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罗雅霖老师店长培训论坛支招:区别对待不同来访目的的顾客

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楼主
发表于 2009-9-2 14:57:00 |只看该作者 |倒序浏览

罗雅霖老师店长培训论坛支招:区别对待不同来访目的的顾客

Z: \6 V" T0 H/ c E* O4 n

1)有既定购买目的的顾客

0 |. g1 l$ l! e2 W3 l* ^/ M

他们按照自己的习惯和经验进行购买,很少受广告和他人的影响。通常是有目的的购买,速度很快,对新产品态度冷淡。

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2)目标不明确的顾客

1 F) z, N! y3 f# a

这类顾客购买经验不足,乐意听从他人的建议,希望得到别人的帮助,对商品从不挑剔。

I" S% x4 t- q4 P0 t, \. G

3)来商店闲逛的顾客

E) F1 S) W6 e P2 K( V

这类顾客是为了消磨时间来闲逛,只要有耐性,他们通常会变成购买者。

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