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常胜不败的心理战术之无声斥责术

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发表于 2010-1-19 11:31:00 |只看该作者 |倒序浏览

无声斥责术

我们相信没有人会故意失约或者约会迟到,大多数人都是为了一些不得已的事迟到5分钟,这时,只要致歉意也就算了。可是为了交涉某事,我方必须力争主动,这就要最大限度的利用对方这种无心之过。

这时如果用开门见山术,说:“怎么搞的,让我等了半个多小时!”这样效果并不好,显得太露骨,并产生抵触的情绪,等对方简单的道歉一下,这事好像就过去了。当然对方也知道自己不对,开始是怀有一种内疚的心情,但如果办事过程中一切顺利的话,这种感觉也就消失了。

所以对迟到的事情一句都不要提,在对方还没有来得及道歉之前立刻进入主题,纵使对方解释迟到的理由,也故意摆出不重视的态度,或完全不吭声,冷笑一声也行,这样更使对方心里不安,因而在讨价还价时我方的心理状态就占了上风。

自己感到的错误就是弱点,假若对方完全不理,那么就会有自己的人格受轻视的感觉。这是人类共通的心理特性。带着某种不安来参加讨论和交涉时,心中总在挂念这种过失,精力也不集中,对自己迟到和对方的态度总感到委屈和歉疚,这时本来可以争的事往往也不想提了。因此和人打交道时一定要比约定时间早一点到场,对方即使按时来了,一开始也会有似乎对不起的感觉。

在单位里,下级经常送来些特批的文件,但上级并不当场看,也不讲话只是点点头,露出微笑接过文件。送文件的下属看见上司这种莫测高深的态度当然不安,没有做错事尚处于这种心理状态,如果有过错更受不了了。

*不明确的是什么地方不对,只说“你自己想想看”的话,会使对方的不安感更强。

 

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