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[求助] 新员工师带徒岗位培训方案

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楼主
发表于 2010-8-15 22:27:38 |只看该作者 |倒序浏览

一、目的

1.使新员工感受到管理人员及老员工的关怀和帮助,增加员工归属感,减少流失率;

2.为加强新员工实习期间的辅导管理,使基层岗位的师傅能规范地开展辅导工作,真正起到传、帮、带作用,帮助新员工熟悉工作岗环境、融入公司,更好、更快达到岗位要求;

3.面对用工短缺且熟手难求,部分岗位可招一些生手进行培训,以缓解用工压力。

二、适用范围及对象

适用于车间生产一线的新入职员工。

三、实施细则:

1. 师傅资格:

品行端正,乐于助人。

工作认真、积极,业务技能熟练且工作表现较好。

入职半年以上。

2.师傅选拔方式:

各车间根据资格要求提报名单(附录一),行政人事部进行甄选,并由行政人事部安排统一培训,经考核合格后方具备新员工“师傅”资格。

(1)培训内容包括:师傅职责要求,新员工辅导方式、具体内容及要求,师傅考核与评估。

(2)新员工实习“师傅”名单确定后行政人事部发通知予以公示,由行政人事部进行日常管理,并定期选拔、更换和调整。

3.师傅责任和义务:

(1)经行政人事部统一培训后,负责新员工在实习期间的工作技能指导(包括新员工提前转正或调换到其它岗位)

(2)根据岗位实习计划合理安排新员工每个阶段的工作。

(3)帮助新员工更快更好地适应岗位要求。

(4)主动引导、解答新员工遇到的业务问题。

(5)关心新员工在实习期间的工作、生活状况及心态。

(6)新员工在实习期间发生的任何情况应及时向班长或相关部门反映。

(7)每名师傅同期所带新员工最多不超过2名。

4.新员工在实习期间责任和义务:

(1)服从师傅的工作分配和安排。

(2)积极、主动完成实习期间不同阶段布置的各项工作。

(3)主动学习和牢固掌握业务知识和公司的各项规定。

(4)遵守公司的各项制度和规定。

5.车间主管及班长在新员工实习期间的责任和义务:

(1)负责选拔本车间及班组的师傅,并提交行政人事部批准。

(2)关心新员工在实习期间的工作、生活状况、心态,并及时帮助新员工解决困难。

(3)定期与本班组师傅沟通,了解近期新员工实习状况,评估并督促师傅进行改进。

(4)定期对师傅进行业务提升和制度宣导。

(5)对不合格师傅提出整改要求或报请行政人事部取消其资格。

本帖最后由 水煮HR 于 2010-8-16 15:56 编辑
+ j8 \+ J6 B, d+ h: @7 A0 K) f# W; J
, g/ {9 k& K% g

点评

hsnjfhr  我国最传统的培训方式,在我司还是最有效的。  发表于 2010-9-25 16:52  回复
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沙发
发表于 2010-8-15 22:27:57 |只看该作者 |楼主
6.实习辅导流程:
- ^0 `+ I% b  |: s2 t8 u' _5 ~8 q) H, o
新员工报到
& u" m0 X( O7 S6 o* a, h  m6 v5 |
: X. K3 }6 v/ U8 s上司面谈. Q  j: l" T2 }2 X+ D7 S* e# Q

9 T1 ^7 C  z& D8 ~+ z3 A* V明确实习安排
8 Z4 Q& @* @# J' O# f! |" h- \3 `- l) F3 U  f% I) E* j+ b+ ?7 Q8 n; C
实习辅导
( k9 q, B7 ]" b( ?
8 r" k' a* O1 t8 r/ W# m8 b) q6 c实习结束
; u1 @+ N. n7 V) h9 |% Z# H
# @! }# V0 E) i$ j9 {班长须与新员工进行不少于20分钟的面谈,简单介绍车间及班组基本情况及要求,了解新员工的想法及过往工作经历;
, ]1 |1 k/ i6 k3 r3 B! _. N& W7 u* Y- t
安排指定的师傅与新员工见面,并明确实习具体安排;
( s1 b6 |3 @) u$ O" D. d7 f
- |& a3 f$ A' Y$ H+ N" Y师傅根据“岗位实习卡”的内容对新员工进行辅导,并督促新员工认真学习; 1 E" ^" H9 f: W( {
- c( G  o9 C/ R, S, x
实习结束后,辅导师傅将“岗位实习卡”  交给班长进行考核,并与转正申请一起交行政人事部审核.6 X4 L5 {. }+ D9 b7 r2 ^, R
: k2 n1 K4 c, `% y) a
考核
. H# N' Q3 w' G9 N
. |- G' i5 c2 F  F' L2 {合格6 w, N" B7 U0 E+ x3 ]5 f' W# U

