转：从事人事行政管理工作应知应会的知识

小V微微

我是菜鸟，期待答案啊。。。

bwwr

回答42.43题
42 答：如人认定工商应具备2、3条件，即从事与公司有益工作即可认定，在操作中一般员工都会找处和企业相关事由
43答：具备几个要件机动车伤害、上下班途中（时间吻合、必经之路），实践中也有随绕路但符合情理的认定判例。所以千万别被电动车撞，冤啊！！！

第十四条 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：
　　（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
　　（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
　　（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
　　（四）患职业病的；
　　（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
　　（六）在上下班途中，受到机动车事故伤害的；
　　（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

　

bwwr

41题是要分开说吗？养老、失业、医疗、工伤、生育？
发放的概念似乎不太妥，既是保险享受或支付更恰当些

bwwr

40：
    退休：法定退休年龄 男60岁、女（干部）55岁、（工人）50岁，从事特殊工作符合年限要求可以再提前5年退休。手续办理，公务员、事业单位、企业流程都有差异，各地办理好像也不太一样，大概就是要准备档案、审批表一类的东东。
    特殊工作人员还需提前公示

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39:网上太多、各地也有差异，大家自己找吧

bwwr

38：经济师、会计师、工程师、主任医师和人力资源师是职称名称还是职业资格名称？它们分别是怎样获取的
    前三个是职称，过去人事部搞得，后一个职业资格劳动部搞得。获取经济师、会计师都可以参加社会上资格考试，工程师、主任医师可考可不考看你在什么地方评审了，如果单位有资质就简单些。劳动部的都是要考的，要不就没钱赚了。

bwwr

37：怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪？（详细回答）
前两个要分国内和国外，国内网上大都可以查到2000年后都要求上网了，国外要到教育部门专门机构去查询。
资格证也可以网查了。职称部分地区可以网查。

zns

一、企业人力资源有几大模块，各自内容是什么？（简答）
答：人力资源有六大模块，分别是：
1 人力资源规划 2招聘与配置 3培训和开发 4薪酬福利 5绩效管理 6员工关系
二、绩效考核有哪些方法？（简答）
答：1图尺度考核法（GRS）2交替排序法（ARM）3配对比较法（PCM）4强制分布法（FDM）5关键事件法（CIM）6行为等级考评法（BARS）7目标管理法（MBO）
三、企业人事工作主要有哪些内容？（简答）
答：可以继续说六大模块，简答就是求才、用才、育才、激才、留才。 :四、企业社会保险如何参保，如何退保？（详细回答）
答：参保——带用工单、员工身份证复印件正反面、填写社会保险登记单、缴费卡到区社保局办理；退保——带退工单、填写社会保险登记单、缴费卡到区社保局办理。（个人感觉这个问题有点傻，这种办事流程真要写很详细吗？）
五、企业社会保险资料需要年审吗？如果要应如何办理？（详细回答）
答：需要年审。年审时间为每年的10月1日——12月31日。1.《社会保险登记证》正、副本。2.《社会保险登记证年检表》。3.《工商营业执照》副本及复印件。4.《组织机构统一代码证》副本及复印件。5.上年度劳动年审合格证副本及复印件。
六、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理？（详细回答）
答：每月5-25日可到区社保局办理，填写相关表格（感觉和第四题重复，办过的人就知道，只是填表格带资料而已）
七、员工出现工伤公司应怎样处理问题？怎样办理工伤保险报销事情？（详细回答）
答：员工出现工伤第一时间先送去治疗，安排员工休养。同时把相关资料收集，填写工伤申报的表格，到区劳动局申报工伤。递交资料后，等工伤受理、工伤认定、工伤鉴定。最后按国家相关规定进行赔付。
八、女员工怀孕了，要请产假，公司应办理怎样内容？（详细回答）
答：按公司流程，先出示相关证明，填写请假单，领导批示；产假期为90天，产前15天，产后75天，多胎、难产增加15天。产假期间工资发放标准为正常出勤工资。社会保险的女员工还可申请生育保险津贴。
九、女员工生育后，公司应如何办理生育保险费报销问题？（详细回答）
答：综合保险和社会保险不同。综合保险到区医保办办理住院医疗赔付；社会保险到社保局办理生育保险津贴。（具体操作流程不写了）
十、员工出现重大疾病时，公司应如何处理？应如何规避企业风险和费用？（详细回答）
答：员工出现重大疾病，首先确定其医疗期，参见《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》。规避企业风险和费用：确定合同到期时间，与员工达成协议。也可按《经济补偿办法》支付补偿金和医疗补助费后解除合同。（个人认为真正规避应在平时多为员工体检、倡导健康的生活理念）

zns

十一、正规办理劳动合同全过程是怎样的？（详细回答）
答：1、制作范本2、组织签订3、签订劳动合同4、劳动合同鉴证
十二、按国家规定企业用工要到劳动部门交费用吗？如果要则交什么项目，交多少（详细回答）？
答：要交费吗。。不晓得这个唉，档案管理费算不算？一人20元/月。
十三、什么叫未成年工？什么叫童工？企业可以用童工吗？企业可以用未成年工吗？如果企业可以用未成年工，企业应办理什么手续？（详细回答）
答：未成年工是指年满16岁但不满18岁的工人；童工是指未满16周岁的少年工人。企业不可用童工。企业用未成年工，需注意《中华人民共和国未成年人保护法》中的规定，不得安排从事过重、有毒、有害的劳动或者危险作业。（办理手续，一般签订用工协议，不知道对不对）
十四、武汉最低保障工资是多少？当员工工资低于此工资时，企业应如何处理？（详细回答）

