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标题: 我应该归属哪个部门？ [打印本页]

作者: 菡萏 时间: 2010-5-12 23:32
标题: 我应该归属哪个部门？

A中专学历，主修平面设计，同时也在业余时间考取了ADOBE的一些设计课程的认证。

2年前A在某化妆品销售有限公司谋得平面设计师一职，因为和自己的专业、兴趣爱好都很匹配，所以A很希望能好好发挥自己所长。

初入公司的A被归入了渠道销售部，主要负责产品的DM单、产品手册、展会布置等方面的工作，同时他也被要求要负责直营部的一些平面设计工作，包括促销活动的海报等等。根据工作内容向不同的部门主管汇报。在此期间，A的努力工作及出色的工作成果，获得了一致好评。

去年年中，公司增设了产品设计部，主要负责公司新产品的形状设计、包装设计等工作。A被归入新部门，负责将产品形状等在电脑中予以实现，同时兼带着之前的平面设计工作，向产品设计部主管汇报。（由于设计部主管采用放任式管理，所以基本上除了布置工作，无任何管理可言）

年初，公司成立了市场部，主要负责公司ODM，OEM的客户管理，给客户提供从产品形状、包装等的全方位管理；同时配合2个销售部门给予促销活动的支持等工作。由于成立伊始，市场部就接到了一个新客户的开发需求，需要大量的设计方面的工作，所以A又被归入市场部。工作定位和在产品设计部雷同。A在被归入市场部以后，感觉自己的工作开展非常困难，主要以下几点：

1、作为设计师，没有任何与客户直接沟通的机会，客户的要求都是市场部主管Z（以下简称Z)或者创意Y（以下简称Y）来转告A，而由于转述后一些信息过滤或每个人理解接受的不同，一份设计稿往往都要重复地修改数十次之多。

2、A认为Z不够专业，对产品和市场均不够了解，而且Z也不愿意征求他人的意见，喜欢闭门造车，这与A的理念和想法有很大的冲突，从现状而言Z的做法不太可取。比如，公司做展会，整体设计都没有和销售部门沟通，直接就做了整体的布局设计，在展会前一周开通报会公布效果图时，老板和销售主管提出需要增加一些其它必备元素，耗费大量的人力和物力。（备注：Z是从老板的助理转岗的，从未下过市场）

3、Z在部门例会上要求，渠道销售部的所有平面设计均需要经过Z才能到A，A问那直营部呢，Z答复不用管。A觉得如此流程会影响工作效率，而且对不同部门采取不同的态度，感觉无法理解.（备注：由于之前A归属渠道部，所以A与渠道部主管关系不错）。

4、A觉得Z不拿自己作为部门的一员，A说Z召开部门例会的时候很少会叫上他，而且平时找Z签核一些报销时，Z颇有微词。

我的困惑：

1、就A目前的工作职责，他该归属于哪个部门合适？是市场部还是产品设计部，还是销售部？

2、作为HR，该如何处理A与Z之间的工作矛盾。

谢谢各位！

作者: 黎小宇 时间: 2010-5-12 23:51
标题: 回复：我到底归哪个部门？
平面设计师,原因很简单当初入职就是此岗位,入的档案也是这个岗位,后面的一会调这一会丢那都没有走过任何正规的文件签属的调岗手续,所以A应还是原初入职的职位. 如何处理关系,乱就一个字,HR是应该好好理一理了总结,以上本人口水,飘过:D

作者: linzi922696 时间: 2010-5-13 00:14
标题: 回复：我到底归哪个部门？
我先来回答第一个问题;第二个还没想好，想好再来回答。
其实第一个问题也不好回答，太复杂了。
还是属于最初的销售部。“初入公司的A被归入了渠道销售部，主要负责产品的DM单、产品手册、展会布置等方面的工作，同时他也被要求要负责直营部的一些平面设计工作，包括促销活动的海报等等。根据工作内容向不同的部门主管汇报。‘这说明了他的工作是向不同的部门主管汇报。这也就是他刚进到公司时的定位，以此为基准不停地变换，后来确实也是这样，向不同的主管汇报。”而且到后来的市场部也只是因为有一个客户的需求要求他的加入，说不定这个做完了就回原来的部门了，下次再有需求时再借用一下。
此外，从始到终，没有收到公司人力部的调岗通知书。要是调岗，工资也要调的吧，没有调岗通知书，谁认可，财务做工资、核工资时是肯定不认的。说明还是原岗位的工资标准-----同岗同酬。
A还是在原岗位吧，哪里需要就被哪里征用！----

