如何评估管理咨询公司

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如何评估管理咨询公司

 

成都道勤管理顾问服务有限公司（以下简称“道勤管理咨询”）提出了选择管理咨询公司的“六步曲”：

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    【第一步：组织――确定专门工作小组】

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    【第二步：聚焦――定义项目的四要素】

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    【第三步：海选――寻找候选管理咨询公司】

    【第四步：沟通――项目介绍】

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    【第五步：评价――评价管理咨询公司】

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    【第六步：合作――签订合同】

    其中在第五步，企业很容易走弯路，甚至做出错误的决定。对此，我们提供如下建议：

    拷问企业自身。企业特别要注意的是，

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Ø  要选择适合企业自己的，而不是选择实力最强或价格最便宜的管理咨询公司。

Ø  千万不能通过招标的方式选择管理咨询公司。

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    拷问解决思路。根据管理咨询公司对企业面临的问题的解决思路，企业可以大致获得他们将如何实施这个项目。要注意两类管理咨询公司是不可取的：一类是将过多的责任和工作推给了企业，另一类则是“大包大揽”。

    拷问项目针对性。企业应注意管理咨询公司是否真正听取了企业的要求，他们的《项目建议书》中是否清楚地告诉了企业将解决什么问题了吗？很多《项目建议书》仅是这些管理咨询公司以前方案的简单复制，缺乏对企业的项目的针对性。这种方案是不可取的。

    拷问性价比。要看管理咨询公司是否提供了性能价格比最高的方案。有的管理咨询公司会将一些服务的范围扩大，标准提高，以便获得更高的收入。

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    拷问创新性。企业不应要求管理咨询公司在《项目建议书》中为企业的问题提出创新的解决方案，企业需要明白，管理咨询公司的创新性是需要在咨询过程中体现的，那么如何识别他们的创新能力呢，那就看《项目建议书》中他们在处理以前案例中的成功之处。过分强调创新性对企业将是危险的，因为那些创新的，没有经过实践的方法或方案，往往是存在巨大风险的。

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    拷问平衡性。当企业评估建议书时，要注意平衡质量、经验的重要性和项目预算之间的关系。企业应该在能支付得起的范围内选择最好的方案。如果在项目预算范围之内，不能找到合适的，企业就需要重新定义项目的范围或者增加预算。

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    拷问历史。管理咨询公司的能力还体现在其案例经验和顾问经验上。需要说明的是，看案例不能只看成功的案例，失败的案例也很重要，敢于承认自己有失败案例的管理咨询公司，他们更知道如何避免失败。

Ø  了解管理咨询公司的案例，尤其是和企业委托内容相关的（如绩效考评体系）的案例积累、在同类行业方面的案例积累；

Ø  确定最后参与项目的主要人员，尤其是项目经理，并了解他们的背景；

Ø  了解管理咨询公司是否有相关的禁入要求（来自其他客户的）。

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为方便企业评选管理咨询公司，道勤管理咨询提供了BPIP项目中的工具《选择咨询公司备忘录》，里面含有评价管理咨询公司的工具。

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