3 Q* V) A/ ]: c8 ?发放师傅指导津贴& q! h+ |, E% {, R' X
/ r* y& {) j4 [1 \- p
阶段性测试
% I5 l9 ^1 r1 N0 C3 E2 N8 t% e; j  y5 F& }/ B
实习期间,主管或组长必须对新员工业务技能掌握情况进行阶段性测试,$ L( s; r; o7 f2 ?% p/ g7 ]7 z
采取模拟操作或口试的形式6 `+ J' \: V, |
,并进行记录;, H/ o  @& c' s2 c
! [- h8 D5 Y% M+ W' M
& _# i$ a/ M. l' ?* O4 R/ ^4 T( A
注:1)如新员工提前转正或工作调动,原实习师傅有义务通过各种方式继续对其进行帮助和辅导。
( d" e* @( H9 [0 X& r( H8 R& q4 T8 \3 B
2)行政人事部组织各车间主管统一制定各阶段测试的内容和要求,由主管或班长定期对新员工进行测试,并进行记录(附录二)。
# K4 l+ e( @; ^" g- Y7 C$ J' j
& `/ G9 ^: I8 s* z7.辅导评估; G2 P2 O' u5 I6 d
" l6 i" c: [8 o2 D: t0 c
(1).主管及班长应随时了解新员工实习状况,并根据效果对师傅或新员工提出阶段性改进要求。
0 U0 u+ E0 z8 F7 \) b; R0 B/ |* C5 t/ K" K# P
(2).师傅应随时对新员工学习掌握情况进行评价和分析,指出不足、明确改善方法,并帮助新员工更好地进行学习。
4 a9 h/ ]+ |- X: v; _% b  C  Y& U* W% ^5 I* H' g5 `
(3).主管及班长必须定期对新员工进行阶段性测试,采用笔试、练习、提问、实际操作等方式,检验新员工对实习内容的掌握程度,并提出改进要求。% O3 y% m7 S) U( _0 g: J

2 y) b, v' H: j, Q5 g+ w+ N5 P(4).主管或班长应随时关注新员工学习情况及进度,对不认真或未有效进行辅导的师傅可根据其表现提出改进建议、提请行政人事部进行更换。4 T  L- o5 o9 N. R

, d9 Z( U+ C5 {(5).实习结束时,班长对新员工进行实习考核,并在岗位实习卡上进行记录,若实习考核未达到60分的,视为辅导不合格。
8 }* D& H; }* ?2 b- [" S
- y' m; e6 Z  H+ L8 C7 H(6).岗位实习卡与员工转正记录表一起提交行政人事部审核。6 h! x/ L( g& O: t) P( y
1 j  e* L3 ^/ ?4 H$ q  I6 J5 c
(7).行政人事部将新员工“师带徒”制度执行情况和辅导效果列入主管或组长的日常工作考评。
6 ]' d% K2 E' Y, y& i! Z0 _* T+ m
8 v+ j3 p7 D% K. e. _8.师傅考核与激励
. M8 X" r4 q0 O2 c) e/ F) W3 D" y, k- N4 ?7 r! D5 h* J/ p
(1)每辅导一名新员工结束后,班长需对师傅辅导情况及结果进行记录和评估。按每个季度予以奖励,奖励金额按辅导转正人数来定即每辅导转正一名员工转正奖励师傅80元(附录三)' G3 H6 H, t) J& r! a
- `) D6 r! M- H# A% E/ U% A
(2)行政人事部每半年组织对师傅进行一次评优,奖励在辅导新员工过程中工作认真、表现突出、达到良好效果的优秀师傅,按照辅导转正人数排列靠前的师傅给予奖励, 具体如下:) d% M' t) @+ q! N
1 r& i6 P; x# ^( T
奖励等级; H% q3 I& F7 @6 t" r+ ]
奖励人数
2 r+ P4 l2 N$ K% w8 [评选标准; |) a" U# G7 v3 Q9 _; `
奖励额度
, _/ m* t( [) T. m' Q4 n+ f4 u: q- j0 r' A' I( B9 D) l
最佳师傅奖
" a; ], ]$ Y+ R6 _7 u$ V全厂师傅人数的5%
' Y6 n: t  }( P' f7 v. M% _; h, D) A根据辅导转正人数,转正人员考核分数,流失率等指针综合排名* w; Z% r: U! ]: \9 K& F3 N
500元/人
# z! h# Q: K( [7 ^0 J0 i$ d4 a* j( d/ U7 V% i
优秀师傅奖
! t& i4 ?2 k7 A& i- O全厂师傅人数的10%
: `3 G( Z/ f  E: `300元/人, u4 J0 H& }! A- N/ Z% D& G% R
: X1 M/ P3 l5 E0 c# C4 u- {
合格师傅奖2 Q6 w! H; w* a, [( |
全厂师傅人数的15%
  d7 ^1 a* B% L2 Q) ^100元/人
4 Q* }, X3 N$ n6 s0 R8 ^/ n( D$ p  }
i.. d0 }& h3 Q& U0 m' Y
1)必须提交填写完整、准确的岗位实习卡,方可参与评选;/ d7 w- S7 U7 K  m

