最近在读《高效冠军》,发现书中有很多精华,摘录下来跟大家分享:
* @& w+ I3 K, x7 @5 _5 n, @通过我多年的经验与观察,发现职业经理人对于“高效”以及这些“职场必胜技能”的掌握程度,和他们的成就与收入成明显的正比;而一家企业有多少“高效冠军”、多少人员掌握了这些“职场必胜技能”,也和这家企业的整体表现成正比。
/ n3 q/ T5 e! Q, J( K, t以下列出最关键的10个技能:
5 C5 F5 f3 ?/ R0 o( D: h2 \/ O$ r- r1. 高效决策(Decision Making):
2 _! v7 \8 {7 z% b: E' [& H8 f* \工作当中无时无刻需要做决策,决策的好坏关系着企业与个人的前途,做决策的快慢与胆识,也会决定你的成就。你要去学习掌握的,是在最短的时间做出最佳决策的简单、快速的步骤,而不见得是一些极度复杂难懂又很冗长不切实际的决策理论,当你在挑选这方面的书籍或是培训课程的时候,一定要留意。
/ p' z7 z6 Q6 p! Y. \* c
许多人有过这样的懊恼:“如果当时我做另外一个决定就好了,今天就不会……”;也有许多人时常因为下不了决定,困在那里发呆许久。无论是哪一种情况,这些都是让你效率低落,阻挠你成功的绊脚石。
, r. R$ [1 U- `: `9 F4 S1 [
学会高效决策,将帮助你快速地客观分析现况,快速列出几种方案选择,做出成功概率最高的决定,并且事先准备好应变措施。这是你工作与生活中都应该尽早学会的技能。
! ], ?+ _, n. L8 x9 t$ e0 D' [
2. 一对一会谈技巧 (1 on 1 Meetings):
% f* X% o4 L. b& T$ ^1 d一对一会谈是最直接有效的上司与下属,以及同侪间的定期面对面沟通技巧,特点是半理性、半感性、有组织、有系统的沟通内容;目的是使公司上下齐心协力,贯彻最强的执行力,加速工作进展;同时还能够辅导员工的学习与成长,让员工更有向心力,为企业留住冠军人才。
j# ~; w# y" ?4 u6 s许多世界顶尖的企业,都会要求上司与下属,以及有工作关联的不同部门同事之间,定期约定一对一会谈时间(通常是每周一次),这是目前为止最有效的在职沟通模式。通常在一对一会谈时间,上司与下属扮演着“师傅”与“学徒”的角色,学徒求教,师傅传授技艺与心得,并且传达、解说企业的方向与动态;而有工作关联的不同部门同事之间,通过一对一会谈时间,可以诚恳地探讨工作上的合作与改进,以及更好地拉近人际关系。
' H* L# D$ e. `6 S5 R4 V [: }
为了避免沦为“闲谈八卦”或是“抱怨告状”,一对一会谈技巧是需要学习的,才能够帮助自己更好地达成工作的使命,表现更杰出,同时帮助企业打造更强的团队合作。
) `6 L# y! }% F+ Y( r2 \3. 思维导图(Mind-Mapping):
" ]9 W, V& H- n
这是一种善用你的左右脑的方法,对于创新、思考、分析、判断、记忆都很有帮助,在工作与生活当中很实用。你应该学会简单有效、快速地绘制思维导图的方法与工具。学会有系统的思维导图方法,可以帮助自己理清思绪、更加有创意,解决许多个人的难题。
0 _# g7 M- o4 I' L( v9 j' J
如果工作与生活上没有太多的压力,我们当然可以慢慢地思考问题,但这在现今快速竞争的环境之下不切实际。我们被要求在最短的时间之内,做出最周全的考虑与分析,同时还要能够条理分明地沟通我们的想法或创意。思维导图在这方面有简单实用又直观的好处,能够快速将你的想法整个画出、体现出来,也是与人沟通讨论的一种很好用的方法与工具。
E$ H! O7 e$ d& R: \' r9 s4. 团队合作-脑力激荡(Brain-Storming):
1 T3 W `" G0 @高效脑力激荡的方法(又称为“头脑风暴”),能够让员工充分发挥团队合作创新的能力,集思广益,突破创新,解决各种困境难题,创造新的商机,同时加强团队的向心力。学会有系统的脑力激荡流程,还可以让你当上团队脑力激荡的主持人,发挥你的领导才能。
c& O4 a0 f. e/ G# v5 G“三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮。”更何况是八个、十个、整个团队?但先决条件是,必须有方法有系统,让大家齐心协力、有组织有条理地发挥每个人所长,激荡出创意的火花,为企业产生最强大的竞争力。因此,杰出的领导者,以及有志者,都应该具备领导团队进行脑力激荡的能力。
! u- A# R8 ^ `4 x" _. ~ P5. 高效的激励演讲(Motivational Speech):
; z# b9 b3 r$ u
作为一位领导者,或是如果希望成为一位杰出的领导者,你迟早要学会掌握这一项关键技能——如何做振奋人心的激励演讲,以激发团队的向心力与工作的激情动力,同时协助员工在工作当中找到个人工作的意义与乐趣,来打造一个高士气的团队。
