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备注:此案为真实案例
R/ y1 q i5 Q案例背景: A公司是一家私营企业,客户下单经常不能满足交期,故决定外聘一生产经理,理顺生产关系。与此同时,A正准备上手ERP软件,以期提高工作效率并理清帐目。 S' O* _2 V& \
赵某就是在这种情况下进入了这家企业,担任生产经理一职,同时兼任ERP推行委员主任。 赵某的诊断措施在两个月后取得了相应的成果,生产变得有序起来,一切看起来相当的不错。 这个时候,A公司接到了一个新的订单,订单的的产量相当于目前公司年销售的1/4. 这个订单的具体情况如下:这个产品与目前A公司在一年以前做过,但是在客户使用时出现了重大的质量事故,造成了A公司上百万元的损失。客户因为重大质量问题,对产品质量要求进行了相当的提升。同时因为项目潜力具大,A公司在这一年中不断地提供新的样品以供客户测试。 订单来了以后,A公司初步评估了相关的信息: 1、2 D9 a4 L8 K8 ]( P
产品工艺还不成熟,有很多样品是经过挑选后才供应的 2、6 S8 K5 a# o$ ?0 R- K4 S
生产此产品所需的设备也没有准备好 3、
8 T3 @! O# E8 P( F% p8 z( {人员也是个很大的问题,因为与目前的产品有很大差异,公司能做这个产品的操作工人没几个。 4、
7 r% C3 |% g2 p其它的包括几个可能存在的风险也没有确认 于是A公司决定成立项目组,以副总牵头,生产技术品质全面负责。同时将涉及这个订单的两个车间人员均划出一部份人员,作为这个项目的专职操作员工。 于是在一次会议后,副总分配了如下任务: 1.8 {$ H8 x- o' r V8 a/ @1 ?3 y1 C' t
技术部尽快完善工艺,保证生产不受影响 2.
8 T& a! {* e; ^* }( v2 b技术部尽快引入相关的设备,并进行调试及加工 3.; J' @& G/ {* v- E6 k
生产部根据需求先把原料采购进来 4.! N, I# F# V' R# v
品质部门负责跟踪整个产品的质量情况 问题如下: 1.9 l# d. I6 b- \/ V, {2 k+ a
如果你是A公司总经理,您会如何处置这个新来的订单,说明你的理由 2.5 f1 d5 `1 N2 P b' y/ S
如果你是赵某,那么你对这个订单以及公司下达的措施的如何看,你接下来会做哪些措施来保证生产任务的达成 3.
# w0 x% `4 x+ d& P% l从整个事情里,你还有什么其它的看法 本帖最后由 蜗 牛 于 2010-7-19 15:59 编辑 . y5 R4 b5 ^% U2 q) k" f
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