当人们从事一份新工作的时候,很多事情都是第一次经历。新同事、新的工作环境、尽快适应工作的挑战,这些都让人激动。但是几周过后,最初的兴奋已经无影无踪,新奇感消失了,进入到日复一日的工作中。这时该如何帮助他们开发自己的潜力。
/ W, m y! S r 小美带着这些疑问来到了周总监的办公室,向他请如何才能使新员工安心工作、新老员工可能出现的问题、全程关注新员工的发展。
8 ~; t+ f: O4 w! N# z* X “小美,在回答这些问题之前,我想问一个问题,为什么企业要留住我们的员工,而不是让想离开的员工都毫无保留的让他离开呢?” `' {4 S/ }3 a( L6 N
“总监,这个问题问的够大的了,从企业的发展必须要求我们人力资源部要以人为本,留下员工是为了能为公司更多的创造价值,企业的发展归根结底在于人才的竞争,如果一个企业没有一流的人才是很难参与竞争的。”小美回答到。 - {( K, J2 w+ d% U; y3 O
“是啊!这个道理每个人都懂,可是在实际工作中,并不是每一个管理者都能明白这个道理,并贯彻到工作中去,当其它部门进了一名新员工时,用人部门的部门经理缺乏必要的人力资源管理理念,相当然的认为,人是由人力资源部招来的,我用了不爽,就退回给你们人力资源部,甚至有的部门经理对新员工的培养职责都不去承担。致使新员工不能迅速的融入团队,更不要说胜任所在岗位。你看一下新员工离职会对部门和公司造成影响:
* E1 a. h) a3 R/ \4 M 聘用接替人员要花费一定成本; % _. J# c* J. h4 z
要花一定时间让新员工适应; : F: m6 w: S- [; _+ Q
在新员工适应前会影响团队的生产效率等等。 ' X& d& f6 V9 j1 c' l7 ~0 M+ s
这些都直接的影响,还有无形的影响就更多了。
- x0 u+ D" x! a) H% Z+ K/ g所以,我们在招聘新员工时要把住入口关,新员工入职后,一定要引导好新员工快速融入团队,必须为他们创造一个和谐的工作环境,使他们能够在工作中身心愉快,以免不能度过适应期而离职。”
% d& h0 O4 c3 } “可是如何才能使新员工度过适应期呢?”小美问道。 , p. e7 u3 W Q: n, z+ C. ~% ^: B
“首先,要正确处理新老员工的关系。这一点特别的重要,很多管理者都没有意识到这一点的重要性。当有新成员加入团队的时候,老成员的思想都会起一定的变化,这种情况是很正常的。任何形式的变化,即使是积极的变化也会让人们失去安全感。我们一定要让老成员都不会觉得新成员给他们带来了威胁;新成员也不会感觉受到到团队的威胁。如果彼此都感觉到了威胁,可想而知,新老成员的工作状态。
1 u) p. U8 O2 k( e8 \8 @+ |' Y& v 其次,全程关注新员工的发展。员工适应新工作要花一定时间。如果认为在第一周正式就职之后,帮助新员工适应的所有工作都已经做完了,这种认识是错误的。新员工熟悉日常工作并最终真正感到轻松自在,可能要花几个月的时间。 9 a5 H1 {* D: x: n* M; x* @
在新员工开始工作后,需要在以后的几个月内继续监督他们的工作。比如通过以下方法来关注员工发展: + j5 O, w% I, W) s
* 监督员工。监督员工并不意味着可以凌驾于新员工之上,等着他们犯错。在这个过程中,新员工遇到问题的时候,应该帮助他们并教给他们更为有效的工作方法。 0 O# n* c! Y7 k' ^9 [; O+ @; Z! ^
* 为员工预留一定的谈话时间,最好是非正式的,为他们提供探讨问题的机会。 7 @" s8 z4 {8 M- i
* 不要忽视看上去无关紧要的问题。新成员不会使用复印机并不意味着他们是不合格的,这个信号可能表明就职培训的方法对他们不适用,或者因为心里有别的事情,所以他们才没专心。 * ^( p" {2 k+ J1 S" O
* 要清楚地表明,如果他们在工作中遇到了任何问题,谁可以帮助他们。 * p) ^8 M2 m/ E5 f1 w x0 B5 o5 e
* 在对新团队成员深入了解之前要谨慎从事,要认真分析哪种方法适用于他们。” 5 U8 \( R: N# C, _9 y
“总监,我现在明白了,新员工的离职其实大部分是与他的直接上司原因而离开的。”小美笑着对周总监说。 . y; C+ Q. C4 u- \/ ?: r0 H
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小贴士:
3 L! p: ], }8 y$ S! j$ F H 如何使新员工尽快适应新工作 , S* V0 F4 ~& T4 N; r
1、注意观察。留心新员工不适应的迹象。
/ r& @/ P9 v) L3 Q7 f 2、指导伙伴的关系要维持至少两个月,这样新员工在有困难时可以寻求帮助。 9 U1 s& j' i& |5 C/ F
3、要有耐心。新员工适应要花一定时间,他们可能需要就日常事物进行密集培训。坚持核查,保证他们不会遇到什么问题。 ' A0 C! Q! f& g% u
4、确保目标是可行的。新成员要像团队多年的老成员一样高效多产是花时间的。 , ]4 ]( f v+ N9 A
5、预留与员工谈话的时间。可以规定每两周与员工一对一的沟通,时间保证在二十分钟至四十分钟,这样才能断定他们是否遇到问题,更有助新员工的绩效管理。
% q% X$ ~* t0 `9 F2 W0 p% N K 6、不要让他们感到厌烦。如果他们有潜力,想想有什么办法让他们的工作更富有挑战性。 5 |; E6 ?; G8 }- U
7、不断回顾——是否向新员工提供了他们所需的支持。
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