【推荐】双赢沟通的艺术(4月15日-16日 上海)「4月9日之前报名尊享8折优惠」

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<DIV id=ad_thread3_1></DIV>双赢沟通的艺术 -- 人生的成功就是人际沟通的成功 <BR><BR><BR>【 时 间 】：4月15日-4月16日&nbsp; <BR>【 课 时 】：2天 <BR>【 费 用 】：1600元「4月9日之前报名尊享8折优惠」 <BR>【目标学员】：基层人员、一线管理人员、部门主管、各级储备干部 <BR>&nbsp; <BR>■课程收益 <BR>管&nbsp; 理&nbsp; 者——熟知各种沟通技能，保证各项管理的顺畅。<BR>各部门人员——掌握沟通技巧，满足企业内部及外部客户链需求，提供更好的服务。<BR>销 售 人员——运用商务沟通，打破客户的防范壁垒，成功交易，结交朋友。<BR>内部培训师——掌握此门课程，在企业内培训。<BR>&nbsp; <BR>■课程大纲 <BR>一、沟通的概念和作用<BR>1-1. 对沟通的几种人事<BR>1-2. 为何沟而不通<BR>1-3. 沟通的概念<BR>1-4. 沟通的三大要素<BR>1-5. 沟通的双重作用<BR>1-6. 沟通的重要性<BR>1-7. 沟通的分类<BR><BR>二、. 沟通的模式分析和障碍分析<BR>2-1. 沟通的模式<BR>2-2. 沟通中的障碍<BR>2-3. 如何克沟通中的障碍<BR><BR>三、 沟通的基本技巧<BR>3-1. 沟通第一大技巧:倾听艺术<BR>3-2. 沟通第二大技巧:提问技巧 <BR>3-3. 沟通第三大技巧:说服技巧 <BR>3-4. 沟通第四大技巧:答复技巧<BR><BR>四、工作中如何做到有效沟通<BR>4-1. 往上沟通（与上级）<BR>4-2. 往下沟通（与下属）<BR>4-3. 水平沟通（与同级） <BR>4-4. 部门间沟通<BR><BR>五、冲突管理<BR>5-1. 处理冲突的方法<BR>5-2. 处理冲突的步骤<BR><BR>&nbsp; <BR>■讲师介绍 <BR>董亚楠<BR>班库资深咨询师、培训师<BR>咨询专长：人力资源管理制度咨询、业务流程改善、胜任岗位人才标准体系设计、劳资纠纷预防服务、薪酬调查，成功为多家世界五百强企<BR><BR>业提供个性化人事解决方案<BR>擅长领域：高效沟通技巧培训、人力资源管理培训、时间管理培训、流程管理培训、MTP培训等等。<BR>服务客户：三洋(苏州)、三洋(北京)、TOTO、日立、佳丽宝等等。<BR>授课特点：授课灵活、实用，课堂氛围活跃，在游戏和互动中学习掌握相关知识技能。每场对参与沟通技巧培训的学员，进行的满意度调查<BR><BR>结果均达到93%以上。<BR><BR>■报名方式<BR>热线：021-52401060转126 (吴小姐)<BR>传真：021-52400110<BR>邮箱：wzm@intebankjp.com<BR>在线报名：http://www.intebankjp.com/2010gkk/OnlineRegist.asp<BR><BR>■回执表<BR>公司名称：_________________________<BR>传真号码：_________________________<BR>姓&nbsp; &nbsp; 名：_________________________<BR>职&nbsp; &nbsp; 务：_________________________<BR>固定电话：_________________________<BR>手&nbsp; &nbsp; 机：_________________________<BR>邮&nbsp; &nbsp; 箱：_________________________<BR><BR>请将回执表传真至021-52400110或发送邮件至wzm@intebankjp.com </DIV>