如何做好人力资源经理
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5 M/ V! q, K6 m V! [- {& Z 大家普遍的评论是:HRD的角色难做。不作为吧,有人不满意,说你拿着高管的钱,对公司没有贡献;一但有所作为,动的都是“人事”,“人的事”嘛,无非位子、票子,必然是有破有立,不可能人人满意,所谓“有人得利、无人受损”要从较大的范围、较长的周期去考量,具体到一个时间段、一个具体部门或个人,存在不满意是肯定的,否则就不成其为“变革”。恰恰就是这样的变革,使得我们HRD“大量积极努力淹没在少量的负面评价之中”。我曾经有人力资源工作者笑谈自己的工作:
5 R# P& N& d( b5 y+ r% U p% S% X1 O ——绩效考核?十家做的九家烦!
3 ~5 y7 C& e" G2 [" H p; H! f ——培训?老板说效果不大又花钱! 5 L0 a; [' H0 d
——职业生涯规划?人事部门没事搞着玩! 9 A/ V" I6 J% Z1 Y: B
——薪酬体系设计?自己不烦别人烦! 8 {" P8 E: s G: B' J
虽说是笑谈,却也反映出了人力资源管理者的几分无奈:在老板看来,市场、销售、生产、技术……哪方面也关系公司命脉,虽说做什么都离不开“人”,可要论起对企业的重要程度来,人力资源再怎么说也不过是职能服务部门,起到的只是支持作用;在各位分管市场、销售、生产、技术……的经理们看来,人力资源部门是没事瞎添乱,总是喜欢舞文弄墨地整一套套的制度、表格来控制与约束他人。人力资源管理在当今部分企业中的地位,真正是“说起来重要,做起来次要,忙起来就不要”的尴尬地位。
( o; O3 P( s8 W% v- q0 b 要做好份内的工作,人力资源管理者必须是一个管理的大师,应具备财务、人力资源、生产、采购、销售、心理等多方面的知识,也就是说:是一个杂家。 # i/ [# V0 M: u# c3 f$ T1 G
如果你不了解这些知识,不懂公司的流程,业务部门怎么会把你当回事呢,如果你比他还专业,提供的建议比他还深入,他自然而然会找你,把你当成战略合作伙伴,否则,你就是一个打杂的,每天抱着个制度、理论啊在钻研,结果“百无一用是书生”。所以,人力资源管理者一定要加强自身各类知识的学习,同时深入了解公司的业务,只有对公司的整体运营有了比较深刻的了解,你才会意识到业务部门开展工作的艰难,理解他们的真正需求,而不是整天“闭门造车”。 9 l8 }4 |$ f# b6 }. {% E
这里,谭小芳老师也搞个小测验,看看你的管理知识或能力究竟达到什么水准: . Y% n G3 i" i- Q/ e0 p& R H
1、什么是本量利分析法?
5 _% q, m$ J3 \8 _# \* U+ j 2、企业并购都注意那些事项? ( _0 P* P3 J9 i& K0 v: X. @ I, l6 \
3、什么是5S?每个S的含义? ! p' k+ `; A( V! t; v" [6 q8 M; @
4、怎么做财务分析? 9 C4 d0 M: w, T. }
5、财务中的损益表和资产负债表有何区别? 9 \; u0 X. _* z( w F' o5 z
6、什么是销售中的4P和4C?
5 Z3 g! w8 t) x5 _& A 7、《国富论》是谁写的? 0 x0 Q7 i+ g. n
8、如果你是党员,党的基本路线是什么?
9 \4 {3 Q7 B8 T I( T8 Q* ~ 9、公司未来三年和今年的经营目标是什么?
3 Q9 `2 ^! M* l p* | 10、请根据你的理解,写出公司明年的经营计划?(不少于3000字)。
; ~) `2 S8 S- a" \! e 答完上面10个问题后,再扪心自问,我的存在、我部门的存在能够为公司创造多少价值?再应用16个问题,看看自己到底水平如何? " \3 j8 q" x1 g4 T6 P% y1 {
1、计算加班工资时,加班基数和天数如何定? 0 h* g+ p7 t1 g
2、非全日制劳动合同有那些特点?
, B4 z3 z- W6 f7 o: { 3、员工和公司没有签订劳动合同,形成事实劳动关系,公司可以随时解除劳动合同吗?
, r1 ?9 J0 B& ^7 e4 E: a4 X( [ 如果不行,怎么处理?在合同续签时,公司要提前30天告知员工吗?如果超过期限没有续签,该怎么处理? - Q, ?) |5 p7 E f$ Q' @! d' t
4、招聘中的行为面试法STAR分别代表什么?
. e* D% X) B" H+ E$ d8 a% N 5、对于人力资源的管理水平我们经常会用roi工具,它是什么? ( |# r5 f% k% w1 s
6、绩效考核的最后两个环节是什么?
% q, ^1 X3 n9 O# i 7、什么叫岗位价值评估?最流行的是哪种方法?
) p" f9 j/ j2 X8 r 8、什么是目标管理?什么叫smart原则? 6 z- S: Q9 d3 i6 y' V
9、员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是什么? % v2 Q# W k! A0 t
10、绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事? " _. c: X8 E: p6 n
11、每月的工作日和计薪日分别是多少天? * t0 u6 h. Z9 a
12、SWOT分析是什么? % O* `7 [4 }! D8 M! L8 P
13、团队和群体的区别是什么? 4 O7 t0 y6 V: X1 h' t6 R
14、员工培训的整个流程是什么样的? ' V" I( W1 x+ S$ m/ ]# ~ o8 N
15、岗位说明书都包括那些部分? 2 d& P9 r# I) _/ v
16、员工招聘任职条件怎么写? 0 }9 x ^+ x0 I% R. {8 o% t& c
最后提醒您:做HRD,不要首先试图改变别人、包括老板,先尝试去理解老板,再从老板的角度出发去推敲每一项管理动作的价值,工作开展起来自然得心应手。从这个角度来说,做HRD不仅仅要靠专业,更要靠人情练达。 |