u 绩效不是考出来的,而是管出来的。
u 绩效好不好,关键在领导。
u 职业化(方法论)三条:做正确的事,用最好的方法做事并且取得最大的结果,处理好个人与组织的关系。
u 韦尔奇用人四讲。讲标准,讲利益,讲艺术,讲为人。
u 执行方法论中重要的领导与员工间大小发动机的关系,而不是大小齿轮的关系。
u 复盘找方法,找经验。复盘就是找方法论的方法论。
u 员工责任感和绩效要在招聘过程中解决。
u 高绩效管理“五个好”:管理好,环境好,素质好,领导力好,执行力好。
u 学会认可奖励计划,最重要的激励手段不是金钱,不是晋升,而是认可。
u 以基本薪酬为主,奖金为辅。
u 让员工更加聪明的工作而不是更加辛苦的工作。
u 要把人管明白靠制度,制度管人是四两拨千斤。韦尔奇说:人就是水,必须运动,有活力。
u 薪酬买聪明而不是买辛苦;
u 一个企业的高绩效不能建立在金钱上,薪酬是结果;
u 基本薪酬高,奖金少。
u 团队和个人,团队合作,薪酬制度都参与,个人少考虑。
u 货币是保健因素,非货币是激励因素(发展、认可)。
u 离现场最近的人最知道问题所在,最知道问题所在就最知道问题的解决方法。
u 一个单位的薪酬体系要建立在正确的薪酬理念基础上
u 钱是绩效的结果,而不是高绩效的驱动。钱不够,表扬来补;钱不够,发展来补。
u 非货币报酬的功能,补充货币报酬的不足。
u 总体报酬,员工需要什么就给与什么,有针对性的对员工进行激励。
u 总体报酬分为货币报酬和非货币报酬,货币报酬包含基本薪酬和变动薪酬,非货币报酬包含福利,学习与发展,工作环境。
u 认可奖励计划是潜能发挥的一种制度保障,企业的绩效取决于员工的潜能的发挥,靠自觉,但是必须有一种认可的文化氛围。
u 最重要的激励手段不是金钱,不是晋升,而是认可。
u 认可奖励计划好比一个网眼密集的网,他不会使每一件好人好事漏掉。金钱和晋升则好比一个网眼很大,稀疏的网,能漏掉很多好人好事。
u 应该建立以目标为导向的认可激励。用认可激励方案代替货币薪酬。
u 薪酬变革的好处不确定,但是坏处立竿见影,是公司最大的政治。
u 以基本薪酬为主,奖金为辅。
u 人力资源管理就是形成战斗力,找到形成战斗力的方法论。
u 用一套正确的方法论把人管好,形成战斗力。
u 带队伍就是让员工会打仗,爱打仗,打仗有序,目的形成战斗力,手段找到方法论。方法论是用人和做事的方法论。
u 文化就是一套做人做事的方法论。
u 我们需要的是团队的聪明而不是个人的聪明。
u 开会开会再开会,像日本丰田一样,开会中碰撞出更多的主意。
u 完不成事情有一万个道理,完成事情有一百个方法。
u 做事即使很困难都要找方法,就是方法论,相信办法总比困难多。
u 人力资源就是战斗力和方法论。
u 柳传志说:“办公司就是办人。管理就是三件事。”“用对一个人(杨元庆)可以赢得一个产业。”韦尔奇说:“企业的问题本质上就是人的问题,人是企业的全部。”
u 成功不只有一种方法,企业只有一种适合自己的,有自己特色的方法论。
u 联想成功的两个要素就是正确决策,有效执行。执行更重要。决策靠直觉,执行靠智慧。
u 聪明与智慧的区别就是:聪明有很多方法,但是很少坚持下去,没有行动;智慧则是主意不多但是能用主意在长时间内坚持,用好的方法取得结果。柳传志跟大多数人讲话,跟少数人商量,自己说了算。这充分发挥了群策群议的作用,同时拍板只有自己说了算。
u “定战略、搭体系(联想:班子)、带队伍”,定战略是决策,搭体系、带队伍是执行。
u 茅台酒的品质,二锅头的价格。回应低价高质量产品的经典语录。
u 人不够,业务发展速度超过了人才储备的速度,这就产生了危机,需要注意。用人如神,料事如神;人为先策为后,人为先事为后。每一个老板都有自己的个性和特色,放大老板的方法论。
u 企业文化需要得到认同,文化决定了身份、利益、行为规则。
u 联想的标准:
