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[讨论] 绩效考核中的评价标准?

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楼主
发表于 2010-10-17 22:40:29 |只看该作者 |倒序浏览
最近公司在做年底绩效考核准备了,在评价标准上碰到了一个小问题,请大家帮帮想一下:
+ t! C' W8 d7 ^3 S  G$ [/ d! C, W6 B" p0 C
指标1:采购成本降低5%,实际结果是完成了6%,此项完成率为:6%/5%=120%,此项满分为100分,合计得分为120分。6 c6 `7 L0 L. u
指标2:打字错误率5%,实际结果是3%,完成率=?,此项得分为?
+ K. w0 Q" b5 P* B' m: W+ m6 c; z) R6 P2 y6 @
以上两个指标主要是代表了两类情况,结果是越大越好的,可以算完成率,但结果是越小越好的,如何计算呢?因为我们单位主要是用目标完成率的方法,所以没办法直接打分。  U6 D4 _+ o  s$ `4 e2 D' H0 Z6 A

1 V( o9 _& {/ @& f5 J4 T; U3 ~结果越小越好的有很多拉,如错误率、流失率等,如何计算完成率呢?如何计算最终的得分呢?
# E3 N, b6 j' L8 H 本帖最后由 viviangemini 于 2010-10-20 09:21 编辑
/ {9 w4 N2 d6 e. Q% R0 i% s# w6 Y9 |( W9 D1 e7 L! E
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沙发
发表于 2010-10-18 08:29:15 |只看该作者
指标2=(1-3%)/(1-5%)=102%,满分100分的话,得分102。

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laputa1028  呵呵,想法一样...不过我觉得假如觉得这样不太够的话,可以采取进行不同的错误率(流失率等),进行不同的分数定义的形式  发表于 2010-10-18 08:38  回复
有没有招人力资源的?求职。。。
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发表于 2010-10-18 08:42:15 |只看该作者
天啊,你们单位还有打字错误率这样的指标,请问是谁输出的?偶,顺便问下你们公司是什么行业的。. ?4 R1 z: {& h, J7 w
关于指标:个人感觉提前划定区间对应得分比这样精确计算省事也省心。

点评

loulan777  严重支持  发表于 2010-10-18 10:55  回复
最近老板让轮岗,心情郁闷中............
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发表于 2010-10-18 09:00:33 |只看该作者
你们这些都划分的比较详细了,我们绩效考核就是针对全员工作中,专业知识,技能,德智方面一个综合考核。比较简单
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发表于 2010-10-18 21:39:33 |只看该作者 |楼主
谢谢大家热心的回答,还有没有其他想法和思路了。那个打字错误率我只是打了一个比方:)
: }* j% \/ f' |$ r: r- b
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发表于 2010-10-19 11:03:13 |只看该作者
某些指标,需要设置一个封顶值
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发表于 2010-10-19 16:18:16 |只看该作者 |楼主
回复 6楼 feeling331 的帖子, f( k6 _0 q' n' z, C/ W: U5 P
) x) _$ @0 u- a1 m: p

7 w8 R: y: e0 r    封顶值会设的,还有没有其他好的建议了?
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最佳辩手 博客达人

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发表于 2010-10-24 19:37:30 |只看该作者
          楼主想把量化指标值转化成完成率,关键在于基准选择,不同的基准结果不一样,具体选择与实际情况有关,原则是,不同指标的基准选择规则应该尽量一致或接近。; P! L% s" P7 Y" Z
      就计算来说,给楼主一个通用公式。分析一下指标1的计算,实际上隐含了一个条件,这就是把成本降低0%的完成率定为0。这往往会被忽视,以为是自然而然的,由此也就造成指标2好像没法计算了。
' e6 I; n- j( Y* D0 j      通用公式的关键在于要选择两个数值作为计算的依据。设,要计算的指标值为x,其完成率为y,目标值为x1,对应的完成率为y1=100%;另选一个参考值x0,它的完成率为y0,为方便,我们一般把它定为0。
  y% x$ n- |4 L; G$ D0 [      公式:y=y0+(y1-y0)×(x-x0)/(x1-x0)
3 G1 x6 |: z# B% ^$ o0 A      如果,y1=100%,y0=0,则:y=(x-x0)/(x1-x0)
9 s8 U' R0 L1 R) h6 J3 }& A5 ?      把指标1的数值代入公式:
/ t7 r# L" j) i# ~5 b. A      y=(6%-0%)/(5%-0%)=6%/5%=1.2=120%, u8 `( {* }  p% s" |, q8 u1 D
      对于指标2,楼主可以选择一个不可接受的错误率,比如10%,把这个差错率的得分定为0(可视为完成率为0),代入公式就可以计算了:
+ j, a& k( _  @      y=(3%-10%)/(5%-10%)=-7%/-5%=1.4=140%3 s5 ?1 d$ I- T* a

& V- ^7 U) ~* e8 B3 B! J      hogan_bj帖子中的计算,实际上是把差错率100%定为0分,计算结果就不一样了。由此可见,基准的选定与目标值和参考值的选择有关,而选择又必须联系实际。
0 t3 E: R; j6 s" Y$ W0 i( Q  r) |7 A
     公式也可以用于分段计算,封顶和保底就是分段的特例。( R- z- o7 G+ _* w/ q
% {) M' s; X& K* I9 ^, ~. D& \
本帖最后由 金蠡 于 2010-10-24 19:45 编辑 8 T: e5 I% `# ]
0 m' t/ t3 z# q
本帖最后由 金蠡 于 2010-10-25 07:57 编辑 $ B$ x4 B  n5 {9 e
* R0 N4 C5 j( [; x& W2 u# k8 y
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