什么样的管理更有效

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7月7日，雨。新空降的人力资源经理安娜收到一张奇怪的证明，大意是：暴雨天没有雨伞在公交车站躲雨，以至于到达公司晚点，故而未打卡。末端补充了一句：保证下不为例。申请人麦可的签名旁边附着总经理的签名。

直接收到这张证明的是考勤文员琳达，她很疑惑地问了一句：这样不也算迟到嘛，写这个有什么用？麦可回答：我这不是迟到，是躲雨来晚了没打卡。

安娜笑笑，如果是按迟到论，员工大可直接打卡，何必多此证明。但在收到这张证明时，安娜脑海里最直接的反应就是：公司考勤规定每月迟到累积不能超过60分钟，超过的则按1分钟罚款1元钱计算。而麦可今天迟到的时间是15分钟，如果说麦可是累计迟到超过60分钟，写这张证明就是为了不罚款。一般迟到与否，关注的只有人事部门，也就是说麦可迟到了，总经理也根本不会留意，但麦可这张证明找总经理签名就意味着告知总经理，他迟到了。按照一般人的观点，宁愿罚点钱，也不愿意留个不好的印象。偏偏麦可这么做了。

安娜脑海里闪出了一篇曾看过的文章——《一个德国上司对迟到扣工资的反应》，里面关于员工迟到解决办法的建议，摘抄如下：

一、
员工初次迟到，由他的部门主管和他谈话，了解迟到原因，如果是可以理解的客观原因而非员工主观愿意，那么，请他计算出从他的家到公司至少需要的路程时间，包括那些可能导致他发生迟到的情形在内。确保不再发生迟到。

二、
员工再次迟到，由分管部门的分部副总与他谈话，再听其陈述理由。若属借口，应严肃指出已经不存在可迟到的因素。若属意外，可给予善意提醒。

三、
% C( i# Y1 X8 \' _  C1 d5 `员工第三次迟到。由你与他谈话，指出他的行为已经违约，给予口头警告。

四、
1 a/ L5 X( u2 J% k; v员工第四次迟到。由分部总经理与他谈话，给予最后一次改正机会，并通知他没有机会再一次迟到。

五、
: {1 s/ e. L( P" x# n# T# |员工第五次迟到。表示已经无可救药，直接到你部门，解除雇用合约。

同时，这个德国上司还特别强调：

一是由于客观原因导致他们意外迟到，这是可以谅解的，不应该扣罚他们的工资，我们不是不讲理的公司，公司的价值观是尊重员工的。二是，迟到是员工的刻意行为。这意味着员工没有履行他们的职责，违背了合约承诺。这是必须向他指出来的，并且记录在案，给予警告。

    安娜同时联想到这两天在公司看到的：工作时间内吃东西，工作时间内上网偷菜，在公司群内闲聊……种种在她之前所经历企业中视为禁忌的，在这里都可以光明正大地进行，安娜不禁沉思：或松？或紧？什么样的管理更有效？