进入公司一个多月，遇到棘手问题

hjde

朋友的一点疑问，请大家一起来讨论一下吧！

毕业两年多了，最近以招聘主管的职位进入新公司，干了一个月，发现HR经理和其他业务部门经理的关系处得不好，HR经理经常板着脸，动则拿出公司的制度条文，搞得来办事的业务经理们非常尴尬，甚至发生争执，其实很多事情都是可有可无的，但是HR经理就是不好说话，感觉没有一种服务的意识，工作不人性化。

简单举个例子，HR经理自己上班迟到了（我来这段时间有2次），就打电话给HR考勤人员，说在厕所里面，A经理迟到了，就要罚款500元，A来说明是特殊情况，她一点不理睬，搞得A经理直接找到总理解释，总经理同意不罚款了，A经理过来和她讲，她还气冲冲的站起来，说制度是必须遵守的，我不信总经理会这样，等等，搞得A经理拂袖而去，类似和业务经理的争执基本每天都有。

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最近，HR经理要求我做一些绩效考核的工作，虽然我是招聘主管，但老板安排的事情，也就尽力去做了，绩效考核需要和各个业务经理沟通，记录各个部门的数据，拿到他们的签字，但是，不知道是不是因为我老板的原因，大家对我非常排斥，爱理不理的，甚至耍大牌，一件简单的事情，也要我反复确认几次，而且，两边的说法经常不一致，老板说以前是这样做的，但我兴冲冲的跑去一问，人家说胡说八道，以前根本不是这样的，搞得我灰头土脸，给人家陪着笑脸，说我是新来的，只能回去再确认，回去一问，老板也不是很肯定了，搞得我郁闷之极。

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最遗憾的是，HR经理和内务经理就隔着一个小过道，走路十秒钟就能到，但两人关系非常紧张，有事非要我传话，搞得我很为难，平心而论，我虽然不知道她们以前有什么过节，但还是觉得内务经理的很多做法比较职业一些，说话比较客观，但这边又是我的老板，我又不能要求她去澄清什么，只能在邮件里面说请大家配合。另外，每次老板布置任务的时候，都不说清楚哪些资源可以用，哪些情况需要注意等等，我现在脸皮也厚一些了，只要不清楚的，就会去问她，但问多了我发现她脸色又不爽了。

才来一个多月，今后还有不少工作需要各个业务部门配合，大家帮我看看，我应该怎么改善呢？

kittyhello

支持楼主的做法。HR可以解释为Hao Ren, Huai Ren, Hen Ren。不能把HR工作做成人事主任的不可一世的样子！

hjde

[quote] 原帖由 kittyhello 于 2010-4-8 14:41:00 发表
支持楼主的做法。HR可以解释为Hao Ren, Huai Ren, Hen Ren。不能把HR工作做成人事主任的不可一世的样子！ [/quote]

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感谢分享，呵呵，这几种解释很有趣，不过工作还要开展下去啊，请各位继续分享吧！

知女

忍耐，察言观色，小心行事 努力学习 ( c& x5 w* h! B' z* A感觉这个人做不长啊 6 j2 X t, W& `! T. o" V: h/ m& r等待出头日

柳絮轻舞

确实很难，自己的上司与各部门关系不好，很头疼的一件事，直接影响到下面员工工作的开展。 多培养自己的亲和力吧，时间久了，再以客观事实说话，应该会比较好点。但这个时期会比较难过啊。 这样的人事经理怎么还会在公司呢。推选个360测评，将测评结果报老板吧，该走走，该改改

猫小判

一个字 等 2 d/ C/ U; W: h0 f) j9 o两个字 坚持 三个字 努力吧

如梦@

作为人事部经理连最起码的人际交往都弄得这么紧张。估计他也做不了多久了。坚持一下，委屈求全。尽量不要和各部门起冲突。机会在不久的将来就会到来了。 5 \' T: g S3 b" t" G * |2 W4 t& s( ~# k

willowliu柳柳

无解 在自己的范围内，尽量地低调做人，高调做事，等待看看是不是有换主的可能性。没有的话，就闪人吧

tallnew

是案例还是你的真实情况啊，如果是案例我们可以讨论一下，如果是真实情况，我建议你要么继续留下来锻炼你的耐性，要么直接走人，即使在一个大公司做专员学习一些专业知识，也不要在这里做好听的主管工作，还要时刻提防自己成为阶级斗争的牺牲品。

viviangemini

咳嗽，关于这个问题我也遇到过，我是这么处理的 1、以下属的眼光看上级，每个上级多多少少都有点问题。其实这点是可以理解的，都是人嘛，没有十全十美的。 # P4 {0 N. d) U2、楼主所说的“只能在邮件里面说请大家配合”，我个人认为不妥。作为一名新员工你并不清楚HR经理和内务经理有过什么矛盾，而下属的身份我认为是不适合做协调员的。我个人的做法是：第一，先推。我领导喊我去和某某传话的话，我一般都会装傻充愣表明自己职位不够，不适合去传话。第二，推不掉的，那我只当“传话筒”，如实禀报，其他不关我事。一名新员工，特别是下属，最好别掺和进领导们的纷争中。 3、培养自身的亲和力。老调重弹，作为一个HR，了解各部门情况十分重要，有利于今后工作的开展，同时可以建立自己的人脉。所以，我认为，在与各部门经理接触时，尽可能的表现的真诚、认真、细心、努力。久而久之，大家就会把你和你领导割裂开来看。 9 @" @, @; D2 L7 S3 K, b4、我个人猜测这个经理应该是很骄傲的人，喜欢所有人能按着她思路走的人。这样的人太容易树敌了。但她既然可以做到经理那她必然有过人之处，所以建议寻找她的优点学习学习。 $ L* s* S; n; u5、作为新员工，多做少说。