- u' m2 |1 [6 y) `4 K4 d: U% }; N激动人心的演讲技巧并不是天生演说家的专利,而是可以通过学习与不断地演练而掌握的。当然,这并不是一项容易学会的技能,有些人学了某些演讲技巧,结果表现出来的是刻板、无趣,或是虚伪、做作,更不要说“激动人心”了。如果你有心成为最优秀的领导者,建议你多方询问、比较,找到表现杰出的合格导师来学习。
& I- \* L' b$ Z* i9 G+ M5 ~2 H# u* K6. 人际关系管理(Networking):
" R$ S v+ B( `7 {2 }* F人际关系管理又称为人脉管理。大家都知道人际关系对自己发展的重要性,但是有多少人能有效拓展、记录与维护好你的人脉?对于当今复杂多变的环境,你需要一个高效、健全的人脉管理系统。 : a4 t0 Q" _1 l, q! ?. S
人际关系在有些企业和单位,是极其重要的,但有些企业更重视的是工作成果,而有些时候是介于两者之间。不论是哪一种情况,人际关系还是有或多或少的影响。处理好企业内部、外部,或是私人的人际关系,会对你的事业与人生有所帮助,所以无论古今中外,人际关系都是一门很受重视的学问。
! x G3 z2 i" f s
你应该掌握的是:如何去建立好的人际关系,如何打破僵局、化解歧见,如何维护人际关系,人脉网络数据库的建立与善用等等。
$ x, }' ]& H4 G& E
7. 高效招聘面试技巧(Interview Skills):
4 U4 H# y, K$ E( d0 u/ A' @) d# ^
选对人才是企业与部门成败的源头,作为一位职业经理人,你必定需要做招聘面试,何不好好学会最好的招聘面试技巧?就算为了自己将来可能也有机会去其他企业面试,也应该学好这项技能。
4 H5 `1 W& H# H& Z; C6 W8 ?好的招聘面试技巧,可以有效地帮助你在短时间内,辨别“真才实料”与“假冒人才”。通常来面试的人都会竭尽所能地包装好自己,表现出最好的一面(甚至伪装),隐藏自己不好的一面。如何能够在短短的30分钟到1个小时之间,挖掘出这个人的真实面目,而不会有“选错对象”的遗憾,给企业带来麻烦与时间、金钱的损失?就应该学会高效的招聘面试技巧,知道如何从应试者的过往行为当中找出实情,选对人才。
3 E9 |: C- G5 z0 `5 a
8. 高效培育冠军人才计划(Developing Champions Program):
1 |0 V- b/ p/ h. u N" d5 j4 c经理人需要知道如何针对各个类别的员工,订出培育辅导成长计划,以及如何选择与培育各级主管的接班人,才能有足够的人才来支撑企业快速而成功的发展。因此,企业需要有明确的培育冠军人才计划。
' ?( E: \' G4 Q- X+ t* f而对于一般经理人来说,如果你能够很好地培育你的手下,安排好接班的人选,一旦有新的升迁机会,企业才会放心地晋升你。因此学会培育冠军人才的方法、系统与流程,对于你在现有的岗位上成功与否,和将来的职场发展,都有极大的关系。
3 `& Z) T$ |4 D: N4 K' R+ _9. 高效沟通与工作汇报(Effective Communications & Presentation):
: G+ d6 j6 \3 h' K" H
你在工作中与内部同事、外部客户,以及上级老板或是下属,都需要大量的沟通。如何以最快速的方法沟通清楚,说服对方,达成使命,或是做有条理的工作汇报,以及如何展示出你的工作成就、合群与忠诚,都是应该掌握的沟通技能。
, J9 n( p9 `5 R) H7 j$ z0 F遗憾的是,我发现许多优秀的人才,他们在所负责的专业领域都挺杰出的,可是却由于不善于与上司、同事、客户沟通,而白白错失很多好机会,工作的成果也因此被大打折扣。学习简明快速的沟通技巧与流程,能够让你的工作表现如虎添翼。
& Q5 S7 F: E! ^+ n
10. 高效会议流程(Effective Meeting Skills):
9 M5 p0 e3 Q# k) M3 J
许多人抱怨永远有开不完的会。开会是企业无法避免的一种团队沟通方式,与其被动地任由效率不高的会议抢去时间,不如好好研究高效开会的流程,发挥齐心协力、高速产出的团队效应。
: X0 ? q1 l7 C8 V4 \& g大多数企业每天有很多的会要开,如果每一个会议都能够提高效率与产出,企业自然就高效了不少,而需要做的也不过是改善会议的流程、模式与会后跟进的方法。学习高效会议流程的投资很小,可是对于企业与个人的回报却很大。 # G) ]; M+ r% b' Y* t
有兴趣的话大家可以在这里试读:http://www.360champ.com/knowledge-center/book-view.html#16 |