u 企业利益第一。公司的事比自己的事重要,把企业当做命来做。用人做企业不能建立在金钱的基础上,金钱是对高绩效的回报。金钱不是高绩效的原因,而是高绩效的结果。
u 善于学习。一辈子按常识办事的人就是非常人。
u 说到做到,有去有回。有去有回形成了闭环,中间靠方法论,不能有去无回。清晰地界定目标,用清晰的时间段界定目标。
u 求实。实实在在看问题,实实在在做事。不招最优秀的,只招最合适的。
u 韦尔奇用人四讲。讲标准,讲利益,讲艺术,讲为人。
u 讲利益,先付出后索取。公关要维护老板的形象。
u 要诚信,利益承诺要兑现。老板对员工的利益承诺一定要兑现。
u “两相信”,相信我做的任何事领导都能看见,相信我做的任何事能从老板那里得到回报。两相信让员工做事不惜力,不讲钱。
u “信任交换责任”,承诺给与利益一定不能变。
u 讲艺术:“不生事,不怕事,天下无事;能善人,能恶人,方能正人。”
u “十八原则”。能拿十的工资只拿八,会做人,大公大私方能成为领袖。公正,一碗水端平。领导在员工的心目中如何不在于是否和蔼,而在于是否公正。德者在位,能者在职。员工睡不着觉,领导很安逸。
u 拐大弯。如果直着走走不通就拐弯走,条条道路通罗马。
u 把事情想透。瞄着打不要蒙着打。预案想明白,事情想透执行中不走样。公司要有方法论,讲方法论还要有方法论,第二个方法论就是文化。
u 分阶段执行。做事有逻辑,结果有原因。做完原因才有结果,把引起结果的原因做完了才会有结果。一个时间段只能做一件事情。闭着眼睛找一件事睁着眼睛做二十年。
u 大小发动机。领导和员工之间应该是大小发动机的关系,而不是大小齿轮的关系。大小齿轮的关系就是领导转了很多圈而员工只转一小圈,这样只会让领导睡不着觉而员工睡得很安逸,实际上应该是一种带动的关系,充分发挥员工的作用,以大小发动机的关系带动整个团队的高效运转。形成大小发动机关系的关键是每一个领导有很强的责任心,每一级领导有很好的方法论。责任心有了,方法论就有了。员工的责任感来自哪里?责任感第一是天生的,举例就是夫妻生活忘关鸡窝门,招聘过程上洗手间冲水。第二是靠天生,靠教育,靠压力。责任感的选择应该在招聘阶段解决。
u 复盘。复盘是象棋术语,也称“复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中着法的优劣与得失关键。复盘可以找到方法,找到经验。复盘就是方法论的方法论。
u 把基础打好再跑。
u 南坡北坡。联想与华为一个卖电脑,一个做研发,不同的经营方式都成为了一流的企业,即是南坡北坡都能到达山的顶峰。联想职业化标准:员工有能力选择正确的事做,总是能找到正确的方法论并取得巨大的结果,总是能处理好个人与组织的关系。这也是薪福卡公司的文化,方法论。
u 韦尔奇先生的用人诀窍:激情、活力、激励力、决断力、执行力。
u 激情,要有激情的二流人才,不要无激情的天才。这句话很容易释怀。
u 激情就是完成任务的信念和决心。
u 领导的激励力来自合理的分配,创造放手,分配抓住。
u 决断力,“该停止批评时就停止批评,该开始行动时开始行动。”要有傻劲儿。华为一个月讲战略,十一个月讲执行。十一个月讲战略,一个月讲执行没有决断力。员工不会考虑这件事的对与错,而是琢磨如何去做好。
u 价值观管理。找一件事做,坚持好多年,不达目的不停止。
u 每一个公司一定要有文化,并且尽早建立,否则会很乱。
u 企业文化只能有一种,不能有两种;文化在个人绩效前要妥协,但不能因此而改变。
u 价值观重要的是认同第一,能力第二,这也是中国的古话:“人以群分,物以类聚”之间巧妙的一致性。
u 一致性来源于思想和价值观的一致性,价值观队伍保持一致性。
u 企业用一类人才,相似的人才,不要聚集价值观不同的人。蒋介石之所以失败就是并聚了太多价值观不同的人。
u 文化决定身份、利益、行为规则。
