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标题: 案例连载之二----新来的订单 [打印本页]
作者: 蜗 牛 时间: 2010-7-19 15:58
标题: 案例连载之二----新来的订单
备注：此案为真实案例: z7 ]- J1 y# t3 @
案例背景： A公司是一家私营企业，客户下单经常不能满足交期，故决定外聘一生产经理，理顺生产关系。与此同时，A正准备上手ERP软件，以期提高工作效率并理清帐目。& h* i8 x7 c, L: h3 y6 @
赵某就是在这种情况下进入了这家企业，担任生产经理一职，同时兼任ERP推行委员主任。
赵某的诊断措施在两个月后取得了相应的成果，生产变得有序起来，一切看起来相当的不错。
这个时候，A公司接到了一个新的订单，订单的的产量相当于目前公司年销售的1/4.
这个订单的具体情况如下：这个产品与目前A公司在一年以前做过，但是在客户使用时出现了重大的质量事故，造成了A公司上百万元的损失。客户因为重大质量问题，对产品质量要求进行了相当的提升。同时因为项目潜力具大，A公司在这一年中不断地提供新的样品以供客户测试。
订单来了以后，A公司初步评估了相关的信息：
1、. b' D+ T4 H0 h+ e: e
产品工艺还不成熟，有很多样品是经过挑选后才供应的
2、# m+ N0 s) X6 Z H! ?; i/ S
生产此产品所需的设备也没有准备好
3、( B7 X9 n$ @# s0 u6 r
人员也是个很大的问题，因为与目前的产品有很大差异，公司能做这个产品的操作工人没几个。
4、
- n+ n5 ^. A2 l& x7 P+ o其它的包括几个可能存在的风险也没有确认
于是A公司决定成立项目组，以副总牵头，生产技术品质全面负责。同时将涉及这个订单的两个车间人员均划出一部份人员，作为这个项目的专职操作员工。
于是在一次会议后，副总分配了如下任务：
1.
; X- |2 _4 ?5 F; \* F& M% E1 @, u技术部尽快完善工艺，保证生产不受影响
2.+ C% Z- x! N5 `' \, `
技术部尽快引入相关的设备，并进行调试及加工
3.: u. c% \0 f; c/ m
生产部根据需求先把原料采购进来
4.! R8 K4 w6 _. ~. r" J- T( m6 b
品质部门负责跟踪整个产品的质量情况
问题如下：
1.4 K L# ~+ _7 W$ v9 P
如果你是A公司总经理，您会如何处置这个新来的订单，说明你的理由
2.+ I1 O( i5 q( [" U& f4 B
如果你是赵某，那么你对这个订单以及公司下达的措施的如何看，你接下来会做哪些措施来保证生产任务的达成
3.$ y9 H5 g& k' U+ |5 ^9 `
从整个事情里，你还有什么其它的看法
本帖最后由 蜗 牛 于 2010-7-19 15:59 编辑 5 U+ W" U/ p0 K/ v- z& N$ J5 j. }
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