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关于考核的一些感悟分享:
+ N9 N4 U5 Z1 ~0 }9 @ 考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。$ T, V; ?3 r$ Z1 U- |1 w. d6 v
3 C; t" b( A/ T& M1 N* w, n
考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!9 C, j ]8 ]7 `$ \7 G0 L
无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车
& c4 G2 S# m5 L
, p% a8 Z$ j2 y 考核赶走平均主义!" t. S/ Y- X" K5 {1 `, g
平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。
: w0 {" k; r+ g4 T% k R 工作目标不明确,员工努力没方向!
+ g+ b1 E; ]: B: |& _5 L5 I8 O 缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?9 \; d# u& U8 i( n
目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任! X& \3 P7 Y) b D4 d* b5 c
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
3 }* a/ P% e, Q 自上而下分解目标,自下而上支持目标!) D% J$ I$ I8 O9 K% l2 C: _
部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!
& y0 X; G& X* \& } e7 `1 j* W8 p/ `6 r& k" j& I4 @' S
考核形式不重要,过程管理是重点!& T o% i" T, b! o
许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。
. A- x: q* P( P0 l/ | 上级不是裁判,而是教练!& o' S# C6 O$ K* @- n9 \9 y! D
牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!
* u/ i# }5 G7 t6 Y$ E# K& s6 p" o5 U( f% q# a% o7 }
考核评估不是追究既往,而要面向未来! d( h3 n; r; @$ K- V; G
总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!
6 c/ h2 V3 l/ } 过程数据无记录,考评结果有争议!/ n% c0 w: R/ B" e; d) K
要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!$ w* P4 ]6 s' \
2 k& T$ {. u, n Y
绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
3 P8 g$ I0 S" l/ |' q" Z5 S; y% H- {3 g 单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!
, c' e# n0 q) b* @7 B' _ 能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!4 I: t( i6 S+ Z A) y) u' @: L* g4 M
3 b: C. ?) S* U% b/ H9 ] 本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑
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