[讨论]办公行政区第二期论题——如何制订工作计划？

viviangemini

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      H公司老板最近十分烦躁，他一直认为高中层工作没有计划性，工作饱和度不够，又觉得他无法掌控高中层们的工作过程，觉得他们态度懒散。

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    对此，老板先是要求高中层每天填写工作日志，一段时间后他发现高中层要不就是写的十分笼统，要不就是胡乱编造。而那些写的很详细的工作日志，他又觉得没有体现出管理层的领导与、管理能力。而高中层普遍认为，每天写工作日志如同小学生做作业一样。

    然后，老板又要求高中层在绩效考核中体现出他们的工作计划性，随着不断的修改KPI，高中层提交的报告一直达不到他想要的模式。眼见这样的情况，老板大发雷霆把高层都臭骂一顿，而高层亦觉得十分委屈，他们都觉得自己一直都是按老板的要求做事。

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    最后，老板要求人事经理L制作自己的工作计划模本，并督促高中层完成，对此L大伤脑筋。

1、              如果您是L，您将如何完成这项工作？

2、              工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？

3、              如何保证计划与实施相匹配？

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小黏黏

沙发。。继续上班去了

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1、              如果您是L，您将如何完成这项工作？

如果我是L的话我会把我目前的工作内容更具HR事务的六大模块进行分类，并在每一类的每个项目中划分任务的主次、可能会产生的工作中的难点、处理意见、配合部门、完成节点时间，一一罗列。因为我也不知道案例中的公司具体的岗位职责包括哪些，也不清楚到底这个管理层需要管到什么程度，我只能结合我自己大概简单的说下了。

2、              工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？

结合问题一、工作计划内容包括一些重要项目，日常操作性流程做简单的一笔带过，因为是管理层计划，所以整个计划过程中的执行者也会在这个工作计划内说明，细化到项目跟进的具体时间节点，比如培训中分阶段进行前期的培训调查收集培训资料制作收集到最后培训的反馈，从管理角度出发，在执行过程中培养人才，并且简单概述解决难点即可。

3、              如何保证计划与实施相匹配？

这个就要管理者适时跟踪了。。。跟踪中把存在的困难等。。罗列上报并且在需要整改时提出整改意见以达到合理的实施效果。

柳絮轻舞

抢个地板吧。。。半天不知道想什么。。。状态不佳，明天再来写

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1、如果您是L，您将如何完成这项工作？,U
H公司老板最近十分烦躁，他一直认为高中层工作没有计划性，工作饱和度不够，又觉得他无法掌控高中层们的工作过程，觉得他们态度懒散。由此看出，公司对高中层的岗位职责不清，得先搞个工作说明书才行。HT5F7lOamp;]5hwww.chinahrd.net7?Vtv=w1,U
2、工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？

工作项目、配合部门、时间进度、计划完成时间

3、如何保证计划与实施相匹配？

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事前计划，事中控制，事后总结+!

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szwalker

工作计划，无非就是周期内工作内容，完成的时间等等内容。
就案例中的情形，我想计划表做成啥样并不重要。L可以建议老板，月度召集所有部门经理级以上人员开经营管理会议，让每个人在会议上以简报的方式汇报上月工作完成情况，对未完成情况说明、解释原因并提出改善措施，再说明下月的工作计划及预计要达成的目标。如果形成这样的文化跟机制，不管你的工作计划表格设计成啥模样一般情况下施行起来都会很有效果。

laputa1028

字母哥连我的地板都抢...

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1、如果您是L，您将如何完成这项工作？

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首先，关于计划模板，本来各部门工作内容、性质都存在差别，所以这个东西顶多就应该只起一个引导的作用，而不是规范的作用。
其次，高层的工作不是在很多情况下就是因为无法按标准时间衡量工作而被设置为不定时工作制么？这个时候还要高层员工来写工作日志的目的是什么呢？掌控他们的一举一动？要是老板理解还好，不理解的话，要是哪天没写出什么事来，会不会发脾气说，这人咋啥事不干啊？所以我认为高层写工作日志没有必要。这件事情就需要和老板沟通了。中层的话，如果有岗位说明的话就引导他们从这个方面来写咯；没有的话，就拿老板认为写的好的人的日志作范本，看如何对当天的工作进行归纳。
我觉得这个过程会如同绩效考核，感觉有些人写的评价都差不多，再要么就是在夸大自己的成绩。这些在日志上难以避免的话，那么就在考核过程中警示吧。