u 企业的政治就是把做事的人搞的多多的,把不做事的人搞的少少的。
u 对员工不断地区分是缔造伟大组织(优秀团队)的全部秘诀。要做到四两拨千斤,而不是千斤拨四两。
u 创意无边界,结果无边界。无边界管理四点:
u 推倒工作中部门间的“墙”。
u 每天用新方法工作。模板化要不断完善,不断优化。
u 工作外露,经验分享。
u 高绩效管理。五个好:管理好,环境好,素质好,领导力好,执行力好。
u 管理好,绩效考核不等于高绩效管理。
u 不要太注重奖金,要重视固定薪酬。
u 不要注重考核,人不到位、不公正等因素得不到合理的好的绩效考核。考核考出矛盾,流于形式。
u 美国学者看法:”绩效不是考核出来的,绩效是管理出来的。管理体系完善,不考核也没有关系。”
u 绩效不是考出来的,是管出来的。金钱驱动不重要,非金钱驱动重要。绩效考核对绩效提升没有实质性帮助,考核不是唯一的途径。美国人提高考核的方法不是绩效考核而是承诺。
u 算计员工,员工加倍算计你。加班不能给费用,一是把风气搞坏,为了加班费而加班;二是白天工作总会留到晚上做。
u “对员工计较,员工会加倍你;对员工憨厚,员工加倍憨厚你。”承诺型理买员工的心,绩效型管理买员工的算计。举例,妻子承诺型,情人绩效型。
u 绩效不是在考核环节中决定的,而是在招聘过程中决定的,与责任感一样。绩效不是考出来的,而是管出来的。
u 三大管理措施可以提高绩效:员工参与,就业安全,有效激励。
u 钻空子在一些企业中就被称之为“员工道德风险”。
u 管理措施是针对大多数人而不是针对少数人的。计较常常会导致加倍的计较。举例:上班打卡导致下班准时。
u 评价人的质量决定了评价的质量。
u 不好的应该骂的员工是不动脑筋找方法,做事没有结果这样的员工。
u 文化就是做人做事的方法论,他贯穿于经营当中,不是虚的。经营的过程就是讲套路,讲方法论的过程。方法论模板化,僵化进而优化。
u 绩效不是考出来的,而是管出来的,绩效考核考的是结果而不是方法论。
u 管理到一定程度自动化,半自动化,手动化,要成为自动化,手动化就有问题。
u 最差的管理是事无巨细地管理员工的行为,最好的管理是管习惯。
u 好环境,环境与高绩效。对错由环境来改变,改变人的看法和行为。举例,澡堂洗澡,天体浴场,在不加班的环境老加班不好意思,在加班的环境不加班不好意思,这些都是环境对的影响。
u 个人对绩效的影响是第二位的,环境对绩效的影响是第一位的。
u 高绩效的环境:有明确的组织目标,清晰的规则,有效的激励,员工认同的文化。
u 有明确的组织目标,怎么样琢磨人?定目标,定规矩,搭舞台(鼓励潜能)。
u 清晰的规则,做事的方法决定成败,方法模板化,规则。
u 流程是方法论的模式化,最优方法论的模板化。联想的天条:不收回扣,不搞第二职业,薪酬保密。
u 规则管理是四两拨千斤,行为管理是最不实用的。规则简单要坚决贯彻,。马斯洛:当一个组织者的目标明确,规则清晰,对员工的管理就是讲技术问题。
u 有效激励,“两个相信,两个不,一个发挥”,最重要的领导素质之一。员工相信自己做的事情领导一定能看到,相信自己做的事情一定能从领导那里得到回报,从而员工不讲价钱,不惜力,充分发挥个人潜能。
u 企业文化认同,高明的管理者从环境入手。
u 素质好,高绩效与个人素质。
u 踢一脚不能产生激励,只能产生运动。
u 50、50原则:员工的绩效一半掌握在领导手中,一半掌握在自己手中。
u 情商是让他人高兴的能力。高情商:尊重面子,尊重利益。
u 高绩效员工的素质:激情,方法论,责任感,团队合作精神,情商,结果导向。
u 激情是完成事的信念和决心。领导的成败决定于员工的激情,重要的任务一定要交给有激情的人去做,一个人倘若说:“试试吧!”那就千万不能交由此人去做,没有激情是无法做好重要的事情的。
u 方法论,这是自己在日常工作中最缺的,应当多多寻找方法,创意无限,每天用不同的方法工作。
