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我们在谈到企业如何能在市场竞争中胜出,如何能获得可持续发展,通常都会建议要做企业竞争力分析、要建立良好的企业制度、要有正确的企业战略、要有科技及服务创新、要有好的执行力等等,可是这些工作都要由人来完成,而且需要的是有能力的、且愿意为企业尽心尽力的员工。
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1 o/ Y4 Y& o- a1 y$ z 引进、留住人才,并激发其工作热情,才能提高工作的效率与效果,充分挖掘潜能,完成好企业的使命。如何激发员工作热情,将关系到企业的管理效率与效果。
) T( B. E; \: k' ^6 E9 w2 e
& R7 x& S7 z) D5 T& e6 w 马斯洛需求理论告诉我们,人的需求分五个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要,而且需要是从低层次的需要向高层次的需要转变。企业中,员工工作的热情主要可归结于以下五个来源:
4 `/ c& o# f5 r H
6 H8 k8 G9 l& i# c, D 1)工资收入的取得(含工资、奖金、福利等)
6 f6 @ o N, ?/ C0 h& r3 Z- m
2 f# C7 Y/ O( C5 d 2)企业持续发展能力(给员工安全感)# C r1 z( ]" t
! f. Q' c1 @ O
3)人际关系(上下级关系、同事关系)! Z' W2 j& l+ t# e7 e
& _0 v) ]/ V+ x8 n7 ]# ^/ c 4)个人对工作本身的兴趣(包括学习的机会)
# m; a% B8 l, X& k; P
6 G, a1 X0 ~2 ]. ^( Z |' f 5)个人成就感(自我感觉与组织、他人的认同): P; F% B4 F8 ~ u2 W
c5 S# r: t/ [' v w2 \% V
不同层次员工,其需求不同,工作热情的源动力将不同,相应的激励措施应当不同。# a& k1 R$ q3 ]4 l
+ e" Q9 A5 s: _4 O 生产或服务一线的员工,通常在收入的底层,其需求与处于收入水平较高的管理人员相比,恩格尔系数较高,偏向低层次的需求,更多地追求工资收入,而高收入者偏向于较高层次的需求,即更多地关心企业是否有持续发展能力、人际关系是否融洽、个人是否喜欢工作本身以及个人是否有成就感等。0 v) F' p. q; {* e/ r$ x3 R7 d
! ^) W- i2 u0 T a" g: t 企业要留住人才,必须根据人才的特点,根据其需求,用较低的代价满足其需求,引进、挽留人才,充分调动工作积极性,以提高其工作效率,促进企业的持续发展,使企业进入良性的用人轨道。 |
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