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在交往的过程中,如何听他人的说话也是一门艺术。掌握了这门艺术,才能避免误会,提高听的效果,使你容易获得成功。那麽,你的倾听能力如何?下面为你提供倾听能力自我评价表,请在下面表中合适你的空格打“√”号。
倾听能力自我评价表
听的方法与态度 回答
一贯如此 多数情况如此 偶尔如此 几乎从为如此
(1)力求听对方讲话的实质而不只是它的字面意义。
(2)以全身的姿势表达你在入神地听对方说话。
(3)对方讲话时不急于插话,不打断对方说话。
(4)不一边听对方说话一边考虑自己的事。
(5)听到批评意见时不激动,耐心地听对方把话讲完。
(6)即使对别人地话不感兴趣,也耐心听人家把话讲完。
(7)不因为对讲话者有偏见而拒绝听他讲话。
(8)即使对方地位低,也要对他持称赞态度,认真听他讲话。
(9)因事而情绪激动或心情不好时,避免把自己地情绪发泄在他人身上。
(10)听不懂对方所说地意思时,利用有反射地听的方法来核实他的意思。
(11)利用套用法证明你正确理解了对方的思想。
(12)利用无反射地听的方法鼓励对方表达出他自己的思想。
(13)用归纳法重述对方的思想,以免曲解或漏掉对方说出的信息。
(14)避免只听你想听的部分,注意对方的全部思想。
(15)以适合的姿势鼓励对方把心里话都说出来。
(16)与对方保持一定的目光接触。
(17)即听对方的口头信息,也注意对方所表达的情感。
(18)与人交谈时选用最合适的位置,使对方感到舒适。
(19)能观察出言语和思想是否一致。
(20)不伪装认真听人家讲话。
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