培训师之实用工具篇--十大培训技巧

梦白

7 r% }; R3 z! u# Y! g/ {9 Y" ^% J# E一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 e) g4 R; s0 V4 H' S! M 培训师之实用工具篇--十大培训技巧 ; T6 z. J# e: v! e/ C ; b- L, y; I( r4 W7 s1. 制定时间表 # J( r" l# m2 g2 j 4 D2 G7 E5 B8 ^ r每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 + n4 H" ^1 L' y2. 一切为了学习 注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 3. 把成年人当作成年人来培训 ; t9 b1 @2 Q9 q4 `现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该： 8 b' e# M" b* }& [6 t6 v　　￠ 给予学员一定挑战 　　￠ 尊重学员 　　￠ 使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 # K4 e8 Z7 M# |! P# v P6 A0 e3 s　　￠ 给他们以自我发现的方式学习的机会 　　￠ 提供一个安全的学习场所 　　￠ 给予专业的反馈 & e/ e# L/ d1 s$ ^) D) A ) `6 U' H. e2 _6 e4. 保证均等的参与 A1 j; w) i/ _4 H. j　　让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： 　　￠ 采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 7 z6 s8 f+ X2 K. W. Z　　￠ 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 　　￠ 直接向那些沉默不语的人提问 7 I+ R% E, E8 ]& d" U6 r　　￠ 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 　　￠ 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说："让我们来听听其他人的想法。" 5. 应对不良表现 % U; d( V3 m! e2 K) x G7 } 有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图： 　　￠ 接近他 　　￠ 让他意识到你正在关注他 " N# n) ^1 v5 O$ v) d# n　　￠ 把注意力放在问题上，不要进行人身攻击 0 w8 r4 q* |* a" x0 b$ D7 c- M　　￠ 倾听他的任何抱怨 % k; @. u8 x$ P8 e　　￠ 提供帮助，在你力所能及的范围内 / ^# Q# h: b! J3 R/ A; x6. 拿出你的最佳状态 人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100％的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整： 　　￠ 不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。 7 o0 i# P9 c' T2 L7 \5 r# ?5 l　　￠ 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。 7. 回顾 在每天结束时或者第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行： 　　￠ 培训师做一个简短的总结 % d$ l( h4 y2 Q, B1 y5 o' D　　￠ 所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么 8. 善于倾听 : X; ^" m1 {. G9 X 千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。 8 J8 C; ?5 m1 m4 Z' a0 F: p& j　　￠ 倾听他们说什么和怎么说 " p6 F. ?: _" \. ^6 Q　　￠ 观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为： 　　眼珠不停地转动 　　极力避免眼神的交流 　　把胳膊和腿相互交叉 0 r# j1 V1 m5 D( u) m& r! b* {/ R　　将胳膊折叠放在脑后，身体后倾 　　频频离开教室 / S; R l* v! k! m* X/ m　　￠ 当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用以下技巧，你可以取得更佳的效果： 　　复述他们的问题，使你对问题的理解更充分 ! R, C7 [# s5 n4 l　　不要一味反驳 ! ?0 E8 N5 r0 f5 w. v M& k [

明青

而是基础！好的培训师必须打好这种基础。

修罗

一名优秀的培训师应当具备这些素质，可惜中国缺少这方面的人才！

vivi_96

有启发！！

seek

怎么就八大？

shileihei

顶一下~~~

穿越大明

我也切了，他说学两个星期的嘛?我觉得我们找工作的人喊我们交钱就不对。唉~都想放弃这行了，幻维也是个骗子

远兮远兮

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hk5000518

说得好，做一名优秀的培训师应当具备这些素质。