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郭汉尧博客论坛支招:店长与员工沟通的七项原则

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楼主
发表于 2009-8-18 11:02:00 |只看该作者 |倒序浏览

郭汉尧博客论坛支招:店长与员工沟通的七项原则

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贵派电器营销学院院长郭汉尧老师认为,一个合格的店长与员工沟通时需遵循几下7个原则

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A、作为管理者,首先主动发现店员的很多优点

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B、沟通应该是双向的

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C、注意积极倾听对方

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D、维护对方的尊严

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E、沟通方式的灵活多变

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F、真正去了解并理解对方

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G、隔阂时要主动改善关系

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