企业实施平衡计分卡的困难

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小车

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举人

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21楼

发表于 2003-6-2 15:53:00 |只看该作者

能否具体一点

[quote]以下是引用WEIGER88在2003-6-2 13:44:08的发言回归企业实际情况，重在实施,平衡计分法缺少了与实际情况的结合，就如鱼儿缺少了水,没有生命力。 **************[/quote] 能否具体一点，列举一些例子，均衡计分卡是如何复杂？

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风清扬！

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秀才

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22楼

发表于 2003-6-3 11:45:00 |只看该作者

ZT

◎财务目标（结果指标）总体财务目标是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。目前主要的财务考核指标包括利润、销售额、成本、现金流等。◎客户目标（过程指标）客户对产品的满意度和市场占有率的实现情况是完成公司财务目标的主要途径。◎内部管理（过程指标）为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。◎学习和创新（过程指标）学习和创新目标是公司实现上述三项目标和取得良好成绩的推动力量。在目前日益激烈的竞争市场环境里，公司的学习能力和创新能力是决定公司竞争力的关键因素，但由于学习和创新能力很难通过量化进行评估，而且周期比较长，所以，在业绩管理中我们没有重点考虑。

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