培训和绩效，这都很正常，但作为HR，千万不要被你目前正从事的事，束缚住自己的知识面。科学的理念和好的做法等，尽管现在用不上，也需要随时积累和学习，职业路还长，知识的全面性很重要。业务分工深细和业务综合性，除了专业钻研或专攻某个工作之外，我更看重业务的综合性。

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     2、为人处事方面：谦和很重要，组织中没人愿意，与一个整天绷着脸的HR交往。沟通的艺术和技巧，对HR非常重要，面对上层和普通员工层，沟通的艺术非常重要。我曾于2008年10月，根据公司战略重组，需要解雇一批员工，经济性裁员。 我司在员工权益方面，存在历史余留问题，由于综合因素，当时员工对公司已经很不信任，而公司给到HR的意见是在一周内处理好，不违法，不造成动荡和骚动。在很艰难的背景下，我用了7天的时间，处理掉了这批员工，员工和公司均感到满意。此过程中，我深刻感受到沟通艺术、临场反映的重要性。换位思考，灵活地站在老板方、员工方的立场讲话，该柔的时候一定柔，该坚持原则时决不含糊，该迂回的时候，一定不逼着员工马上签字。这些都是沟通艺术的体现。做HR，千万不要把自己当成了老板代言人，也不能把自己看成普通的一员，角色错位，工作基调和效果都会出问题。

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     3、高境界的HR，要成为业务部门的战略伙伴。现实很难达到这个境界。有的老师说到HR要成为一个杂家，除了人资的知识外，尽可能涉猎运营、财务、生产、物流、质量等领域知识，只有尽可能懂这些，知晓企业运营的实际特征，明白业务部门的工作特点（挑战性、实际需求等），才能更好地给予支撑。当HR提出好的建议，业务部门自然会佩服你，会服你。很多时候，不能怪老板不重视HR，怪业务部门不配合HR，HR需思考，我真正了解组织和业务部门需求吗？明白了这点，我相信HR，会从事务性工作，慢慢进入支撑业务部门、成为业务部门战略伙伴、参与公司重大决策等更到层面中，这是高境界的HR。 我现在除了担当HR经理之外，我主动向老板要求，兼职担任物流主管工作，认真地学习物流，用心体会物流工作的特征，积累到一定经验后，再用专业HR的标准审视物流的一切工作，我相信我的判断和评估更准确。别人会更服你。另外，业务时间攻读MBA，涉猎财务、生产、营销的知识，分享别人好经验，因为我不可能转行，但这对做HR重要。

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     4、做HR，希望做到高境界的HR，很有意思和挑战，很不容易。我们不用羡慕中人网中国内人力资源100人，他们都是人资领域的高手，他们也是这样一步一步积淀到今天，量变到质变为优秀的人资高手。最后想说的一句话：如果希望做HR，沉下心来，潜心修炼自我，修炼业务技能，修炼人品和做人，时刻积累，虚心好学，不断总结，定能有作为！

江苏老黄

我认为做HR最首要的还是：管好自己的嘴巴，该说的说，要说话；不该说的坚决不说，让它烂在肚子里。 M, P! O9 ?- j5 P; E1 W8 d$ g见笑

DIORA

同意你的观点。。。:8-)

蔻琪

深有同感

蔻琪

同意！！！！！！！

亮梅

补充一条，要站在企业战略角度，思考HR如何与战略匹配。

xiaobudian-2

我们公司曾经有一个领导说国,公司里面除了老板缺的任何公司还是会正常运转,关键性的领导是关键阿

寂寞小蚂蚁

有点玄乎:~ :~ :~