培训师之实用工具篇--十大培训技巧

梦白

一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 + y7 ~1 E& N' O/ f4 N; v培训师之实用工具篇--十大培训技巧 . w( b% R. D- y5 N8 r9 v9 a1. 制定时间表 + I0 ]& D1 r& y* W/ y7 k' ^' L 每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 * U. f+ z0 T/ t0 W- a1 l" A+ k& } : M* k" e! A% \2 H4 P2. 一切为了学习 5 i( u' B3 J/ T" A* K4 \ 注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 9 @9 m) O" {. V4 C: ^1 q2 } 4 Q, F+ K' m' \' [9 k. Y3. 把成年人当作成年人来培训 0 z9 I* Z* ]/ I5 ?现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该： 　　￠ 给予学员一定挑战 [7 `1 u u! i% e% J- E. ]　　￠ 尊重学员 2 E& S. X% q1 O5 U1 Y　　￠ 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 " O8 L( U6 j4 X0 z4 \2 `" l1 F　　￠ 给他们以自我发现的方式学习的机会 4 ]7 Q! ]. B! D9 }# ^$ I　　￠ 提供一个安全的学习场所 3 L( u+ b- K, d* X3 f　　￠ 给予专业的反馈 ' b3 m/ e4 r$ `4. 保证均等的参与 　　让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： * |3 }9 B, f; w' W' v* v& O# r3 e　　￠ 采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 . b" D; D5 L: T) n3 ]- G7 k( r　　￠ 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 　　￠ 直接向那些沉默不语的人提问 　　￠ 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 　　￠ 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说："让我们来听听其他人的想法。" 4 \; C. K! p* u4 @+ ]! _* } T @9 g. Y/ m6 n5. 应对不良表现 " |" h r' Y. I. u 有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图： 9 W; s6 u$ h- ?3 _ J" W7 {" C: z) F　　￠ 接近他 　　￠ 让他意识到你正在关注他 　　￠ 把注意力放在问题上，不要进行人身攻击 + j1 I0 N0 M: U7 U+ w7 N* \! L' `　　￠ 倾听他的任何抱怨 　　￠ 提供帮助，在你力所能及的范围内 6. 拿出你的最佳状态 - C/ b2 X' P* k2 g: y/ @ 人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100％的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整： 　　￠ 不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。 　　￠ 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。 7. 回顾 在每天结束时或者第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行： 　　￠ 培训师做一个简短的总结 ) L( d0 ~ S" [% m1 u/ z　　￠ 所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么 8. 善于倾听 7 M- N- g0 C% M8 } 千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。 4 @ E+ }+ `/ I u/ p4 X　　￠ 倾听他们说什么和怎么说 　　￠ 观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为： $ H5 c8 B0 _7 C G. g: Y. x　　眼珠不停地转动 　　极力避免眼神的交流 　　把胳膊和腿相互交叉 　　将胳膊折叠放在脑后，身体后倾 / h0 k# K3 R w4 C" E; h　　频频离开教室 　　￠ 当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果： ! c0 r& M$ r# I　　复述他们的问题，使你对问题的理解更充分 　　不要一味反驳 3 a1 e6 h4 F- N3 `

明青

而是基础！好的培训师必须打好这种基础。

修罗

一名优秀的培训师应当具备这些素质，可惜中国缺少这方面的人才！

vivi_96

有启发！！

seek

怎么就八大？

shileihei

顶一下~~~

穿越大明

我也切了，他说学两个星期的嘛?我觉得我们找工作的人喊我们交钱就不对。唉~都想放弃这行了，幻维也是个骗子

远兮远兮

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hk5000518

说得好，做一名优秀的培训师应当具备这些素质。