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教师电话教学流程及注意事项. R Z8 ~4 b, I% s
一、电话教学礼仪4 m( r p0 X+ N) B5 U
1、先要问好,再报名称) M6 k6 y5 J, A ^# l
2、姿态正确,微笑说话
: p5 V' ?& e# D8 a8 G3、听话认真,礼貌应答
. R ~( e/ a7 g3 a# J$ K4、吐字清楚、语速恰当
1 ?7 p: ~) r5 Q& U H3 A8 k. M5、认真教学,复述重点
# X1 n# m4 l9 Y( H6、礼告结束,后挂轻放2 d0 ?' A9 I/ O4 \
二、电话教学的声音
8 a5 e# S9 h) P) {) x4 t$ g. p1、充满磁性和魅力的声音给予对方安全感、信任感,增强感染力。8 P1 l& J0 P, y0 m( u8 W
2、声音:积极、热情、节奏、语气、语调、音量六要素。
8 W5 p! j8 V( K: }( V! m' p3、做到不卑不亢、保持平缓和有力的节奏。, u" f9 N) B* j# V4 j* s' V
4、语言:简洁、专业、自信、积极、停顿、保持流畅。
8 l" X% m! A/ K- f 5、通话时尽量用简洁的语言表达清楚自己的意思。7 W% x$ U- N: e& f. I! v
6、不要讲:可能吧、也许吧、大概吧、我不清楚这些不肯定的语言,会表明你缺乏专业性和自信心9 ]: T% n; P7 v. G7 M
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