如何做好人力资源经理 ; a) h6 a0 |6 K; p6 W
# }( Q6 `- O5 `9 C9 [* {: i
大家普遍的评论是:HRD的角色难做。不作为吧,有人不满意,说你拿着高管的钱,对公司没有贡献;一但有所作为,动的都是“人事”,“人的事”嘛,无非位子、票子,必然是有破有立,不可能人人满意,所谓“有人得利、无人受损”要从较大的范围、较长的周期去考量,具体到一个时间段、一个具体部门或个人,存在不满意是肯定的,否则就不成其为“变革”。恰恰就是这样的变革,使得我们HRD“大量积极努力淹没在少量的负面评价之中”。我曾经有人力资源工作者笑谈自己的工作:
. p/ U& P. l9 X) k- j, i ——绩效考核?十家做的九家烦! 6 j. S ^& `- r' m
——培训?老板说效果不大又花钱! 8 l+ p# J: ~) d: G
——职业生涯规划?人事部门没事搞着玩!
& u, m. ]' h+ _- ]8 K ——薪酬体系设计?自己不烦别人烦!
" G2 v ^; d* v9 d5 E7 N4 R$ r+ o: u 虽说是笑谈,却也反映出了人力资源管理者的几分无奈:在老板看来,市场、销售、生产、技术……哪方面也关系公司命脉,虽说做什么都离不开“人”,可要论起对企业的重要程度来,人力资源再怎么说也不过是职能服务部门,起到的只是支持作用;在各位分管市场、销售、生产、技术……的经理们看来,人力资源部门是没事瞎添乱,总是喜欢舞文弄墨地整一套套的制度、表格来控制与约束他人。人力资源管理在当今部分企业中的地位,真正是“说起来重要,做起来次要,忙起来就不要”的尴尬地位。 ( i7 Y6 h" K- D3 F. {$ T( o! N
要做好份内的工作,人力资源管理者必须是一个管理的大师,应具备财务、人力资源、生产、采购、销售、心理等多方面的知识,也就是说:是一个杂家。 0 J$ n% K* H Y" A% j! x
如果你不了解这些知识,不懂公司的流程,业务部门怎么会把你当回事呢,如果你比他还专业,提供的建议比他还深入,他自然而然会找你,把你当成战略合作伙伴,否则,你就是一个打杂的,每天抱着个制度、理论啊在钻研,结果“百无一用是书生”。所以,人力资源管理者一定要加强自身各类知识的学习,同时深入了解公司的业务,只有对公司的整体运营有了比较深刻的了解,你才会意识到业务部门开展工作的艰难,理解他们的真正需求,而不是整天“闭门造车”。
# o: T/ J9 M6 J& x; p 这里,谭小芳老师也搞个小测验,看看你的管理知识或能力究竟达到什么水准: # S P: S) R' `2 p$ x- K( O
1、什么是本量利分析法? ) U5 M; d5 M1 F3 z/ O
2、企业并购都注意那些事项? * a, @& I( p {$ p
3、什么是5S?每个S的含义?
" ^% n: u! h. g) j% Q7 g; c3 a 4、怎么做财务分析? 4 d- l# q, {3 O5 _$ b8 D8 h5 Y
5、财务中的损益表和资产负债表有何区别? 8 o% w: e3 i4 ^" A, P4 Y$ n
6、什么是销售中的4P和4C?
) f) j/ T9 y ]" b* t 7、《国富论》是谁写的? 5 D5 S1 K9 [# b) r0 n% X
8、如果你是党员,党的基本路线是什么? % x/ K1 J' t& }2 _6 i( @2 n( x
9、公司未来三年和今年的经营目标是什么?
1 ]& Q5 O( [% b" U! j! V 10、请根据你的理解,写出公司明年的经营计划?(不少于3000字)。 5 @8 B" F8 k( e q1 ^" t
答完上面10个问题后,再扪心自问,我的存在、我部门的存在能够为公司创造多少价值?再应用16个问题,看看自己到底水平如何?
! a4 Y, k2 n4 s1 g4 d- Y& _ 1、计算加班工资时,加班基数和天数如何定? ; r" o# P5 Y; F# W; [- u
2、非全日制劳动合同有那些特点?
9 M& g5 j) l9 C' H 3、员工和公司没有签订劳动合同,形成事实劳动关系,公司可以随时解除劳动合同吗?
6 e! ]* ?' J* L2 X 如果不行,怎么处理?在合同续签时,公司要提前30天告知员工吗?如果超过期限没有续签,该怎么处理? ( x L* N4 A) }" Z
4、招聘中的行为面试法STAR分别代表什么? 0 L- L3 G* q1 e) q \% O4 K
5、对于人力资源的管理水平我们经常会用roi工具,它是什么?
; U6 a5 N: s0 I: j9 `' j! R2 B 6、绩效考核的最后两个环节是什么?
& b# o5 W' {; k3 G: j9 [ 7、什么叫岗位价值评估?最流行的是哪种方法?
% q f0 [. s' U6 Y+ W# r- u 8、什么是目标管理?什么叫smart原则? + I+ C7 n1 K- A% I
9、员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是什么?
1 `6 r% D2 Q7 ~" l4 x+ W+ |2 \ 10、绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事? / V8 s5 t; d6 ~+ P
11、每月的工作日和计薪日分别是多少天?
) L1 X6 o+ u2 \4 j 12、SWOT分析是什么? ; t" _$ b' u1 Y( X
13、团队和群体的区别是什么?
; z( J/ ?/ W( t) E9 V 14、员工培训的整个流程是什么样的? / n: R- E# L l5 X% F$ u# |
15、岗位说明书都包括那些部分? 2 C# i9 ~+ g5 a7 G
16、员工招聘任职条件怎么写?
# Q$ A1 ?4 |5 x: V5 c3 C 最后提醒您:做HRD,不要首先试图改变别人、包括老板,先尝试去理解老板,再从老板的角度出发去推敲每一项管理动作的价值,工作开展起来自然得心应手。从这个角度来说,做HRD不仅仅要靠专业,更要靠人情练达。 |