请问关于海氏薪酬理论的基础知识

spring1166

海氏咨询集团是美国的大的咨询企业。他们的思想现在正在被研究。不知有哪位朋友知道有关海氏理论的。

hongyan

有谁知道也通知我一声

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- S" \5 y4 V6 B5 v) T( l" O 海氏方法是要素比较法中常用的一种方法。海氏系统法又叫作“指导图-形状构成法”，它是由美国薪酬设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来的。海氏评分法着眼与确定不同工作对实现组织目标的相对重要性。根据海氏方法，可以很客观和科学的给每一职务一个评价点数。海氏薪酬体系特别适用于管理人员的薪酬设定。 海氏法认为所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种： " h& u8 h5 t3 p1 `1 f! c/ v● 智能水平 ● 解决问题的能力 1 o- ^+ `6 ^* z● 职务所承担的责任 + ~9 `9 D5 {2 P' H （一）智能水平 智能水平指的是要使工作绩效达到可接受的水平，所必须的专门业务知识及其相应的实际运作技能的综合，这些知识和技能可能是技术性的、专业性的，也可能是行政管理性的。智能这一因素中包含有三种成分： ● 对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门性知识的了解。 * y+ Z0 a/ V2 F. U● 管理技巧。指的是为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执行、控制及评价的能力与技巧。 ● 人际技巧。指该职务所需要的激励沟通、协调、培养、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧。 . {4 M; m0 `; u/ [5 r 智能有深（综合性）与广（彻底性）之分，即一个职务是要求了解许多事情，还是要求就少数事情了解得很多。总的智能水平应是深度与广度的乘积。除了最低一级外，每增一级则对应分数随之增大15％。 ; i9 c; u) S4 F$ k% j; P（二）解决问题的能力 解决问题过程包括考察与发现问题，分清已找出问题的主次轻重，诊断问题产生的原因，针对性地拟出若干备选对策，在权衡与评价这些对策各自利弊的基础上做出决策，然后据此付诸实施等环节。 7 _( s) _; s; I8 [+ A+ o2 B 解决问题的能力可以分解为两个成分： 1、思维环境。指定环境对任职者思维所设定的限制的松紧程度；从几乎一切都按规定办的第一级（高度常规的），到只作了含混规定的第八级（抽象规定的），此成分共分八级。 $ g+ R, M+ {4 m; l0 ?- ]2、思维难度。指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度，从几乎无需动多少脑筋只需按老规矩办的第一级（重复性的），到完全无规范可供借鉴的第五级（无先例的），此成分共设了五个等级。解决问题的能力是用其智能的利用率来测量的，用一个百分数来表示。 & t0 I N/ O8 D& w . K" h& y/ Z8 n {! o（三）职务所承担的责任 5 O* h( _" z6 U% S) K6 C0 Q1、 行动的自由度。 指职务能在多大程度上对其工作进行个人性的指导与控制。这一方面是从自由度最小的第一级（有规定的）到自由度最大的第九级（一般性无指引的）。 2、 职务对后果形成所起的作用。这方面共分四级： 1） 第一级是后勤性作用，即只在提供信息或偶然性服务上做一点贡献。 ! r2 {0 l; {5 o2） 第二级是咨询性作用，即出点主意和建议，补充些解释与说明，或提供点方便。这两种作用都是间接性的、辅助性的。 3） 第三级是分摊性作用，即共同负责的，指跟本企业内部（不包括本人的下级和上司）其他部门或企业外部的别人合作，共同行动，因而责任分摊。 4） 第四级是主要的，即由本人承担主要责任，独立承担或虽然有别人参与，但他们是次要的、附属的、配角性的。这两种作用都属直接性的、主角性的。 6 S0 j' F8 i! m0 k& c I+ e3、 职务职责。 指可能造成的经济性的正负的后果，也分为四级，即微小的、少量的、中级的和大量的，每一级都有相应的金额下限，具体数额要视企业的具体情况而定。 利用指导图表评定各职务在三种主要付酬因素方面不同的分数时，还必须考虑各职务的“形状构成”，以确定该因素的权重，进而据此计算出各职务相对价值的总分，完成职务评价活动。 所谓职务的“形状”主要取决于智能和解决问题的能力两因素相对于职务责任这一因素的影响力的对比与分配。 , P2 j$ r1 Q V 从这个角度去观察，企业中的职务可分为三种类型： & Y8 B4 F8 L9 v$ Z, `, s● “上山”型。此职务的责任比智能与解决问题的能力重要。如公司总裁、销售经理、负责生产的干部等。 # @# |/ s/ _9 d; T● “平路”型。智能和解决问题能力在此类职