u 责任感,责任感来自天生,来自教育,来自压力。
u 合作精神,不讲理由讲方法;不要做辛苦的管理,而要做聪明的管理;管理让员工聪明的工作而不是辛苦的工作。
u 个人考核:赢,能力,合作(随时随地放下手中的工作与他人合作)。
u 情商,尊重他人的面子和利益。
u 领导力好,高绩效来自领导力。
u 绩效好不好,关键在领导。立竿见影的考核方法就是换领导。绩效是领导力的函数。
u 七步法:定目标的能力,寻找方法的能力,过程控制的能力,制作时间简表,评估结果的能力,激励能力。
u 领导之间的差别实际上就是方法论的差别。
u 员工没有责任感加外推就坏透了。好员工有责任感,从自身身上找原因。不要从外部找原因,从内部找原因就能找到更多道理和方法。
u 执行力好,高绩效来自绩效执行力。
u 执行力就是做成事的能力,是企业的命根子。方法论则是企业的法宝。知道是一回事,真做又是一回事。
u 没有结果,任何决策都没有意义。
u 目标明确,目的性强。没有价值80%原因为目的性不强。找正确的事做,做正确的事。目的性强一定不会空手而归。联想:看得到机会,能把机会变成现实。
u 做不成事就是缺做事的方法论和毅力。
u 流程规范,制度完善,运行体系有效。
u 执行力并非源自宏观架构,而是来自员工的状态。联想:用正确的态度,正确的方法,做正确的事。
u 执行力管理的三件事:正确的态度,正确的方法,做正确的事。
u “五正确”正确地领导,正确的员工,用正确的态度,正确的方法,做正确的事。
u 八字方针:任务,承诺,行动,结果。
u 让员工更加聪明的工作而不是更加辛苦的工作。
u 文化是做人做事的一套方法论。
u 文化,方法论决定了企业的高度。
u 方法论就是竞争力,文化就是竞争力。
u 文化让员工、企业接受,要能带来好处。员工接受,企业能提高绩效。
u 文化决定身份、利益、行为方式。
u 人力资源就是用一套好的方法论让员工形成战斗力的管理艺术。相信没有做不成的事,只有想不到的方法。
u 办公司就是办人,管理三件事,定战略,搭班子(体系),带队伍。
u “两个相信,两个不,一个发挥”:员工相信自己做的事情领导一定能看到,相信自己做的事情一定能从领导那里得到回报,从而员工不讲价钱,不惜力,充分发挥个人潜能。
u 绩效是聪明的来的,而非辛苦工作。
u 事缓则圆。
u 结果真实、过程真实。
u 管理是实时的,战略是长期的。
u 管理是权变的,管理是基于价值观的。
u 选择一个方向,坚持很多年。
u 货币报酬是保健因素,是锦上添花;非货币报酬是激励因素,是雪中送炭。
u 薪酬支付一定要讲道理。
u 奖金分配中,很重要的是程序公平。
u 当员工利益被固化了,变革就很难进行。
u 顾客总是对的、别人总是对的。
u 中国人很勤奋,但是不富裕。
u 高绩效是一种态度。
u 能够处理好方方面面的关系,在于情商,情商包括两个方面:一个是尊重他人的面子、还有一个是尊重他人的利益。
u 创意最大化、结果无边界。
u 管理有时是孤独的。
u 稳定工作会带来高绩效。
u 员工是企业的资产。
u 认同组织文化、不挑战领导。
u 机会从来只给有准备的人,要有捕捉机会的能力。
u 政治是高情商的活动。
u 对人要柔和,对事要刚强。
u 管人不在术,关键在道上。
u 金钱不是高绩效的原因,而是结果
u 将心比心、以心换心、决不不负人
u 事先想透、执行中不走样;不走样执行、说到做到
u 文化是选拔机制、文化是淘汰机制
u 不要漠视领导
u 方法论通,一通百通
u 如果不按套路走,成功仅仅是小概率事件
u 领导要有的时空假设观念
u 工资只是符号、绩效才是内涵
u 要善于将方法论分解为动作
u 要有时间边界、要有决断力,在既定时间内做到尽量好,而不是无限的时间内做到最好
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