反思第五项修炼——团体趋同

鹤见尚

　　《超越争论》中介绍的团体趋同是对活性系统理论模型的补充。活性系统模型提供的是组织控制论原则，团体趋同添加了比尔对人们参与组织活动的理解。这一概念是为了组织规范的，指导性的，战略性的规划以及其他创造性的流程。它要解决的是团队有效工作的问题。它说明了建立什么样的工作流程，可以使团队成员人尽其才，同时受益于团队动力学的协同作用。
　　潜在的模型是一个正20面体，有20个面，30条边，每条边代表一个人。团体趋同的“信息集”包括了30个人。这30个人对某一领域有着同样的参与愿望与兴趣，他们愿意进行研究讨论，制定政策。用一个协议来建立一个内部网络。这个协议的作用就是要确保出成果和发挥人的创造性。这个协议由确定问题，拍卖议题和判定结果组成。
　　确定问题阶段鼓励信息集制定一个会议议程。会议分为5次，每次准备需要4个小时。然后信息集同意了12个议题。信息集努力建立一个自组织的系统。
5 C2 [6 [( U3 L4 h8 i2 O2 j　　拍卖议题阶段，信息集的30位成员中的每位得到两个要讨论的议题，这两个议题出自前一阶段的12个议题。目的是为了让人们尽可能得到自己最感兴趣的议题。围绕议题，5人一组形成不同的小组。每位成员同时还担任另外两个小组的“批评者”。这样，每位成员就拥有4个角色，等于团体趋同活动中有了120个角色。
　　判定结果阶段，信息集针对议题展开讨论，对议题进行深化和总结，得出最终的郑重声明。至少要经过3次的反复辩论，每组的5个成员和5个批评者至少要进行3次讨论。小组成员大约花30分钟对议题进行讨论，批评者倾听;然后批评者用10分钟左右时间提供评论和建议;草拟郑重声明。
  p: K  K, L& E* o% f0 C　　当小组成员和批评者参与其他组的会议时，可以得到信息，概念，印象。辩论在意识的网络中反复进行。大家的辩论时“唇枪舌剑，你来我往，不绝于耳”，这种气氛之下，只有群体意识，没有等级之分。比尔认为，以这种方式组织起来的团体，是共享式民主的最终形式，因为其中每个角色都与其他角色一样重要。
# E" o9 R) z  W" O! q- t　　控制论是一种跨领域的活动。控制论关于沟通和控制的主张见诸人类的思想的各种形式(从生物学到“组织与管理”再到国际关系)，而且见诸所有形式的人类行为(从工程到规划再到国际关系学)。控制论为3种系统方法奠定了基础，包括贝塔朗菲的开放系统论，比尔的组织控制论，圣吉的系统基模。控制论不是系统思考的整体说明。在建立对人类环境重复理解的过程中，系统思考超越了沟通与控制的原则与基模。
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