HR管理艺术风格的探讨

中国式HR

不久前，朋友向我讲述了她一段“非人的遭遇”。

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她是公司的HRM，一周前的周日作了个手术，因为老板要求周二周三两天到公司下属工厂招聘。因此，在医生要求其必须卧床休息两周，她也没有拿上医生开具的假条，因为她没有打算休息，也没有时间休息。

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周一，找了一天的简历，将电子版发给工厂，准备周二面试。

周二，比上班时间早一个小时上路，一路坐车颠簸两个多小时，到工厂就开始投入面试工作中。由于工厂在偏远地区，而且要求工作人员全部驻厂，因此招聘效果并不理想。决定利用休息日再进行一场工厂招聘。晚上快九点钟到家，回到家已无任何力气洗漱倒床便睡了。

由于两天来回中上的颠簸，结果第二天腰疼得站立不得，根本下不了床，便在周四上午在家休息了半天，下午还要去公司继续找简历，因为周六要面试。而就在周四的下午，她又接到工厂总经理的辞职电话，说是有些话要与她沟通，请她务必与老板周六到工厂。

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在这样的情况下，周六又再一次踏上去工厂的路途，又是一天的招聘面试与沟通交流。由于有几个应聘者没能及时赶到，老板要求她周日继续安排面试。当时她请老板不要安排在周日，行吗？老板脸色一变，没有说话。

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回家的一路上，朋友没有讲一句话，内心深处却是无比的委屈和伤心，老板在明知她动过手术的情况下，在她周六加了一天班休息的情况下，让她周日也不要休息，继续约人到公司面试，而自己的付出值得吗？还要继续以这样的热情投入工作吗？

这天，回到家快晚上十点钟。来来回回多次，手术作品非但未能愈合，反而加重，导致下身出血厉害，周日在家躺了一天，准去医院预约复检，但医院千之周日许多医疗检测器械均未上班，无法复检。因此，她用手机短信向老板请了假，望批准周一休假一天，到医院复查。

周二，一进办公室，前台文员就跟到办公室跟她说：“你的请假记录还没登记了，*总（老板娘）特地问了这个事的，要你上班后补一个登记。

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她当时非常生气，同时内心的委曲和“不值得”再次涌上心头。加班时候，老板可是没有提醒过她是要登记的呀，而且现在想把以前的加班记录都登记进ERP系统，也是记不得记不清了。

因为自从她入职以后，除每天下班后加班数小时外，周六、周日到公司加班面试的不计其数，那时她都没想过要想过做加班记录。而现在，没想到休病假了一天，而且是加班出差导致身体状况极差产生不得请的病假。

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她一直都认为HR应该是企业老板的左膀右臂，是工作的合作伙伴，毫无计较的超出工作的付出，所到的又是怎样的结果和“待遇”呢？而且休假期间连一通问候电话都没有，而更多的工作咨询电话。她没办法接受，也无法理解。

 

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听完朋友的讲述，我沉思，我疑惑。

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说实在的，经历过与朋友极其相同的经历，而且与朋友的性格非常相似。因为自己从不与公司计较什么，无数次的“白”加班，根本想都没想过要记录下班，但同时也希望自己在有个病痛灾的时候，老板也能有相同的“胸怀”对待。

这就是雇佣双方的平衡点的位置问题，作为企业的HR如何处理企业与员工的平衡关系呢？

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老板认为员工要先付出再给回报，原因是我不知道你对公司的认可程度,我不知道你有多大能耐，能给我解决什么问题，带来什么效益，怎能给你很高的薪酬和很好的福利。

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员工认为公司怎样对我，我就怎样对待工作，给多少钱，做多少钱，我不占公司的，公司也不要少我的。

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站在各方的角度都是可以理解的，甚至可以说是都是对的。作为企业的HR如何理解，也就成了解决企业与员工平衡关系的关键点。

大致有两种倾向，一种是拿谁的钱就替谁消灾，另一种是员工是弱势群体，应该为员工着想。

这就是“表面上是为员工着想，实际上是为着公司谋利，才能体现HR的企业价值。”或是“表面上是维护公司利益，实际为员工说话，才能体现HR的社会价值。”两种不同的管理艺术风格。

