如何做好人力资源经理
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: ^/ \/ H# o+ h( y; l8 Y+ S 大家普遍的评论是:HRD的角色难做。不作为吧,有人不满意,说你拿着高管的钱,对公司没有贡献;一但有所作为,动的都是“人事”,“人的事”嘛,无非位子、票子,必然是有破有立,不可能人人满意,所谓“有人得利、无人受损”要从较大的范围、较长的周期去考量,具体到一个时间段、一个具体部门或个人,存在不满意是肯定的,否则就不成其为“变革”。恰恰就是这样的变革,使得我们HRD“大量积极努力淹没在少量的负面评价之中”。我曾经有人力资源工作者笑谈自己的工作:
+ h4 w/ R) M& d ——绩效考核?十家做的九家烦!
/ g9 T* |$ f. p$ {; ` ——培训?老板说效果不大又花钱! 5 U9 E5 V& _5 V! q9 |' E( k
——职业生涯规划?人事部门没事搞着玩!
5 E/ J; L( P) s! _; G5 H ——薪酬体系设计?自己不烦别人烦!
4 t' R1 P' y, A: h; e; q 虽说是笑谈,却也反映出了人力资源管理者的几分无奈:在老板看来,市场、销售、生产、技术……哪方面也关系公司命脉,虽说做什么都离不开“人”,可要论起对企业的重要程度来,人力资源再怎么说也不过是职能服务部门,起到的只是支持作用;在各位分管市场、销售、生产、技术……的经理们看来,人力资源部门是没事瞎添乱,总是喜欢舞文弄墨地整一套套的制度、表格来控制与约束他人。人力资源管理在当今部分企业中的地位,真正是“说起来重要,做起来次要,忙起来就不要”的尴尬地位。 & ]8 z% X; Q+ K
要做好份内的工作,人力资源管理者必须是一个管理的大师,应具备财务、人力资源、生产、采购、销售、心理等多方面的知识,也就是说:是一个杂家。
% r8 g3 D! b; }* O( V$ M/ s 如果你不了解这些知识,不懂公司的流程,业务部门怎么会把你当回事呢,如果你比他还专业,提供的建议比他还深入,他自然而然会找你,把你当成战略合作伙伴,否则,你就是一个打杂的,每天抱着个制度、理论啊在钻研,结果“百无一用是书生”。所以,人力资源管理者一定要加强自身各类知识的学习,同时深入了解公司的业务,只有对公司的整体运营有了比较深刻的了解,你才会意识到业务部门开展工作的艰难,理解他们的真正需求,而不是整天“闭门造车”。 $ Z+ q% g0 k. [/ Q, u: h
这里,谭小芳老师也搞个小测验,看看你的管理知识或能力究竟达到什么水准:
# K9 ?, j% h) r' g7 W 1、什么是本量利分析法?
) v, r& _/ g6 U. z2 q 2、企业并购都注意那些事项?
8 |" w& e7 S# N6 K3 T( x6 F 3、什么是5S?每个S的含义?
% W. J3 S! h; Y! R3 N% w 4、怎么做财务分析? 4 ]' K) j0 d; x% m( ]* P2 W$ M
5、财务中的损益表和资产负债表有何区别?
/ q. k% o8 `9 P, b1 ]5 X 6、什么是销售中的4P和4C? / ~/ D* r6 X W8 }# H* U" T" j" f; c1 T
7、《国富论》是谁写的?
* b. V) m+ S9 p% O: a+ _* ~ 8、如果你是党员,党的基本路线是什么? , k; S8 ]/ Z' C% r- X
9、公司未来三年和今年的经营目标是什么?
0 W1 F' l2 d @; J 10、请根据你的理解,写出公司明年的经营计划?(不少于3000字)。
. _, c# q; _5 C4 X+ s1 Q 答完上面10个问题后,再扪心自问,我的存在、我部门的存在能够为公司创造多少价值?再应用16个问题,看看自己到底水平如何?
4 h, C2 s( R# B F 1、计算加班工资时,加班基数和天数如何定?
6 @) O9 r! B: k6 h1 N) y! w 2、非全日制劳动合同有那些特点? / a) X+ C [ o) n
3、员工和公司没有签订劳动合同,形成事实劳动关系,公司可以随时解除劳动合同吗? " S: Q" B1 n/ _- y; N
如果不行,怎么处理?在合同续签时,公司要提前30天告知员工吗?如果超过期限没有续签,该怎么处理? 5 }% A) F3 d* E
4、招聘中的行为面试法STAR分别代表什么?
% Y. J5 T0 r! j- D. L+ a, U 5、对于人力资源的管理水平我们经常会用roi工具,它是什么?
" d, m/ H( N+ v. [1 G 6、绩效考核的最后两个环节是什么?
6 \( r) i$ |+ |' a 7、什么叫岗位价值评估?最流行的是哪种方法?
4 b; Q! l& f w' K* ? 8、什么是目标管理?什么叫smart原则?
9 t6 x" w: j+ h 9、员工的处罚有个叫热炉效应,它的四个特点是什么? 8 L, s+ S0 o9 z$ C, s$ @* j8 k
10、绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事? : x8 ~( D' c$ R6 U) e
11、每月的工作日和计薪日分别是多少天?
" O K; s$ y1 V4 L; P 12、SWOT分析是什么?
4 x# g! Y0 @: l8 r 13、团队和群体的区别是什么? * A7 @" V% R- t2 m+ E
14、员工培训的整个流程是什么样的?
8 [# U: G5 C# I+ F B7 `) ?/ I7 n; \ 15、岗位说明书都包括那些部分?
) E) a' A% G9 |2 H" L& V% v2 I 16、员工招聘任职条件怎么写? 3 \# A/ S3 c9 t* r# E- r
最后提醒您:做HRD,不要首先试图改变别人、包括老板,先尝试去理解老板,再从老板的角度出发去推敲每一项管理动作的价值,工作开展起来自然得心应手。从这个角度来说,做HRD不仅仅要靠专业,更要靠人情练达。 |