咨询顾问的类型

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咨询顾问的类型

 

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n  咨询顾问主要可以分为两类

-             通才型

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-             专家型

•    两类咨询顾问间的问题不是通才型与专家型相对而立，而是如何将两类的技能和观点结合起来，帮助客户取得更好的业绩

•    做一个成功咨询顾问的关键在于具有将两类技能结合起来的能力。这会增加显著地改善客户业绩的机会。

•    要成为一个好的咨询顾问，专家型顾问需要能够从通才型顾问的角度来看问题。他们必须要能够对企业进行诊断，能够应用咨询顾问通用的技能，并能理解组织关系。

•    这是咨询公司内部理论和实践培训的主要目的之一。

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n  通才型咨询顾问的特点

•    通才型涉足企业的若干管理领域，专注于它们之间的互动、协调、和综合

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•    通才型顾问专注于企业的若干管理领域，而不仅仅是特定的操作性问题。

•    通才型顾问需要准备和协调的管理领域包括：

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-             初步的机构诊断

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-             客户谈判

-             任务规划和协调，等等。

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•    通才型顾问在准备和协调全局性问题时，需要专家型顾问和通才型顾问共同参与，如

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-             初步的机构诊断；

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-             客户谈判；

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-             任务规划和协调

-             基于专家型顾问的观察得出结论；

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-             向客户提交最后的建议书，等等。

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n  专家型咨询顾问的特点

•    专家型顾问是特定知识领域及其应用的专家。这些领域可以包括：

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-             财务

-             技术

-             安全

-             人力资源

-             营销

-             税务，等

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•    目前的趋势是咨询技术分工越来越细，这反应了咨询顾问处理的问题日益广泛和复杂。

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•    这个趋势使咨询公司有能力为更广泛的客户群提供服务，从而增加了咨询公司技能的多样性和层次。

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