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回复:有谁了解dome培训原则
DOME:成功培训四步曲
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培训的重要性已逐渐为全社会所认识,伊莱克斯(TEDA)中国区培训经理崔春兰女士形象地将培训比喻为“冰山效应”。她认为:人的能力可分为三个层次,即现有知识、技能和态度水平;可开发的潜能;可挖掘的深层次潜能。潜能就像冰山位于水面下的部分,通过培训(训练)才能使之“浮出水面”。
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要使“冰山”顺利“浮出水面”,抓好计划培训工作的四个关键环节(DOME)很重要。DOME,即诊断(Diagnosis)、目标(Objectives)、方法(Methods)和评估(Evaluation),它是培训活动具体操作过程的四步曲。四步曲的协调程度,往往决定一次培训活动的成功与否及培训效益。
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第一步曲 诊断(Diagnosis)即对员工进行培训需求分析,主要包含五个方面的内容:1.谁需要培训?2.目前状况如何?3.培训的内容有哪些?4.谁来做培训?5.培训时间如何安排?诊断过程即意味着培训活动的开始。诊断一般针对一定工作时间(期限)内的“断层现象”,表现在三个方面的差距,即:企业(部门)的业绩与企业(部门)的标准之间的差距;员工知识、技能与所需知识、技能之间的差距;员工工作实际表现与业绩目标(标准)之间的差距。 : L5 G% r) X- t7 N9 }
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第二步曲 目标(Objectives) 培训目标的制定应符合五个原则:1.培训目标是具体的;2.培训目标是可衡量的;3.培训目标是可达到的;4.培训目标是实际的;5.注意时间安排。培训的最终目的是弥补“断层”,实现企业和个人的共同发展。
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第三步曲 方法(Methods) 培训方法很多,分类如下:
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1.脱产培训:参加研修班或学位班等。
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2.在职培训:包括讲授、讨论、专题小组、脑力激荡、案例学习、角色扮演、游戏、录像电影、实地观察、阅读、经验分享、小测验等。
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}' W1 l, H N 选择什么样的培训方法,要根据诊断结果和培训要达到的目标,实事求是,兼顾成本。比如一般员工必需的技能性、知识性或普及性的培训,除去特殊情况(如新工艺、设备的引进等),内部培训完全足够了,讲授、讨论、案例学习、录像电影等是比较合适的选择;中高层管理人员的培训,往往是“外来的和尚好念经”,具体采取哪种方法听取讲师的意见是必要的。 4 [+ R* d! w6 e: h% x6 h' k; Y p
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第四步曲 评估(Evaluation)培训评估是对以上三步曲的效果进行专项或综合评价,评估层次有:1.评估参与者对培训的反应;2.评估参与者的学习状况;3.评估行为表现的变化;4.衡量培训的投入回报。培训经理也可以对培训的具体课程、培训的讲师、培训的课题、培训重点记录进行评估,最后做出综合评估。综合评估对以后类似的培训具有参考价值。
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/ F3 T5 S; g3 R; l. a 当然,在进行培训评估之前,你还要做的一件重要工作是编制培训计划书,计划书可能是在年初就已经确定下来,但一些内容和具体安排还需要细化;也可能是随机培训。不管怎样,内容一般都要涉及培训的项目、培训的时间、被培训者、培训地点、培训师和培训月份安排等。(东原) |
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