顺予谈招聘规划（3）

顺予

（续前） - s T* O. G4 H# G- ?4 ]! Q 二、面试目标 面试目标其实就是上面第一个案例说到的，我们怎么样来给空缺的职位定出门槛来。 " |" L) N* H# c9 S, q0 J* Z. p' c 对一个空缺的职位，我们可以列出十个甚至更多的要求，最后我们找出五个方面作为候选人的门槛，符合门槛的情况下，在优先考其它方面。 比如，我们在招一个销售代表，我们可以将门槛设为 （1） 具有自我指导自我激励能力 : h' I+ M1 p, }) r/ e' _' s （2） 具有和谐相处的能力 0 F) K4 \; L8 [- s （3） 具有交流技术的能力 （4） 专业的举止行为 * d X4 H& e) Z* Z2 X& s （5） 能够坚持（说服客户的能力） 面试过程我们将设计好针对以上五个问题的问话及观察。在满足以上五个问题的前提下，我们再来考虑该候选是不是MBA，是不是具有其他相关的能力。 " W7 j5 }" B9 O _8 a 三、面试准备 ! w+ `2 i5 a. `* X9 T2 D, L 1、准备：一个候选人进来面试前，我们至少需要十五分钟的准备时间。准备以下内容 （1） 候选人的简历，桌上只放一份候选人的简历 （2） 公司的介绍手册，面试过程介绍公司时随时可以翻阅 （3） 自己的名片，放在随手能取的地方 - y- L, s6 i; J, i6 K （4） 一张白纸，面试过程中随时记下候选人的原话 1 Z0 C9 W8 f% A( b) |* n: G （5） 关手机，面试是一场战争，“一个失败的准备，是为一个失败而做的准备”。 （6） 浏览候选人简历，重点关注候选人的工作空档、职位跳跃性 （7） 营造轻松的面试场面 8 J% {% k) l; {5 V$ J3 \( v 2、寒暄：做好以上准备以后，我们可以自己去接候选人进来，从候选人在前台的时候的表现，我们能发现一些候选人的品行。比如有的候选人紧张地在前台走来走去，有的人神情自若地在等待，有的人则已经与前台小姐打的火热了。 迎接候选人进来后，我们应该介绍一下应聘的职位让候选人确认，介绍自己的职位，告诉候选人面试约需多少时间，面试完后公司招聘的步骤，同时告诉面试人，为了准确性，我们将会做笔记。 3、面试：面试过程主要是针对已经列出的该职位的门槛，搜集候选人的行为表现。 : @/ O# Q& R' ?8 v5 X% n4 b- p& W+ T 我们需要注意的是，我们在面试过程中不问关门式的问题（回答是还是不是的问题），而需要问一些候选人的工作故事，要完整地问，问完一个再问一个。 6 M: {1 u' R5 d2 ^8 ?6 Q5 y. h同时，问问题尽量不问命题作文，比如问你对团队精神怎么看？如果我们想知道他对团队精神的认识，比如我们可以这样来问：您能不能讲一个关于你们团队的情况？你们怎么样合作的？有什么什么特别合作得好的例子？有没有什么对你特别记忆深刻的故事？ 4、结束面试：一般面试过程我们可以用2/3的时间来问他问题，留1/3的时间让候选人来问你的问题。在结束前介绍一下职位的基本情况，大概的回复时间，最关键是最后感谢候选人。送走候选人后，尽快整理笔记，笔记上只记候选人说的话，讲的故事，举的例子，不作任何评判。 四、面试技巧 （1） 记笔记 3 c6 w% m$ g+ i8 [- r8 N/ |4 r 记笔记能很好帮助我们记住候选人的情况，以便最后面试全部完成后作为评定标准。 记笔记我们需要注意以下误区 首因效应与近因效应，我们一般会对第一个候选人与最后一个候选人记忆深刻，通过笔记我们来消除这种效应。 , m6 V2 r4 ?9 w: {' s 笔记可以慢慢记完，甚至在候选人走后，把一些没有来得及记下来的事记下 忌讳左涂右改，给候选人增加心理压力 3 X% ~7 @1 v1 e2 w 当场下结论，笔记只记录过程及候选人的原话，不作任何评判。 0 b- D$ b N: Z/ x （2） 倾听 我们需要注意以下误区 4 z5 ] Z9 e& U: a9 V+ q 打断候选人的谈话 / ~4 p) B- L; `/ c- S 显得自己太忙，左一个电话右一个电话，东张西望 ) T. n$ B8 H" q- G. d" K S0 N 只拣想听的听 忽略非语言性的信号 2 l s8 t% X, O! T( y) L 只看细节，忽略整个全部 . o/ C: M( q. F 处理信息不当：边听边处理，判断。 : I% v: Q1 e# P. s6 V) m% f （3） 面试速度 我们会遇到特别能说的候选人，我们需要能控制候选人的谈话时间。比如使用一些非语言的行为动作来给候选人暗示你说的够多了。可以打住了。 遇到不太会说的候选人，我们要知道如可

顺予

所以想想还是一口气把面试部分也这个月发出来了。 希望大家喜欢。

顺予

所以想想还是一口气把面试部分也这个月发出来了。 希望大家喜欢。

秋之韵

做了点好人好事，整理还是下了不少功夫嘛。谢谢你啊！

中007

确实内容不错的。

钟山听雨

真的很实用，谢谢你！！！

子龙_W

阅！

睫毛上的灰尘

对我有点启发，特别是具体的面试技巧！！

秋枫一叶

还有一些很经典的问题，记住，我们在面试时的提问并不是需要答案，而是观察他回答的反应速度、语言能力、层次感、神态行为等！ 9 \+ ]/ j, i9 b% N# z( I# N1 W- i 另外必须留出一定时间接受应聘者关于薪酬、福利、培训等方面的提问！如果对方没有言及，也要予以提醒！

秋枫一叶

那就是新员工入职，其通知方式、入司引导、岗前培训也很重要！