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根据美国“工作场所欺负研究所”的调查,超过1/3的职场中人曾被上司、老板欺负过,形式有挨骂、遭鄙视、工作被捣乱等。有人力资源组织调查发现,1/4的雇员在过去12个月之中有被欺负的经历,这种现象在经济不景时更严重,员工深陷老板和上司的魔掌。
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工作场所欺负严重影响了受害者的心理健康。有专家发现,许多受害者持续经历着恐惧、压抑、自尊降低、焦虑抑郁等心理问题。工作场所欺负也给受害者带来了一系列的生理问题,受害者患慢性疾病如心血管疾病的发生率远远高于非受欺负者,头痛、慢性疲劳、精力不足、注意力分散和过度警觉等也很常见。0 J5 h! b+ R, Z8 o+ t
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最严重的,是欺负能造成创伤后应激障碍(PTSD)与自杀。一些受害者最终无法忍受而结束自己的生命。一项在挪威的研究发现,遭受欺负的受害者中,有40%的人在某一阶段有自杀的念头。对日本企业员工的研究也发现,被欺负是导致自杀的一个显著原因。
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! ]" w" a% Z4 p3 O欺负还有“涟漪效应”,能影响到目击者以及受害人工作以外的社会关系。一项对1137人的调查发现,22%的目击者辞掉了工作,70%感到紧张。欺负事件会使受害者的朋友或家人卷入是非,造成了受害者与朋友或家庭关系的紧张。) a$ j- ^5 S+ s3 S: x; X
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- j1 e. P- z$ J0 O% h _' c哪些老板爱欺负人! [9 L( z2 K. E* v$ D
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6 I( \5 q) j: C4 G& V美国两所大学的心理学家研究发现,当老板感到无能时,容易通过欺负下属员工的方式来维护虚弱的自我心灵。南加州大学的研究者法斯特称,权力的缺点是提高了对人的要求,使掌权者感到不安全,这是上司和老板们经常感到无能的重要原因。研究者通过4个心理学实验研究了410名来自真实工作环境的志愿者后发现,缺乏安全感的上司在得到自尊心的激励后,会减少专横的行为。加州大学伯克利分校的研究者塞丽娜。陈称:“一定要让他们在某个方面自我感觉良好。”这意味着,即使是恭维上司的某种嗜好或工作以外的活动,似乎也能让他们感到不那么窝囊,从而减少你被欺负的机会。虽然拍马屁可能是解决办法,但也有专家指出,长远来说,支持上司的工作才是上策。8 d4 K. J2 o5 A, t% D' t. u# V
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; l D" p8 v: G0 W7 V: e心理专家称,爱欺负人的老板内心常常被日复一日的不安全感、孤独、无意义、空虚所占据,人际之间的竞争带来的压力、无助、恐惧,让其时时处于紧张焦虑之中。为对抗焦虑,他们欺负比自己弱小或职位低的人,使自己获得安全感、自信心和掌控以前的感觉,最重要的是可以消除内心的焦虑和不安。此行为若超过一个月,就需要寻求专业心理辅导。
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哪些下属容易被欺负
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心理专家认为,具有以下人格特征者容易成为工作场所中的被欺负对象:情绪不稳定,容易烦恼,容易受到环境影响,性格较为内向,责任心比较强,逃避现实。这些人往往社会技能较低,在公司资格也很低,获得同事的支持较少,导致了他们的自尊心很弱,习惯于逆来顺受,最容易遭受资格老或地位高者的欺负。& }% C5 z* E! q0 Z+ i* A
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" L2 v8 v$ L& c& H) V那么,这些人格是怎样形成的呢?专家分析,老被欺负的往往都是逆来顺受的人。在儿童时代,他们的父母在管教上有很多限制,不允许自由探索,导致他们无法获得控制的感受,不知道如何影响外界,对自己的能力产生疑虑,自认为无法取得成功。特别是在4~6岁的阶段,这时人格发展的主要任务是培养主动性,假如父母经常否定儿童,例如常给予笨蛋、饭桶、蠢货等贬抑性评价,会严重挫伤孩子的自尊心,使他们缺乏主动性,只能依赖别人而且感到内疚,无法形成面对困难和追求目标的勇气,更谈不上推动人生实现自我价值。8 ?3 y# [+ N# E b
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★专家给“受气包”的建议
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* N* ?6 l% V' j) W建立人际间的界限 t& P9 t0 N$ b3 { N% Z
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很多受欺负的人从小时候起就是父母的“情绪垃圾桶”,导致孩子会很注意观察周围的人的需要。有部分这样的孩子在长大以后,难以区分自己与他人的需要,容易把别人的责任往自己身上揽,也难以拒绝别人的要求。
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学会对上司说“不”5 v$ C) k( J: q; G7 v
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很多人不是不想拒绝,而是在他们的感觉中,说“不”就意味着关系的终结,甚至是毁灭。所以当他们学会用不对抗的方式来说“不”的时候,就可以拒绝了。
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加强自我价值和安全感
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: z, K8 O* z( E" K/ U" G! P9 c% j当我们感觉自己没有价值、不被爱的时候,我们的行为方式就坠入“被欺负”的深渊,所以,要改变这种状况,我们需要改变我们内在的感觉。可以每天在心中反复告诉自己“我是有价值的,我是被爱的,我是独一无二的”,并体味这种美好的感觉。当你确实相信的时候,你外在的世界也会发生改变。
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这个世界上没有什么特别坏的事情,即使有时候有些事在表面上看起来是令人难以接受的,但从长远来看,这些都是人生给我们的礼物。
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