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[分享] 汉美公司员工手册

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发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |倒序浏览
一 汉美公司基本理念 " s9 n- Z9 g3 ?/ n: \) x 1、汉美公司行为必须服务于企业经营。 + n' o/ _2 ?. w0 r 企业行为不能脱离企业的经营孤立地存在,企业的形成、发展和完善必须 # p; U4 \( z) G; y/ |依附、服务于企业的经营活动。 - D) d+ R6 W2 ~+ y! {) y2、“两个基本点”:对外以顾客为导向;对内以员工为导向。 - C' y3 w, z" X以顾客为导向应该变成一种意识,根植在每个员工的心中,在企业 上下形 $ [! z( E" Z3 T成一种处处为顾客着想的氛围。以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度 & i" S$ a5 H( H; I. U; y; H对待员工,通过重视与肯定员工的价值与重要性,使员工满意,进而达到 0 E6 |3 O3 _0 L$ S: I顾客满意。 % q3 F! l+ f, b" v 3、(企业精神):开拓=发展才是硬道理;拼搏=不懈奋斗拼到底;求 + G, n2 h) X4 [. d+ y" q9 G0 F3 p实=实事求是图进取

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沙发
发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |楼主

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二、企业的基本信念- F9 Y: |) a- u$ h3 m 1、经营目的:做知名品牌,创一流企业。$ H! V9 J; T P$ h/ F J" r 以探索和创新的精神,秉持科学态度,在追求合理利润的同时,充分利用 1 n2 d* n( x: w2 W3 s ?人才与自然资源,致力于改善人类的生活环境,维护世界的平衡与和谐。& g9 y+ U7 f; _" q 2、经营定位:以工业自控及楼宇自控为主,创造市场,掌握核心技术,8 ~4 ^! S% G& e; c 领先同行,成为多元化经营的跨国集团。 . L: l- L8 m; n1 L3、经营理念:汉美集团完美宣言(汉美,争做英雄!追求完美!) ; c6 d/ S2 b) ~ F( |; k$ A尊重个性发展,提供平等机会,满足顾客需求,崇尚公平竞争,建立高效 & z4 _8 m: R# ~3 U组织,创造和谐环境,真诚回报社会。
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发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |楼主

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三、企业的总体信念 B2 K3 p% J2 ^6 }" d 1、企业价值观 9 }) |7 D- V! d; X" r 信念:诚信久远,追求无限。4 f$ T& m$ d ^* z% Q 为人:诚实、务实、踏实;处事:信任、信赖、信用。 " m/ o, f0 [2 |) N2、行为规范 9 E: H, ~& N6 }% \4 [: }4 w信念:高品位、高标准、高效率。 & U, o1 g7 W' o责任观:服务社会大众,振兴民族经济; - m( j8 I5 C: L6 |+ B* @6 j 质量观:质量是品牌的基石; & g# Q" c& J; [; }1 E7 m服务观:顾客=同仁=家人; ' l* d j2 N }; ?: n( x* s) W法律观:遵守国家法律,弘扬法制精神,伸张社会正义,争做守法公民; 8 N0 [' E, S# V8 `8 l9 A财税观:争创效益,回报社会;6 k3 k% w/ V8 { O 人才观:以人为本,以才生财,广纳贤士,兴业育人。 / r0 c8 ~) b1 S, |& m3、组织管理规范! B. G4 N4 m# E2 B 信念:组织明晰,制度健全,人性管理,利益共享。. l0 n8 u$ D1 r- s6 u 向上:合理建议,坦率沟通,积极配合,尊重服从;& ]' A, \$ T( \& F2 G2 z1 N( [3 t 向下:关心帮助,培养激励,充分授权,带动提高; 8 T( _' u" H8 v! O& B% M* L7 B7 m# ]8 b平等式:沟通信任,和谐相处,团结协作,齐心奋进; ( W2 `( j3 h: K( @/ [; |对客户:爱心、耐心、关心,热情、细致、周到;1 }, X* J2 F& W; u9 q6 `! \ Z3 Z 对共同参与者:互相支持,携手共进,共担风险,互惠互利; $ M* B; I1 I" r" y+ }$ w# N对社会:增加就业机会,促进社区繁荣,创造社会价值,推动社会进步; / e5 N% c; |* Q p6 | p5 [" e. O对人类:爱心、环保、健康。
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发表于 2003-6-15 15:35:00 |只看该作者 |楼主

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四、集团形象策略 4 J9 U4 r' F$ t( Y5 P. l 人的形象:成熟化、专业化、国际化。 : r8 R& I0 {, G- ]1 E9 n事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化、营运流程化 、质量标9 z$ m) f- p, Y3 K( S3 A4 S; j0 K 准化、服务亲善化。 ! y* k @+ }/ }( G4 U p物的形象:精品、经典、金牌。
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发表于 2003-6-16 16:48:00 |只看该作者

谢谢

谢谢啦
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linda    

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发表于 2003-6-16 17:47:00 |只看该作者

企业精神挺新颖的

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发表于 2003-6-16 17:54:00 |只看该作者

有参考价值

和我们的员工手册有不同,我们也正在进行第四版的改版,谢谢了。
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发表于 2003-6-19 08:41:00 |只看该作者

这是我见过的

最简明扼要的一个范本。
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