怎么选择和处理艺术就取决HR内心的价值观，就只有见仁见智了。各位，

如果你是HR，你将怎样选择呢？

如果你是老板？你希望HR怎样选择呢？

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如果你是员工？你渴望HR怎样处理呢？

 

醉蝶舞

似乎坐的沙发，呵呵，第一次坐到沙发呢。下面谈谈我的浅见。 8 \; \# z3 v* t Y" {2 Z 1、如果你是HR，你将怎样选择呢？ 5 ^' Y% k2 ]9 g" f( ~ ( @) W1 i, |- H尽心尽力做好自己的本职工作，是职责所在，这也是成为一名优秀HR的前提。 Q. v: p5 z) h, m为员工谋福利，为企业做好人力资源管理和人才储备工作，这2项工作并不冲突。关键在于HR是否能很好的协调好企业与员工之间的利益关系，及时发现问题、解决问题。 , k! Z [. r" G' c- Q& }; P 如果遇到楼主所述之情况，我也会像你的那位朋友一样，只要身体状况还能承受，以工作需要为先。遇到这样的老板，我的想法是，自己心理能承受就继续工作，如心理上感到无法承受，就做好离职准备。但在离职之前，我会完成手头紧急、重要工作并完成其余工作交接。 $ y3 Y- i' P" I1 N9 h4 d1 c) \2、如果你是老板？你希望HR怎样选择呢？ 4 v3 B# `6 O9 l8 Z2 ~& w6 [ ! l: y3 m8 F" Q0 S% t. Z如果我是老板，首先不可能这样对待员工。 . J9 I( i+ n! W: d如果我是企业主，首先我会如楼主所述，把HR当做朋友左膀右臂、当做合作伙伴，在根据其个人特长、爱好，尊重其本人意愿的前提下为其提供职业发展机会。其次希望我聘请的HR有足够的忠诚度，具备专业素质。 如上述2项都具备了，我相信，HR的选择就是我的选择。 & A8 R7 ]4 k9 P1 c# ~ 3、如果你是员工？你渴望HR怎样处理呢？ 如果我是员工，我渴望HR站在公正的立场上，根据每件事、每个企业、每个人的不同情况做出适当的处理。重点是，公平公正！ 欢迎拍砖！ :D

zgx6868

管理是门科学，更是门艺术。人力资源管理则是科学中的科学，艺术中的艺术。原与大家共同完善这门科学与艺术。

打哈欠的猪

本人从案例描述感悟几点： 1、作为一名HRM就应该有强烈的工作责任感，只要是本职工作的，都应该在老板没有开口前就要做好，因为你不是员工，你是经理，待遇不一样，责任自然不一样。 案例中的HRM让我们觉得为她抱不平，身体有问题了得不到老板的关心；但是我们要反思一下，作为一个HRM为什么会让老板天天催着加班招聘，为什么不能五天的上班时间就把问题解决，为什么老板不能让你放心的去休息，治病（说得有点不近人情了，但是老板不可能雇一个解决不了问题的HRM，老板雇我们就是来解决问题的）。 ! A" g6 \# K# L. u- C2、作为这位老板，确实不会做人，这么好的给予下属关心的机会都错过，明知道病了还这么不人性。但是老板这么做可能出于两个出发点：一是冷血不会做人，只要关注自己的利益，不把员工当人看；第二是觉得这位HRM不胜任，通过苛刻要求，让这位HRM自己选择离开。 ) o+ C5 T* D# R& z' r 中高层管理人员对公司起到了决定性作用，仅仅用薪酬是不能留住人心的，要懂得激励关心员工，用情感留人。试想如果这位老板是主动要求HRM休息，批假几天，而且还拿水果去这位HRM家里看望她，这位HRM将是何等的感动，至少心是向着老板了，做事情肯定也是更加努力。 平衡问题：本人觉得，很多时候我们常常说我们要平衡好员工跟老板之间的利益，但是试想一下，你是老板雇佣过来创作利润的，这根本就是矛盾的，试想如果你到公司天天是为了员工着想的，老板雇你何用？我们只能不要昧着良心做事，尽量去为员工争取，但是要做到平衡，难。 * p* x& D7 {, |# b

vicfuck

领导管理艺术