培训师之实用工具篇--十大培训技巧

梦白

2 d3 q/ n( @9 F一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 $ h0 G- z0 ~- p. s培训师之实用工具篇--十大培训技巧 1. 制定时间表 每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 2. 一切为了学习 9 o J2 W2 [# J! U: \注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 & c5 X5 F. ^: M( E" m 3. 把成年人当作成年人来培训 现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该： & }, E" n- z% {4 F9 A( N　　￠ 给予学员一定挑战 ' [8 F9 y8 i5 [8 j- v　　￠ 尊重学员 　　￠ 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 　　￠ 给他们以自我发现的方式学习的机会 　　￠ 提供一个安全的学习场所 , m$ n* B/ N) d8 }+ J8 d8 e　　￠ 给予专业的反馈 1 }1 {* w- m+ L6 }/ _7 U ; k$ J5 g# g0 C4. 保证均等的参与 　　让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： 　　￠ 采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 　　￠ 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 . Z n# }9 P+ t* Y# r　　￠ 直接向那些沉默不语的人提问 　　￠ 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 4 B# u9 }: L' q$ a6 h7 D; _ ?2 u　　￠ 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说："让我们来听听其他人的想法。" 1 Y6 _9 ^) F& {6 |$ Z# {5. 应对不良表现 ' o5 A0 }* [$ J! T有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图： 0 [6 d1 l- X9 l) T　　￠ 接近他 : j) V6 H4 Y7 c7 t6 v: |* O1 a　　￠ 让他意识到你正在关注他 0 R( o: d- h8 `$ ?　　￠ 把注意力放在问题上，不要进行人身攻击 　　￠ 倾听他的任何抱怨 　　￠ 提供帮助，在你力所能及的范围内 6. 拿出你的最佳状态 ; d( n6 y) u7 h% I. p4 D 人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100％的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整： % q3 O0 P# b* ~1 E) y　　￠ 不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。 # {, J) q8 d: n　　￠ 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。 7. 回顾 6 v) y+ _# ~5 y1 ?" t& ^2 ^( o( _ 在每天结束时或者第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行： 5 y6 U) z( O. P! {' r　　￠ 培训师做一个简短的总结 ; X: B5 a$ \* W. O) L. V　　￠ 所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么 % N5 z6 C% J# C. @ w. e) U9 P3 z% L1 q) l. d( s Y8. 善于倾听 ; [8 p/ S1 y4 C0 U1 K. N 3 C1 W) x. c7 i/ e7 ] b: C: T千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。 　　￠ 倾听他们说什么和怎么说 / `2 |# m: H' p' U: N- x　　￠ 观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为： 　　眼珠不停地转动 9 Y5 x4 E s* V: ?- d　　极力避免眼神的交流 * k; C1 b+ g7 A' ?$ Q; H" x　　把胳膊和腿相互交叉 　　将胳膊折叠放在脑后，身体后倾 1 u) m& u6 o! b6 L3 Y　　频频离开教室 ' Y7 g A$ }2 m/ q9 H) T' d　　￠ 当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果： 　　复述他们的问题，使你对问题的理解更充分 1 M" y! c( H2 h$ v3 a& Q　　不要一味反驳 9 r) e% S) i* ]5 E$ y" L8 P! r

明青

而是基础！好的培训师必须打好这种基础。

修罗

一名优秀的培训师应当具备这些素质，可惜中国缺少这方面的人才！

vivi_96

有启发！！

seek

怎么就八大？

shileihei

顶一下~~~

穿越大明

我也切了，他说学两个星期的嘛?我觉得我们找工作的人喊我们交钱就不对。唉~都想放弃这行了，幻维也是个骗子

远兮远兮

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hk5000518

说得好，做一名优秀的培训师应当具备这些素质。