急！！！实习学生与车间管理者长期冲突如何解决

谋事在人０８

       9月底的时候，公司从内地学校招了50多名中专一年级的实习生，学校配了一名带队老师负责学生的管理。刚开始学生分散到车间各条拉线上工作的，但带队老师提出来说为了便于管理，要求一条线上全部是他们学校的学生（我们还有招其他学校的实习学生）。老总也同意，将他们的学校分到A、B两条拉线上去。

         到十月中旬的时候，该老师开始投诉我们车间A拉组长说有侮骂他们学生，说他们是垃圾和废物。我们调查了解，有学生因为作业不良，所以组长就这样骂了。因为在车间里面有时候做错是要挨骂的，我们虽然在控制，但也不能杜绝的，就劝导过该组长，并没有做其他的处罚。老师对此表示不潢，觉得我们应该处罚组长。

         此后，组长也没有骂学生，但是学生又反映说组长什么事都报告给班长，让班长来骂人。老师又来说该组长管理工作有问题，因为她的另一条拉上的学生都没有投诉过她的组长，并给我们施加压力去处罚A组长。我也去生产线了解过，他们有作业不良。但是老师反映是是该组长伤害学生自尊了，所以学生没有心思做好，错不在学生。

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浸漪

可以跟实习生签一份协议，协议上具体要求某个职位该做什么事情，做到哪种程度，该遵守哪些规章制度，如果做不到该受到何种惩罚，要实习的学生签字，这样当他们做不到的时候，惩罚他们也无话可说。当然啦，车间管理者也是要注意自己说话方式的，毕竟他们不是单位员工，会任劳任怨。
新手小小发表一下意见，期待精彩的回答。

谋事在人０８

这些事上，一方面车间管理方式是不对的，，但另一方面学生这边也因为不按SOP作来所以有不良。但双方现在都不去反省自己一方的错误，而且对对方冤气都大，不愿意沟通。‘
2 K% }1 I# E4 c5 B$ S7 W      现在是过几天就会起一点小的冲突，我们夹在中间很难处理，不知道要怎么办才好。

带壳的花生

批评教育组长，安抚学生。

谋事在人０８

回复 4楼 带壳的花生 的帖子


批评教育了组长，也安抚了学生。
, S* }$ ^' K/ A6 `& P: K3 c# y现在是这个老师老是向我们施加压力，说这个组长这样，一条拉线的人都会走之类的，一定要求处罚组长。
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不嫁

首先：组长的管理方式有问题，骂人首先就不对！实习生做不好的事情，应以教育再教育，培训再培训。如确实不合格，可以告诉带队老师，这样，员工也会知难而退。
3 r. s* Y. j1 h. ]" h8 |8 o其次：公司管理方式也有问题、虽然是实习生，但入厂时也需明确告知他们工作职责、工作量及工作方式和产能，并要求他们本人签字。

再者：实习生，再毕业后应该都还小，没参加过工作，接受力跟抗力力都相对不足，在管理沟通上要讲究一下方式。
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以上个人愚见。

mahaitao2008

好 支持楼主

活跃在东方

贊成6樓的，最好把組長調至另外一個車間。

五自斋主人

既然有老师带队，有一些问题组长可以反馈给老师，让老师去处理，这样可能会更好。
3 h* }% I5 r! z9 R/ T" I, O很多制造企业的现场班组长，处理问题的技巧不足，这也是需要检讨和提升的。
要学会沟通。

我爱书

感觉公司对实习生过于倚重了。
9 P! y0 }9 d' D7 Y2 E- c实习生上线前，必须经过有关培训，特别是安全操作规程和作业流程等方面的，组长的辱骂想必也来源于实习生对生产线的不熟悉。这时对两方都应该开展工作。对实习生，加强培训，对组长或者生产线的员工，也要加强教育，改进工作方法。