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[分享] 汉美公司员工手册

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发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |倒序浏览
一 汉美公司基本理念 % }8 L$ V b. q& E7 ] 1、汉美公司行为必须服务于企业经营。 3 Q* R/ t. y8 J0 @( e$ ?企业行为不能脱离企业的经营孤立地存在,企业的形成、发展和完善必须 + U4 O/ E1 Q5 @& j/ S4 T7 p依附、服务于企业的经营活动。 5 l5 a% z8 }* D0 i& R0 P& Y2、“两个基本点”:对外以顾客为导向;对内以员工为导向。 / S( x1 h3 Z" y: \以顾客为导向应该变成一种意识,根植在每个员工的心中,在企业 上下形/ ~" n( s+ A' E5 p; J$ B4 f 成一种处处为顾客着想的氛围。以员工为导向提倡企业用对待顾客的态度, _. i5 D3 p, _0 M5 c( \ 对待员工,通过重视与肯定员工的价值与重要性,使员工满意,进而达到 ( |. s0 I6 e# Z9 h/ C' v顾客满意。 ' w7 u( Y# U, Y$ A# D" d3 x& w' h 3、(企业精神):开拓=发展才是硬道理;拼搏=不懈奋斗拼到底;求$ m6 S& C" L3 a: A% Q8 y 实=实事求是图进取

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沙发
发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |楼主

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二、企业的基本信念 6 D" G5 v; A* }1、经营目的:做知名品牌,创一流企业。 2 T0 s. O9 s8 E) O$ z以探索和创新的精神,秉持科学态度,在追求合理利润的同时,充分利用6 \2 E4 X+ ]% h/ L! r6 ]3 g- R 人才与自然资源,致力于改善人类的生活环境,维护世界的平衡与和谐。+ Y+ Z7 L/ f ^- n" q 2、经营定位:以工业自控及楼宇自控为主,创造市场,掌握核心技术, ) V8 |, y; Y6 O8 _9 a$ Z+ ` N领先同行,成为多元化经营的跨国集团。 6 q# C& v" a% O2 O! d3、经营理念:汉美集团完美宣言(汉美,争做英雄!追求完美!) ) J6 ]* B$ l/ P. _# e, v尊重个性发展,提供平等机会,满足顾客需求,崇尚公平竞争,建立高效 : }3 c2 E6 ?7 R9 t6 G n# `& Q) G! y组织,创造和谐环境,真诚回报社会。
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发表于 2003-6-15 15:34:00 |只看该作者 |楼主

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三、企业的总体信念 # W. j6 v0 ^5 f% U6 t5 s3 d1、企业价值观 3 x1 ?( @- T6 J y0 t$ W) h, r 信念:诚信久远,追求无限。 7 l9 q& W( U8 N" H% f& {/ p为人:诚实、务实、踏实;处事:信任、信赖、信用。* i' w# H; D% ^& B, Z' y5 @- Q 2、行为规范- E3 g* A5 N& C( h 信念:高品位、高标准、高效率。- u4 j0 [) r+ |0 I0 I- q9 d 责任观:服务社会大众,振兴民族经济; * M& O- v- o/ [ 质量观:质量是品牌的基石; 0 E! l9 ]8 Q e0 q8 z+ K- w服务观:顾客=同仁=家人;# S" d ~3 C9 }4 u 法律观:遵守国家法律,弘扬法制精神,伸张社会正义,争做守法公民; , f" G! Z, X: M( ?. }4 {5 W `6 x财税观:争创效益,回报社会;7 [* O/ ^/ n! I. g0 u5 n 人才观:以人为本,以才生财,广纳贤士,兴业育人。 # s/ f2 o& h/ R8 H$ {, k. m4 a3、组织管理规范% @! c( r/ }% r5 K: v' i2 C 信念:组织明晰,制度健全,人性管理,利益共享。 8 @* [ W5 r, K5 r8 X向上:合理建议,坦率沟通,积极配合,尊重服从;1 i/ a$ G! F9 Z) b; M 向下:关心帮助,培养激励,充分授权,带动提高; 2 y! j* J- u8 \' E$ K 平等式:沟通信任,和谐相处,团结协作,齐心奋进;' A4 f& j0 ^. {; @; J 对客户:爱心、耐心、关心,热情、细致、周到; % V5 T; I8 l& v$ T对共同参与者:互相支持,携手共进,共担风险,互惠互利; 6 \. ?4 ?! x. j" B8 K对社会:增加就业机会,促进社区繁荣,创造社会价值,推动社会进步;1 ]9 O3 H9 y& @! k4 P, G 对人类:爱心、环保、健康。
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发表于 2003-6-15 15:35:00 |只看该作者 |楼主

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四、集团形象策略 r. A$ ^" C& y- c; T6 y3 A. z 人的形象:成熟化、专业化、国际化。! r8 y, {# y3 R" r, j# A 事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化、营运流程化 、质量标! J0 Z5 _; d$ _% |/ y/ | 准化、服务亲善化。5 L: ~& n0 e# z; m- ?3 X 物的形象:精品、经典、金牌。
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xxx08    

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发表于 2003-6-16 16:48:00 |只看该作者

谢谢

谢谢啦
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linda    

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发表于 2003-6-16 17:47:00 |只看该作者

企业精神挺新颖的

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发表于 2003-6-16 17:54:00 |只看该作者

有参考价值

和我们的员工手册有不同,我们也正在进行第四版的改版,谢谢了。
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发表于 2003-6-19 08:41:00 |只看该作者

这是我见过的

最简明扼要的一个范本。
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