否则不会胜诉）
答： 900元，企业工资低于此工资，应及时调整薪资。
十五、如何开除违纪或达不到公司要求的员工？开除员工公司应如何减少或不支付补偿金？（详细回答）
答：试用期内的，可提供试用期未达到考核要求的证据，进行开除；合同期内的，需违反重大错误后方可开除，同时需要书面证据。开除员工应提前一个月通知员工，补偿金按工作时间不满半年的支付半个月。不支付补偿金需证明员工违反了公司的条例，如员工守则的部分，要规定更明确详细，且让员工签字。（目前劳动法偏向个人，因此开除员工的证据需非常确凿，十六、如何解除或续约劳动合同到期员工的合同关系？（详细回答）
答：解除劳动合同到期员工，需提前一个月告知员工，发出不续签劳动合同的通知；续约也应在一个月前发出续签合同的通知，如员工不愿意续签，则请员工上交离职单。续签合同发放给员工后，请员工签署劳动合同签收单，发出的合同超过七天未签订则失效。
十七、国家规定的各类假期是怎样的？在国家规定的各类假期中员工工资是怎样算的？（详细回答）
答：国家规定的假期有11天法定节假日，员工工资按3倍日薪计算。另有规定部分公民假期，如妇女节等，但如未休假，也不算作加班工资。
十八、如何做公司的人力资源规划？（详细回答）
答：（这个问题不知道怎样回答。。）1对公司人力进行盘点，了解主要工作内容。2制定岗位说明书、岗位职责，编制公司组织架构3对组织架构缺少的人员进行招聘计划，然后进行招聘渠道的删选4制订公司的薪酬福利制度，加入绩效考核内容5做好员工关系管理，增加公司文化的宣导6员工培训与晋升相关制度
十九、招聘渠道有哪些？如何进行招聘？（重点回答如何招聘普工、技术和中高级人才）（详细回答）!
答：招聘渠道有：1 网络、报纸、广告投放招聘2招聘会 3员工内部推荐4ZF部门协助5中介公司、猎头6劳动力市场  普工招聘：1346  技术和中高级人才招聘：125
二十、招聘应届毕业生，档案如何处理？户籍成为武汉户籍，企业应办理怎样的手续？（详细回答）
答：应届生档案从学校转入用人单位。（武汉户籍的部分不回答了，各地略有不同吧）

zns

二十一、劳动仲裁个人和企业分别怎样办理？劳动仲裁过程是怎样的？（详细回答）
答：申诉人——申诉——立案——调解——开庭审理——裁决
企业——收到申诉通知——申诉——立案——调解——开庭审理——裁决
二十二、企业因生产特点不能实行《劳动法》第三十六条和第三十八条规定，企业想实行其他工作和休息办法，企业应办理怎样的合法手续？（详细回答）
答：可申请办理不定时工作制和综合计算工时工作制，提出申请——社保局审批——企业执行。
二十三、怎样成立合法的工会？（详细回答）
答：参照《中华人民共和国工会法》
二十四、怎样办理合法的集体《劳动合同》（详细回答）？
答：集体合同需由职工代表与用人单位先行协商合同草案，经职工代表大会或者全体职工讨论通过； 集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。
二十五、公司如何进行企业培训？（详细回答）
答：1培训需求分析 2管理人员的培训目标 3培训效果的反馈及改善 4培训后的考核 5考核后数据的运用
二十六、如何进行绩效管理？（详细回答）
答：1绩效考核指标的设计 2与员工沟通，建立初步考核目标3考核试打分4确定考核指标5实行绩效考核6考核数据分析7修改考核指标（循环）
二十七、如何进行劳动关系管理？（详细回答）
答： 主要是合同、协议的管理。分清用工的种类。
二十八、如何进行薪酬福利管理？（详细回答）
答:（感觉要写很多，太琐碎了，略了，嘿嘿）
二十九、请简述处理违纪员工的过程？（详细回答）
答：员工违纪，首先了解当时情况，并拿到书面证据。其次，与员工沟通，让其认识到错误，开具惩罚单，请员工签字确认。最后证据留档，告诫员工下次再犯的惩罚措施。如违纪严重，可考虑开除员工。
三十、当你的下属不太服从你管理时应如何解决？（详细回答）
答：首先，沟通解决，详细了解下属为何不服从；其次，明确告知下属的工作内容，并给出目标。如未达到，则进行惩罚。若仍不服从，则考虑开除。总的来讲，先礼后兵，恩威并施。