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本帖最后由 灵灵鼠 于 2010-6-29 23:15 编辑 . n0 v; g4 @0 Q! e8 L) {
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在国际上,绩效管理经过长期发展后,特别是在最近十多年来,随着系统应用的普及和战略人力资源管理的发展,形成了高绩效管理的思想。 F( C* H: b2 f1 k, F
战略管理和绩效管理是现代企业管理的重要组成部分,将绩效管理与战略相联系,是现代企业管理的显著特点。
+ l# e( Y3 P3 h( o { g" o 绩效管理作为人力资源管理的核心内容,是企业实施人力资源管理的基础,在企业的各项管理活动中占有重要的地位。其本质就在于通过持续的沟通和规范化的管理,不断提高员工组织绩效、提升员工能力素质。而战略管理从狭义方面讲,即是指企业战略的制定、实施和控制的过程。绩效管理是战略测评与监控的有效方法,是战略管理的重要组成部分。
5 j: |, n$ g6 \5 u* M% S g 高绩效组织要求在人力资源系统和技术系统,以及战略之间形成良好的匹配。然而,它首先要求人力资源管理系统内部必须是有效的。而这种有效性应当是整个人力资源管理系统的有效性,而不仅仅是其中一个方面( 比如对员工个人的绩效管理) 的有效。$ y8 r4 A% a3 y
高绩效管理就是以战略为核心,以客户需求为动力,以流程为基础,以信息系统为支撑,以人为本,综合各种管理措施,充分利用和发挥组织资源的作用,为客户创造价值,不断改进和加强组织的核心能力和竞争力,实现组织价值的最大化。# I- L( {) j( m# T# N+ w
高绩效管理思想模型包括两个循环和一个基础。两个循环是战略管理循环和绩效管理循环。战略管理循环包括四个基本过程:确定组织使命和战略定位,制定组织战略目标,制定战略实施计划并进行预算,进行战略评估;绩效管理循环包括四个基本的步骤:绩效计划、绩效执行、绩效评估、绩效反馈;一个基础是指流程体系。研究表明,当组织绩效出现偏差时,85%的原因来自系统和流程,而个体成员的原因只有15%。所以关注流程和系统是绩效管理的核心,而不是只关注考核。
, {/ c0 L4 ^8 U 高绩效管理所涵盖的内容很多,例如:如何确定有效的目标?如何使目标在管理者与工作人员之间达成共识?如何引导工作人员朝着正确的目标发展?如何对实现目标的过程进行监控?如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进?
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