企业有义务帮员工解决档案和户口的问题吗？

气旋牛

情况如下：公司在杭州，百余名员工，大多为亲戚朋友，户口和档案也都在老家。部分结婚买房的，就随配偶和不动产落后杭州，员工入职不需要转档和落户。但是今年开始 公司招聘了一些大学生，这部分员工非杭州户口，有些档案和户口在原公司，（离职时未及时转出，现原公司急着催促转出）有些是毕业生，想在杭州落户。但公司从未接收或者帮助办理过这类档案和户口的问题。（人事部门今年才成立）现在那些员工需要不时地请假去办理各类档案和户口挂靠的问题，员工和领导都颇多意见。
请问：对于这类情况公司要怎么办？档案和户口是员工个人问题，还是需要公司帮助解决呢？

寂寞落满地

自己 公司决定

lidongbao

为了避免你说的请假问题（争议焦点），让员工提前把资料整理好，人事部门能协助办理的就协助办理吧，能够统一办理最好，这样的效率会高一点，员工的满意度也会好一点，请假也能少一点，只不过就是人事部门要辛苦一点了！

在哒幸福

应该木有义务吧。。但是企业帮助员工解决这个问题，对于提高员工对公司的忠诚度、满意度啥的一定有好处……员工也希望自己工作的企业帮助自己解决这个问题吧……

气旋牛

回复 3楼 lidongbao 的帖子


    谢谢你的建议，但我们目前遇到的问题是，人事部门受到上级领导指示，说这是员工个人的问题，公司不需要帮其办理。所以都必须员工自己出面办理。

小鱼美眉

需要公司帮助解决。统一一个时间，免得麻烦~

littlepiggie

解决的话人员稳定性会更好

roper_1

    公司没有义务为员工办理户口问题。但是大部分公司都会为公司的部分员工办理此类问题，因为这是公司激励和福利的一种，有时候也当作奖励使用，这是激励和留住员工、提升员工工作状态和减少流失的一种方法。
    建议你们公司可以为那些有培养前途的和骨干员工办理此类问题，一则可以让他们在工作上不分心；二则增强他们对公司的认同感，能较长时间的服务公司，保持公司人才的稳定性；三则可以激发其他员工的工作斗志。当然，在这之前公司一定要做出一个有关的制度，什么样的员工可以？公司办好后需要继续为公司服务至少多少年？等等。

roper_1

从长远发展来看，建议人力资源部门向公司高层提出此类建议。公司发展是一个长远问题，人力资源部门有义务为公司的长远发展献计献策，而不局限于是一个只是处理上级吩咐的部门，那样称为行政部就够了。

Grace妮娜

没有吧，根据公司具体情况