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一、Z“有零钱吗?”
Q“出纳呢?”
Z“不在,出去了。”
Q“找多少,几块钱忙的时候不提醒她经常忘记找的。”
五分钟后,出纳回来了。Z把款交给出纳说“需要找零钱给Q ,听Q 说你老是不找零给别人。”出纳听了火冒三丈,言语说的也不好听,一直在嘀咕。找钱给Q 时态度可以说是相当的恶劣,好比是人家割了她的肉吸了她的血样。
二、某日晚饭时,G 开玩笑对做饭大叔说:“老头你今天没有给我开门,小心我报复你,我这人报复心很强的,那天我在你做的饭菜里投XX 。”Q立即就说这种有攻击性的玩笑不要开,说者无心,听者有意。要是哪天真出事,有嘴都说不清。
三、饭后G 跟Q 说到办公室的事情,一个外国客户到公司来,出纳当时学洋腔对老外说了句“hi"一直就嘻里哈拉地笑个不停(原本以为老外听不懂中文的),外国朋友走过对出纳说“你这种表现是对我的不尊重。”(不仅能听懂中文且说也很地道)
总结:在一个企业中反应问题我们要客观公证,传达不良现象反应不要添油加醋;好的事情也不要锦上添花。
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