2、工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？

不知道所提到的计划是长期还是短期的。但是我觉得基本还是可以按此思路来：如上所述，有岗位说明的话，引导从此角度着手（这样看来，真能把岗位职责细化成计划，然后每天进行归纳的话，领导能力和管理能力真的不错诶，呵呵）；没有的话，就拿老板认为写的好的人的日志作范本，看如何对当天的工作进行归纳。细化的程度的话就看揣测老板的要求了。这是内容方面，其他的话就有完成时间，人员，所需资源，完成方法，完成目标等。

3、如何保证计划与实施相匹配？

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这是提量化的要求把------能量化的尽量量化，便于比较，也好控制。实操的话，无实际情形，无经验提供，所以提不出什么有价值的建议。再者，老板的朝令夕改确实很令人头痛的...
粗浅看法，参与讨论，嘿嘿

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这个，下面有请柳絮姐姐来给我们作一个关于楼主、沙发、板凳、地板、地下室......的讲解，大家欢迎，呵呵

szwalker

回复4楼柳絮： & w+ j; O$ \/ h% o8 {本帖被评分 1 次 柳絮轻舞 2010-05-24 13:54:31 +16 感谢分享，不过月度例会是不是周期太长了 2 u% z. f: J u8 {1 d7 S 如果是经营管理会议，月度的比较合适。当然如果公司规模不大的话，根据实际情况确定开会周期，能达到目的就好。到各部门，就看部门经理的安排，大会要求下属做周计划，开周会。

tallnew

首先还是解决为什么要做工作计划吧，中国是个文明古国，其语言的丰富性不言而喻，这就导致在沟通时很容易产生歧义，所以做任何事情之前必须搞清楚老板的真实意图，这就是为什么高层领导感觉他们已经按照老板意思做了而老板感觉并不满意的原因。 ; u0 R9 X, y. B/ M' e6 t& I! a D1.我会直接与老板沟通，询问他要求高层领导完成什么样的工作，什么时间完成，完成的标准是什么，并且形成书面的报告报老板审批，然后将通过的报告跟高层领导讨论，看能否完成，如果完不成其难度在什么地方，需要提供什么样的帮助等，当达成共识以后，根据报告进行工作计划的制定，并且围绕老板的意思进行升华，务必要使工作计划和老板的意思重合度超过90%，在实际运作中发现，什么战略规划，分层实施步骤，企业愿景等，老板一概不在乎，只在乎是否完全按照自己的意愿管理公司，遇到这样的企业，企业HR就一定要按照老板的意思去做。 2.应包含具体目标分解，完成目标时间，完成标准，完成步骤，影响目标完成的最大障碍以及规避措施，横向部门需要提供什么样的帮助和支持，完不成计划应负有的责任和处罚措施。对于好考核的项目要日清日结，对于整体性考核要规定考核数据提供方最迟提供数据日期。 3.由老板牵头，HR提供支持和监督以及整理数据等保证计划的有效实施。

游刃有余z

按我的看法这个工作计划可以周来做计划，每周一上交，详述新的一周的工作计划安排及上周工作完成情况，并反映存在问题等。 各个部门工作内容不同，但如果按这个框架来写应该老板较为明了每个高层的工作 # | o* H, s, [$ b j

laputa1028

杜拉拉很有点tallnew的意思，呵呵 ) X' ?3 N5 k: k1 q; \2 W先分析老板，再决定做事方法，保证高效、目标明确 " g8 P# P& e% B) n' n) }, k2 O赞

sophie1108

其实计划本来应该从自身角度出发，从自身工作出发，作出每日，每周，每月，每年计划。但是现在反了，大家被要求做工作计划。 5 u4 q0 p" B4 ]; z/ E0 Y本身就是有问题的。 h3 t, b/ [1 k( \" c这个暂时不说了。 既然是被要求的，就该按要求来做。 ) B) |( U) J' L7 p1、如果您是L，您将如何完成这项工作？ 首先明确每个岗位每个职务的工作内容，这是大家必须明确的。然后从这点出发，分析每个职位的然该做什么，以及如何去监控，考评。 7 R) ?9 @" o5 b, C* o 2、工作计划应包含哪些项目，应该细化到什么程度？ 2 L) D; x8 G! n1 B% c5 Q时间安排，内容，进度，问题，解决途径，创新点 细化到流程 3 J' a+ R8 |9 F3 C- E' d 3、如何保证计划与实施相匹配？ 与绩效考核挂钩。 & l: v* F" e5 ~2 B" `, o