2 o, J: J. E' r  y0 o9 }ii.4 R  t- i* {# F7 B
2)若连续二次所辅导的新员工实习考核未达到60分的,取消其师傅资格;( p, m# P( h2 v4 [6 e

% B! [5 N+ F- [0 O0 ~% n; r4 Yiii./ q( X5 D9 \6 _& Z
3)对于师傅离职或增加需报行政人事部审批备案后,方可确认其师傅资格并参与评选;
5 b8 x/ [( v: P# e7 M3 s1 i, L( q0 |* Q9 Z4 _' z% l$ T
iv.8 U1 M7 d  r# }% A3 l& v
4)对辅导中表现较好的师傅,经行政人事部资格认定后享有内部人才选拔的优先权,即在同等内部选拔条件下,优先选拔具有师傅资格的员工。
5 g; X7 p$ _& }9 L 本帖最后由 水煮HR 于 2010-8-16 15:57 编辑
9 v+ U4 Z% Q9 H! g9 L+ T. j3 q8 A+ T0 N+ k3 J& p7 t5 d
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板凳
发表于 2010-8-16 08:06:15 |只看该作者
非常不错,谢谢分享,我复制后收藏学习。
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地板
发表于 2010-8-16 08:16:04 |只看该作者
一楼和二楼有部分内容是重复的,下载请编辑
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发表于 2010-8-16 08:19:37 |只看该作者
楼主能不能把附录及岗位实习卡也发出来分享下?
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发表于 2010-8-16 08:49:11 |只看该作者
thanks for your sharing!
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发表于 2010-8-16 15:25:23 |只看该作者
咱也分享一个差不多的吧  N# b+ {; L5 u* Q! x( E" V
1 目的
/ j! k9 v4 S& f/ Q  U( |为引导新员工快速融入公司,通过导师/师傅的言传身教,帮助其快速成长。
; v  C$ @6 @9 V( m0 C) a2 定义与范围
0 |" ^) q# F& E6 |' C9 c& k2.1 导师制,即导师带学生,以“带成器”为目的。。。。。。辅导期。。年,。。。。等人员辅导期2年,原则上适用于职称体系人员。
1 _5 a& A( d. J2.2 师徒制,即师傅带徒弟,以“带进门”为目的,辅导期为半年。辅导对象为。。。。。。等岗位,凡不适用导师制的,适用于师徒制。
6 d* D) y5 O0 Z; _+ j3职责& R% \" O4 T: b' J
3.1人力资源总部人事管理部设导师管理科,负责制度的编制、修订,推动、指导各人力资源部执行,并进行季度检查评价,在人力资源例会上予以通报。1 ~# t8 i! c2 s  Y
3.2各人力资源部:负责导师/师傅的日常管理,学生/徒弟的投诉处理,考核和津贴、奖金的核发。' l8 K, a3 o9 Q) \
4关键控制指标(CTQ)9 P! _0 t- M" e' C
4.1导师/师傅辅导原则:老带新、高带低。2 Y. k* L' v( C8 z+ s
4.2导师/师傅职责、权利和任职资格()。
; ?5 ]6 H# c# p( J' h. h8 L5程序要求与关键控制点
