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[分享] 汉美公司员工手册

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发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |倒序浏览
一 汉美公司基本理念 - b, q; Q: k$ j9 W- Y1、汉美公司行为必须服务于企业经营。 . g# M: x( T2 [) ?- f- s$ T 企业行为不能脱离企业的经营孤立地存在,企业的形成、发展和完善必须1 I' S* T4 J9 B2 P, j; ] 依附、服务于企业的经营活动。 % n5 P3 r& Y& J1 A$ S2、“两个基本点”:对外以顾客为导向;对内以员工为导向。 % A8 U* c$ E2 k$ g2 i% {' a& L 以顾客为导向应该变成一种意识,根植在每个员工的心中,在企业 上下形3 y8 U$ F+ Z# @2 [- X) d 成一种处处为顾客着想的氛围。以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度* C+ N+ {/ q# P1 X$ t8 p# B0 |7 J 对待员工,通过重视与肯定员工的价值与重要性,使员工满意,进而达到 & @6 [% w1 ~, u4 ~# a顾客满意。 9 E% B8 _" f8 q' `) ?% p 3、(企业精神):开拓=发展才是硬道理;拼搏=不懈奋斗拼到底;求 ( v6 ]+ L8 i! m! S3 C2 o5 h实=实事求是图进取

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沙发
发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |楼主

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二、企业的基本信念 / y8 k2 R3 v4 H4 q7 M; {! ?, z1、经营目的:做知名品牌,创一流企业。 4 v& q$ [, D& [4 r5 [以探索和创新的精神,秉持科学态度,在追求合理利润的同时,充分利用0 I9 k1 u% C! z( I* k 人才与自然资源,致力于改善人类的生活环境,维护世界的平衡与和谐。$ K2 K' N: k% e2 } 2、经营定位:以工业自控及楼宇自控为主,创造市场,掌握核心技术,2 s: q' k+ \& W' R 领先同行,成为多元化经营的跨国集团。 1 T3 j$ A& x: o$ |6 r 3、经营理念:汉美集团完美宣言(汉美,争做英雄!追求完美!) 5 h. Z2 s! M& h. v7 N+ i' V尊重个性发展,提供平等机会,满足顾客需求,崇尚公平竞争,建立高效2 K+ D7 v5 u9 S" b9 S, _1 H 组织,创造和谐环境,真诚回报社会。
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板凳
发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |楼主

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三、企业的总体信念 & l( C& A& r% W. V 1、企业价值观 6 K+ D( a; ]) M, w* g/ }4 X# \信念:诚信久远,追求无限。7 {0 a+ z8 {5 n; B 为人:诚实、务实、踏实;处事:信任、信赖、信用。' B- h% c: `0 d 2、行为规范3 H* F' ?. _6 o' S( | 信念:高品位、高标准、高效率。 9 m& U. M% ?( L6 R4 I6 d% j5 k责任观:服务社会大众,振兴民族经济; ; ^% ~1 f- d9 g9 u) A' z# Z: p质量观:质量是品牌的基石;6 U0 |0 B& P5 Y2 s0 E$ l 服务观:顾客=同仁=家人;! f# F( X& `" k$ C. w$ r* @ 法律观:遵守国家法律,弘扬法制精神,伸张社会正义,争做守法公民;0 P# U l0 Q9 L! I 财税观:争创效益,回报社会;' {4 w6 ^& b- \& ^; |' f 人才观:以人为本,以才生财,广纳贤士,兴业育人。 3 \9 H7 J* f5 p2 m1 F. r3 V! n3 v3、组织管理规范3 J. X% W+ y7 O7 p5 | 信念:组织明晰,制度健全,人性管理,利益共享。! J1 b- z3 P: b/ ^/ t% m8 z 向上:合理建议,坦率沟通,积极配合,尊重服从; * w8 j! X1 K, q p7 U0 t向下:关心帮助,培养激励,充分授权,带动提高; 1 t7 F& } ?4 b1 d( P% [) t3 r4 b# `; a 平等式:沟通信任,和谐相处,团结协作,齐心奋进; ; x9 B" J6 {, b8 P0 B; F对客户:爱心、耐心、关心,热情、细致、周到; 9 h/ G) Y' Q$ P8 c& P% P" U+ m/ q对共同参与者:互相支持,携手共进,共担风险,互惠互利; / x% {& a# I! A- a: m) }* J) g对社会:增加就业机会,促进社区繁荣,创造社会价值,推动社会进步;6 O( b3 y2 M% N- ]' r0 E9 t 对人类:爱心、环保、健康。
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发表于 2003-6-15 15:35:00 |只看该作者 |楼主

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四、集团形象策略 0 k) K" F% u" d5 n 人的形象:成熟化、专业化、国际化。 ; O | j4 o( i/ v+ A事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化、营运流程化 、质量标- c a! C7 H7 {, U3 { @' j/ y. t; r 准化、服务亲善化。* |! d& ?9 j( y8 ~+ }6 R7 o& _: \( a 物的形象:精品、经典、金牌。
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xxx08    

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发表于 2003-6-16 16:48:00 |只看该作者

谢谢

谢谢啦
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linda    

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发表于 2003-6-16 17:47:00 |只看该作者

企业精神挺新颖的

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发表于 2003-6-16 17:54:00 |只看该作者

有参考价值

和我们的员工手册有不同,我们也正在进行第四版的改版,谢谢了。
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发表于 2003-6-19 08:41:00 |只看该作者

这是我见过的

最简明扼要的一个范本。
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