当人们从事一份新工作的时候,很多事情都是第一次经历。新同事、新的工作环境、尽快适应工作的挑战,这些都让人激动。但是几周过后,最初的兴奋已经无影无踪,新奇感消失了,进入到日复一日的工作中。这时该如何帮助他们开发自己的潜力。' F7 q$ U0 y! V1 ~/ g$ q
小美带着这些疑问来到了周总监的办公室,向他请如何才能使新员工安心工作、新老员工可能出现的问题、全程关注新员工的发展。
" E- [/ r+ R, Y6 V& U& Q* O “小美,在回答这些问题之前,我想问一个问题,为什么企业要留住我们的员工,而不是让想离开的员工都毫无保留的让他离开呢?”
6 F4 _: Z8 y1 ^# ~/ n6 G “总监,这个问题问的够大的了,从企业的发展必须要求我们人力资源部要以人为本,留下员工是为了能为公司更多的创造价值,企业的发展归根结底在于人才的竞争,如果一个企业没有一流的人才是很难参与竞争的。”小美回答到。 & \( g2 b5 K( _6 P
“是啊!这个道理每个人都懂,可是在实际工作中,并不是每一个管理者都能明白这个道理,并贯彻到工作中去,当其它部门进了一名新员工时,用人部门的部门经理缺乏必要的人力资源管理理念,相当然的认为,人是由人力资源部招来的,我用了不爽,就退回给你们人力资源部,甚至有的部门经理对新员工的培养职责都不去承担。致使新员工不能迅速的融入团队,更不要说胜任所在岗位。你看一下新员工离职会对部门和公司造成影响:
7 d2 P5 b' V( }: q& U/ K# f 聘用接替人员要花费一定成本;
, P; [5 n8 P- B8 o 要花一定时间让新员工适应;
" V' {: L0 \2 F 在新员工适应前会影响团队的生产效率等等。 & Y: L( t- q, {/ J
这些都直接的影响,还有无形的影响就更多了。
" B( T7 j+ |* i6 g" G/ L所以,我们在招聘新员工时要把住入口关,新员工入职后,一定要引导好新员工快速融入团队,必须为他们创造一个和谐的工作环境,使他们能够在工作中身心愉快,以免不能度过适应期而离职。”
# }" O# n8 c1 c2 f “可是如何才能使新员工度过适应期呢?”小美问道。
3 L) f7 r" l; n* h/ H: t: H8 b “首先,要正确处理新老员工的关系。这一点特别的重要,很多管理者都没有意识到这一点的重要性。当有新成员加入团队的时候,老成员的思想都会起一定的变化,这种情况是很正常的。任何形式的变化,即使是积极的变化也会让人们失去安全感。我们一定要让老成员都不会觉得新成员给他们带来了威胁;新成员也不会感觉受到到团队的威胁。如果彼此都感觉到了威胁,可想而知,新老成员的工作状态。
* o! A I3 \9 }! ]7 ? 其次,全程关注新员工的发展。员工适应新工作要花一定时间。如果认为在第一周正式就职之后,帮助新员工适应的所有工作都已经做完了,这种认识是错误的。新员工熟悉日常工作并最终真正感到轻松自在,可能要花几个月的时间。
) T" o1 J- L0 X% {5 ~9 N* n 在新员工开始工作后,需要在以后的几个月内继续监督他们的工作。比如通过以下方法来关注员工发展:
' L& \4 J& O% Z8 h6 n e * 监督员工。监督员工并不意味着可以凌驾于新员工之上,等着他们犯错。在这个过程中,新员工遇到问题的时候,应该帮助他们并教给他们更为有效的工作方法。 , u3 o6 l8 C$ Y/ K) j8 e J: e
* 为员工预留一定的谈话时间,最好是非正式的,为他们提供探讨问题的机会。
. ^! t' R1 g* f7 o0 p$ I: y * 不要忽视看上去无关紧要的问题。新成员不会使用复印机并不意味着他们是不合格的,这个信号可能表明就职培训的方法对他们不适用,或者因为心里有别的事情,所以他们才没专心。
8 D2 V. B+ c: g) {% X& _5 X * 要清楚地表明,如果他们在工作中遇到了任何问题,谁可以帮助他们。
4 F% y& [5 W* h- r * 在对新团队成员深入了解之前要谨慎从事,要认真分析哪种方法适用于他们。” . M4 U* x. _& M: y* z7 B# ^, H j
“总监,我现在明白了,新员工的离职其实大部分是与他的直接上司原因而离开的。”小美笑着对周总监说。
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小贴士:
- V3 y0 U5 V5 D$ U# H) N. | 如何使新员工尽快适应新工作
! `7 C* ^4 ]( m+ i$ q$ l% I! X7 Y- [ 1、注意观察。留心新员工不适应的迹象。 2 A P9 q: A6 }$ B. P- I/ v8 _
2、指导伙伴的关系要维持至少两个月,这样新员工在有困难时可以寻求帮助。
i) o- @$ j: ]; n7 b+ d: X5 v, I O 3、要有耐心。新员工适应要花一定时间,他们可能需要就日常事物进行密集培训。坚持核查,保证他们不会遇到什么问题。 & |% z3 e5 p- U. p2 s& y
4、确保目标是可行的。新成员要像团队多年的老成员一样高效多产是花时间的。 % l5 b( S1 M3 P2 U
5、预留与员工谈话的时间。可以规定每两周与员工一对一的沟通,时间保证在二十分钟至四十分钟,这样才能断定他们是否遇到问题,更有助新员工的绩效管理。
% ]: A, O) h. i$ X2 s 6、不要让他们感到厌烦。如果他们有潜力,想想有什么办法让他们的工作更富有挑战性。 ^% b5 `1 S5 }/ j ~! w
7、不断回顾——是否向新员工提供了他们所需的支持。
, p7 _) W9 U4 ?1 F2 X 更多内容详见:http://blog.sina.com.cn/wascfy |