【企划版专帖之一】EAP

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    不知各位有没有发现这样的情况，前一天还在快快乐乐工作的员工，第二天突然闷闷不乐，工作连续出错；或者突然提出要辞职，在进行面谈时才发现是因为谋到了薪水更高的工作，而自己离职确实是因为需要经济支持。或者因为家人的原因，如老人生病住院，儿女学业等问题，导致无法安心工作。这时作为HR工作者，您该怎么办呢？
    近年来，职场猝死、性骚扰等名词也不再新鲜，华为员工自杀、富士康员工跳楼也曾经充斥着媒体的版面。这些事件假如在您的身边发生，您该怎么处理呢？
    EAP作为员工干预的一项工具，在我国其实不是什么新鲜事物，但和我们现在讨论的EAP却是出于不同的目的，其所涉及的面也相对较窄，那么，对组织行为学中的EAP，我们又有哪些认识呢？
! l. f: R. ?3 l- t/ H& ?    从今天开始，企划版将连续刊登有关EAP的理论和实践案例，为各位介绍相关的知识。也请各位积极参与讨论。
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  A3 _! T6 K  M2 i) |: l& _# g" L    今天开始专贴之一：EAP的由来
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& C( j$ @2 d% z1 C! Z$ e. t    按照维基百科的解释，EAP（Employee Assistant Programmes）are employee benefit programs offered by many employers, typically in conjunction with a health insurance plan. EAPs are intended to help employees deal with personal problems that might adversely impact their work performance, health, and well-being. EAPs generally include assessment, short-term counseling and referral services for employees and their household members.
    ＥＡＰ最早起源于２０世纪初的美国。当时美国的一些企业注意到员工的酗酒、吸毒和其他一些药物滥用（ｄｒｕｇ ａｂｕｓｅ）问题影响到员工和企业的绩效。这时的人们已经开始把这些问题看成是疾病，而不是精神或道德问题，于是其中有的企业建立了一些项目，聘请专家帮助员工解决这些个人问题。这就是员工帮助计划（Ｅｍｐｌｏｙｅｅ Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ Ｐｒｏｇｒａｍ，ＥＡＰ）的开始。到了２０世纪六七十年代，由于美国社会的变动，药物滥用成了更加严重的问题，而工作压力、家庭暴力、离婚、法律纠纷等其他个人问题也越来越影响到企业员工的情绪和工作表现。ＥＡＰ项目渐渐地多起来，一些项目也扩大了它们的范围，提供更多的帮助和服务以解决更广泛的个人问题。自２０世纪８０年代以来，ＥＡＰ得到了蓬勃的发展，不仅在美国，而且在英国、加拿大等其他欧美发达国家都有长足的发展和广泛的应用。截至１９９４年，世界财富５００强中，有９０％以上的企业建立了ＥＡＰ项目。目前，在我国的香港和台湾地区也成立了一些专业的ＥＡＰ服务机构。
   

草一田二

今天看人力资源报刚好看到一版EAP的……哈哈
$ t* P8 U( Z: f% t想起，在学校的时候，我们心理学教授给中国移动做过一次EAP
期待更多的活动

飞敏

不错！值得学习，不过现在的员工帮助计划大部分的企业都还没有这个项目呀！需要多加宣传，真正才能体现以人为本的价值理念呀！希望我们中国企业的高层能支持这个员工帮助计划的项目！更多的帮助员工实际是更多的帮助企业发展！