如何做好人力资源经理 , Z5 C+ ~* E: M3 [
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大家普遍的评论是:HRD的角色难做。不作为吧,有人不满意,说你拿着高管的钱,对公司没有贡献;一但有所作为,动的都是“人事”,“人的事”嘛,无非位子、票子,必然是有破有立,不可能人人满意,所谓“有人得利、无人受损”要从较大的范围、较长的周期去考量,具体到一个时间段、一个具体部门或个人,存在不满意是肯定的,否则就不成其为“变革”。恰恰就是这样的变革,使得我们HRD“大量积极努力淹没在少量的负面评价之中”。我曾经有人力资源工作者笑谈自己的工作:
/ T, h3 h- A7 O5 E, x ——绩效考核?十家做的九家烦! 8 v' H! Q) p/ N' {' G
——培训?老板说效果不大又花钱!
! g. m& C, e: E; P0 b' E ——职业生涯规划?人事部门没事搞着玩!
' Y/ C. Y& V; c2 d3 `0 b ` ——薪酬体系设计?自己不烦别人烦! # d, a1 Q+ j' [1 i0 ^( K
虽说是笑谈,却也反映出了人力资源管理者的几分无奈:在老板看来,市场、销售、生产、技术……哪方面也关系公司命脉,虽说做什么都离不开“人”,可要论起对企业的重要程度来,人力资源再怎么说也不过是职能服务部门,起到的只是支持作用;在各位分管市场、销售、生产、技术……的经理们看来,人力资源部门是没事瞎添乱,总是喜欢舞文弄墨地整一套套的制度、表格来控制与约束他人。人力资源管理在当今部分企业中的地位,真正是“说起来重要,做起来次要,忙起来就不要”的尴尬地位。
1 i! z6 i+ J; F! v3 i 要做好份内的工作,人力资源管理者必须是一个管理的大师,应具备财务、人力资源、生产、采购、销售、心理等多方面的知识,也就是说:是一个杂家。
6 L* j6 z8 f2 |% f1 r" i 如果你不了解这些知识,不懂公司的流程,业务部门怎么会把你当回事呢,如果你比他还专业,提供的建议比他还深入,他自然而然会找你,把你当成战略合作伙伴,否则,你就是一个打杂的,每天抱着个制度、理论啊在钻研,结果“百无一用是书生”。所以,人力资源管理者一定要加强自身各类知识的学习,同时深入了解公司的业务,只有对公司的整体运营有了比较深刻的了解,你才会意识到业务部门开展工作的艰难,理解他们的真正需求,而不是整天“闭门造车”。
: \/ W: P) }0 }7 [ i( i 这里,谭小芳老师也搞个小测验,看看你的管理知识或能力究竟达到什么水准:
; F0 u: `" ?+ q1 R: ^) c- \; O 1、什么是本量利分析法? 3 H; g" w& d9 W B0 F' y
2、企业并购都注意那些事项?
$ D# T3 Z, {& K. r 3、什么是5S?每个S的含义? . c1 Y# h R) N. c
4、怎么做财务分析?
9 x2 O- K/ U# o! l( _ 5、财务中的损益表和资产负债表有何区别? / |9 i3 [6 ?; z6 R
6、什么是销售中的4P和4C?
c, o1 P w+ v5 V2 e# S 7、《国富论》是谁写的?
/ V& ?, T4 s" N& U U0 X" c: x3 l* Y 8、如果你是党员,党的基本路线是什么?
; K; W- ~3 p" j( g& b; S: L! y 9、公司未来三年和今年的经营目标是什么? ) q+ i) f: ]6 ^5 b5 Q" L. i
10、请根据你的理解,写出公司明年的经营计划?(不少于3000字)。 6 i+ {. Q. z* B# e3 ^& m5 G- ]! ]
答完上面10个问题后,再扪心自问,我的存在、我部门的存在能够为公司创造多少价值?再应用16个问题,看看自己到底水平如何?
2 e" A, r. O6 D3 V 1、计算加班工资时,加班基数和天数如何定? ; M& I( K0 f7 `) y; h$ b3 \
2、非全日制劳动合同有那些特点? 1 D" J/ L# V2 w6 T: A0 Q
3、员工和公司没有签订劳动合同,形成事实劳动关系,公司可以随时解除劳动合同吗?
0 H1 n9 } V; g# j 如果不行,怎么处理?在合同续签时,公司要提前30天告知员工吗?如果超过期限没有续签,该怎么处理? # ?2 e9 ~% l5 u6 k8 q4 O8 [
4、招聘中的行为面试法STAR分别代表什么?
6 k" E+ o( [" Q* E0 y, t 5、对于人力资源的管理水平我们经常会用roi工具,它是什么?
- t1 j) q" x% R+ |- n4 m 6、绩效考核的最后两个环节是什么? - Y* N+ B) E! }/ O
7、什么叫岗位价值评估?最流行的是哪种方法?
( a) |* r0 [! F. y' N( x' e/ G( f 8、什么是目标管理?什么叫smart原则? 8 ^$ H1 }; I, {( X* ^* i5 X
9、员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是什么? 3 t% r' B# Y9 P9 X
10、绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事?
* D& Z5 j$ |; Y+ X( `# F 11、每月的工作日和计薪日分别是多少天?
# o2 I5 c" Y+ o! v6 |& I2 W 12、SWOT分析是什么?
$ h, E2 U. ?8 J4 L; o( d 13、团队和群体的区别是什么?
8 O9 f4 M& G6 R9 k 14、员工培训的整个流程是什么样的?
' `4 y% e1 r8 z7 o8 x$ Y- s 15、岗位说明书都包括那些部分? 3 Q; r1 w5 o4 a3 k# ~& a$ \" G
16、员工招聘任职条件怎么写? , l0 k) _5 O% z! U) M0 k
最后提醒您:做HRD,不要首先试图改变别人、包括老板,先尝试去理解老板,再从老板的角度出发去推敲每一项管理动作的价值,工作开展起来自然得心应手。从这个角度来说,做HRD不仅仅要靠专业,更要靠人情练达。 |