作者: szwalker 时间: 2010-5-13 10:25
标题: 回复：我应该归属哪个部门？
这个问题并不是Ａ归到哪个部门的问题，Ａ不管归到哪个部门问题一样得不到解决。这是一个流程设计问题，就是说客户的需求转化成公司的产品或服务的流程不清晰职责不分明。就拿制造业来说，业务接到单后，从研发设计、报价、原料采购、试产、量产阶段都要各部门做很多事情，即使没有这么多部门和岗位，但至少要有这些职责有人去做，否则很难不出问题。

作者: 廿七323 时间: 2010-5-13 10:49
标题: 回复：我应该归属哪个部门？
明显是公司的组织架构不明确导致的，是时候理一理了

作者: 小黏黏 时间: 2010-5-13 10:56
标题: 回复：我应该归属哪个部门？
1、就A目前的工作职责，他该归属于哪个部门合适？是市场部还是产品设计部，还是销售部？渠道销售部，入职以来一直归为渠道销售部并且没有调令，只是借用。所以还是渠道销售部。 2、作为HR，该如何处理A与Z之间的工作矛盾。市场部Z不让A和客户直接沟通。这个至少个人处于一个助理Z转岗来做的经理角度出发能够理解，因为她会觉得自己参一脚至少还是有贡献的。。而完全直线沟通也会造成自己什么都不知道的后果，就是不知道具体情况如何是否可建议各方参与？设计师经理等相关人员协助客户以客户满意为基础共同设计协商？A毕竟是渠道销售部的人，那为什么Z可以有权利渠道销售部设计经过她之手？她是市场部的经理，这个是为什么？岗位职责明显的有划分的。。就算给A设计任务，销售部的也应该是销售部给而不是市场部给吧？借用部门是否需要出具一个借用单和具体的岗位职责汇报对象？或者事实上这三个部门其实都是在合理配置下理应有设计师这个职位的。。只是根据任务强度和疏密度并不一定长期需要。。。所以才需要兼任。。那是否应该给A的岗位上做下调整？兼任市场部或产品设计部设计师？那在部门的岗位职责划分中是不是能体现上下汇报关系和相关汇报的具体内容界定？

作者: 柳絮轻舞 时间: 2010-5-14 15:34
标题: 回复：我应该归属哪个部门？
前面几位都提到了调令的问题，这个是一个方面。柳絮从案例中得到的信息是：1、A从渠道销售部归入产品设计部，再归入市场部。这个在形式上应该就是属于调动了。至于公司在调动手续上是否完善是另外一回事；2、A初入渠道销售部，再入产品设计部，所涉及的沟通以产品设计为主，属于技术专长的沟通。归入市场部后，要先由Z从客户那里了解到需求，再到A这里根据需求转化产品。本身从需求到产品就是一个转变，再加上与Z的沟通不畅，难度更大，因而感觉迷茫。 HR部门如何入手。建议帮助市场部理顺工作流程，必要时对客户需求可以采用表单形式，请客户做出书面的需求报告，这样的话，Z和A都可以完全了解到客户的需求。如果说A在设计过程中有不明确的地方，再与客户沟通，应该Z就不会有太大的意见了。因为我的想法是Z觉得他作为市场部一员，与客户面对面，客户是他的资源，而不是A的资源，A只是作为一名设计人员，为客户提供设计服务而已。

作者: 欣欣雨 时间: 2010-8-3 14:08
分工也不清晰

作者: drerry 时间: 2010-8-3 15:50
你们公司管理真够乱的，就一个乱字了得。其实可以归到产品设计部，虽然销售部有设计需要，但可由产品设计部来完成，凡是涉及到设计的，设计人员应该到场了解情况，然后进行设计，而不是转告，信息在转告过程中的遗漏、改变是很大的。

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