: k5 z' l" t) m5 C3 J5.1导师/师傅匹配: C. y- W6 ?3 E) E) ]
5.1.1新员工在入司培训期间,其主管应协调安排导师/师傅与其见面,并在《辅导记录本》首页签订辅导协议。9 S" P, B7 F1 f; J! z' Q7 @# n
5.1.2老员工可向主管申请安排导师/师傅,主管发现有潜力员工可协调安排导师/师傅。每位导师/师傅辅导人数原则上不超过10人。; \+ C% H& n# s- L
5.2辅导管理规定; M# }# B9 i& R
5.2.1因管理方式等原因,导师/师傅、学生/徒弟一方提出更换要求的,由本人提出申请、部门主管审核、人力资源部评审后可更换。
1 X* j7 Q3 j) |- a0 C0 w5.2.2导师/师傅岗位调动后,不便继续辅导学生/徒弟的,辅导工作须转交新的导师/师傅。如辅导时间超过2/3,则可提前结业评价。0 t; J3 ?/ O, [; e9 j
5.2.3导师/师傅、学生/徒弟中任何一方离司的,中断辅导关系。) L  a& o3 S- M6 f$ T% S1 Y
5.3考核
! u, q4 |4 v0 k5 ~( o7 p5.3.1导师/师傅每季度考核1次,辅导双方进行互评,由人力资源部作出最终评价。6 i3 P% [6 T/ k
5.3.2最终评价结果需在16宫格中进行体现,作为导师奖励标准发放的依据。
6 R8 z: g' g* H: w" |- t- b5.3.3考核结果须于每季度最后一周内报人力资源部。, p/ A5 e( ]! {5 E
6激励措施0 F& ?$ S6 F5 t- N
6.1激励原则:被辅导者绩效突出、多带多奖、持续奖励。
- y0 o/ t* K8 @) r6.2津贴:根据辅导人数,导师按。。。元/月/人,师傅按。。。元/月/人,由各人力资源部按月进行统计核发。
+ U5 v% z' c& N6 x  }5 l8 R% H: ?6.3奖金
4 H. t' V2 [& i6.3.1 阶段性奖金:根据导师/师傅考核结果对应标准进行发放()。
* i" K( L; S1 H8 H( G) t6.3.2 导师成就奖:辅导期结束后,按学生/徒弟的年度绩效为导师/师傅发放奖金()。
! e) ~' y8 [: e/ t# N( |6.3.3 优秀导师/师傅奖金; r% G2 M: p+ u( X, F- c
每年按。。。比例评选优秀导师/师傅,授予证书和奖金。优秀导师奖金。。。万元,优秀师傅奖金。。。元。
1 ?. i3 f. E- ~& N1 T6.3.4 伯乐奖:辅导期满后,学生/徒弟绩效优异或获得重大奖项的,为导师/师傅追加奖励()。
$ R8 i+ M9 w) Z0 }/ {8 q( E6.4 荣誉:辅导人数多的导师/师傅优先给予提拔、评职、评优。; K7 R7 ?. N8 ]
6.5 负激励:导师/师傅辅导期间出现以下情况的,处罚10-50分,并取消带岗资格、2年内不得重新认证。
5 ^9 G  G' R& P6.5.1 不履行辅导职责或行为粗暴,被投诉3次以上并经查实。- }6 D& a% _  o3 N" z) ]. R
6.5.2 导师/师傅本人连续2年绩效为“中”。
2 I. R& g" w4 l3 m, x7 K6.5.3 导师/师傅的阶段性考核连续2次为“中下”。
$ `- h6 V& F& [& H2 r6.5.4 严重违反公司制度。
5 C3 O( L- h& L. ^  e7  附加说明
& y" O2 b/ R# b, C本文件由集团人力资源总部制定,并归口解释管理,集团范围内等同执行4 R, D+ o" `9 {. ^% W4 e' |
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