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海氏评价法意义：由来与应用价值 % s$ e" w, y& N# Q+ m 确定企业基本薪酬结构，一个关键环节就是对各种工作职位的相对价值大小进行评价，以便为各种工作职位赋以合理的薪酬水平。其中，最为常用的一种评价方法叫做“标尺评分法”，就是首先把有关赋酬因素进行分解，然后在此基础上开发出一套具有权重结构的评分量表作为“标尺”，对企业各工作职位的相对价值进行评价，而后再借助转换表将各种工作职位的相对价值转换成对应的薪酬金额。 改革开放以来，我国企事业单位普遍推行的结构工资制，实际上就是“标尺评分法”的变通运用。它在考虑由历史原因形成的所谓基础工资而外，将企业员工在各种工作职位的技能要求、工作经验和努力程度的相对价值分别予以评价，以职务（岗位、技术）工资、工龄工资和业绩工资等形式，按权重大小统一纳入工资总额之中。这样，使薪酬结构较为合理，薪酬评价具有灵活的适用性。 但是，这种“标尺评价法”尚有一个明显的局限性，那就是只能在同一工作类别中对不同职位的人力资本价值进行评价赋酬，还没能解决不同工作类别之间的相对价值评价可比性问题，比如财务会计工作、市场营销工作、生产管理工作、专业技术工作等，其工作性质不同、内容各异，你如何比较它们的相对价值谁大谁小？ ) H9 j6 I. G! w' j 为此，美国薪酬设计专家艾德华·海于1951年沿着标尺评分法的思路，进一步研究开发出一套所谓“指导图表-形状构成法”，很好地解决了这一难题，曾在世界各国上万家大型企业推广应用并获得成功。 & Z+ \) G8 d. [6 l6 E: P 海氏评价法，实质上是将赋酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即智能水平、解决问题能力和风险责任，相应设计了三套标尺性评价量表，最后将所得分值加以综合，算出各个工作职位的相对价值。 % l* p! x3 N9 z8 F6 ^6 g8 d; e 1 u: ] j- I; r) G; H% b9 t" i海氏评价法原理：“指导量表”意义解析 - l7 C5 ~2 K+ `2 i! ^ 海氏认为，各种工作职位虽然千差万别、各不相同，但无论如何总有共性，也就是说，任何工作职位都存在某种具有普遍适用性的因素，他认为最一般地可以将之归结为三，即智能水平、解决问题能力和风险责任。相应地，形成三套用以指导评价的量表，其意义分别解析如下： ' j) W: @" h7 T9 l2 q" l; A. B * m0 d/ d* p4 W4 C 海氏指导量表[一]：智能水平 所谓“智能水平”因素，是指使绩效达到可接收程度所必须具备的专门业务知识及其相应的实际操作技能。具体包含三个层面： 7 f% j/ t& K7 J% a ~/ \6 f——有关科学知识、专门技术及操作方法（表中用T表示），分为基本的、初等业务的、中等业务的、高等业务的、基本专门技术的、熟练专门技术的、精通专门技术的和权威专门技术的八个等级； ——有关计划、组织、执行、控制及评价等管理诀窍（表中用M表示），分为起码的、有关的、多样的、广博的和全面的五个等级； $ ]+ E& a( b# b4 v # d/ m1 e4 W; e* w4 X; `——有关激励、沟通、协调、培养等人际关系技巧（表中用H表示），分为基本的、重要的和关键的三个等级。 这三个成分的每一中组合分值如量表[一]所示，即为该职位智能水平的相对价值。表中各数值的相对差异，遵循心理测量学所谓15%韦伯分级定律。

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海氏指导量表[二]：解决问题能力 关于“解决问题能力”（用Q表示），与工作职位要求承担者对环境的应变力和要处理问题的复杂度有关，海氏评价法将之看作是“智能水平”的具体运用，因此以智能水平利用率（%）来测量。进一步分为两个层面： : d5 |. B5 ], J4 J 1 n# s! E/ ?1 L% p9 [9 ~——环境因素，按环境对工作职位承担者紧松程度或应变能力，分为高度常规的、常规性的、半常规性的、标准化的、明确规定的、广泛规定的、一般规定的和抽象规定的等八个等级； " X) K3 N7 l, F: d; t——问题难度，按解决问题所须创造性由低到高分为重复性的、模式化的、中间型的、适应性的和无先例的等五个等级。

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——行动自由度（表中用F表示）是工作职位受指导和控制的程度，分为有规定的、受控制的、 ; G3 L) q8 O5 y标准化的、一般性规范的、有指导的、方向性指导的、广泛性指引的、战略性指引的和一般性无指引的等九个量级； ( J5 Z8 M' x4 y: l i( W' r——行为后果影响（表中用I表示）分为后勤性和咨询性间接辅助作用，与分摊性和主要性直接影响作用两大类、四个级别； , m/ R5 h: e* ], ^0 P: [1 P——风险责任（表中用R表示）分为微小、少量、中级和大量四个等级，并有相应的金额范围。 1 O0 B2 b& }! ~; Z+ Y海氏评价法操作：举例说明 * a' } f# @6 k* a' G 智能水平、解决问题能力和风险责任这三个因素，在加总评价分数时实际上被归结为两个方面： # l; F* j. z3 |: P3 O7 a4 j ( r) i% \2 |8 X/ m5 L——智能水平与解决问题能力的乘积，反映的是一个工作职位人力资本存量使用性价值，即该工作职位承担者所拥有的智能水平（人力资本存量）实际使用后的绩效水平； " o. V3 L! c p y/ L7 z" K 6 m$ j9 Z5 `) b( _) f——而风险责任则反映的是某工作职位人力资本增量创新性价值，即该工作职位承担者利用其主观能动性进行创新所获得的绩效水平。 $ J$ O, x+ U5 }! ^* S3 N 综合加总时，可以根据企业不同工作职位的具体情况赋予二者以权重。计算公式可一般地表示为： Wi=γ [fi(T，M，H)·Q] + β[fi（F，I，R）] 式中，Wi表示第i种工作职位的相对价值； fi(T，M，H)·Q为第i种工作职位人力资本存量使用性价值； fi（F，I，R）为第i种工作职位人力资本增量创新性价值； 9 r6 B5 h3 p7 d& {: o5 j% R$ B γ 、β分别表示第i种工作职位人力资本存量使用性价值和增量创新性价值的权重，γ+β=1。一般情况下，γ 、β的取值大致有三种情况： 3 t; r/ M- B% e8 k+ a A* w" J ( X/ A' s- a! c( Y7 _6 E/ `6 Y 1）γ=β，如会计、技工等工作职位的情形； ; t- v v R0 E 5 T. h& U# {# W) Q4 C1 q6 k 2）γ>β，如工程师、营销员等工作职位的情形； $ n/ A4 A+ [* X& U5 h& p0 ~ 3）γ<β，如总裁、副总裁、经理人员等工作职位的情形。 6 k& K; R1 ]4 I Y' C, L 例如，利用海氏工作职位评价指导量表，某工作职位的三维评价分值（见表中阴影数据）分别为： fi (T，M，H)=200， % o# c+ l' I( r! \9 BQ=20%， fi（F，I，R）=100， ' t$ `1 W8 {4 V- |6 _3 p若取γ=β=50%，则有： & _8 g2 o* a0 t1 N Wi=50%×200×20%+50%×100=70（分） 7 o/ B5 V, b6 }, V9 R, ? + `% N& c& I/ g0 { 海氏评价法与一般标尺评分法一样，只是给出不同工作职位赋酬的相对次序或分值。下一步的工作是要把相邻次序或相近分值的工作职位进行适当归并，形成若干个薪酬等级，并设计具体的薪酬水平和结构。 6 Z- Y: Z4 D& K& _3 N) B % [# T3 K. U2 I. h7 L1 k' I

yiy

咨询公司的盈利项目，一般不卖也不可能出书，我早了很久没有完整的资料。

selene820516

很感谢！

hongyan

你帖的海氏理论对我很有帮助，谢谢你

kittyyshysh

这个方法看上去很复杂，目前正在试着做，哪位也在做的，一起谈谈感受阿