丘奇曼的批判性系统思考

鹤见尚

　　贝塔朗菲通常看做现代系统运动的创始人，而丘奇曼与阿可夫可以看做运筹学的创建人，而且他是临界系统方法的主要创建者。丘奇曼将毕生精力奉献于人文关怀。其人文关怀信念贯穿于科学研究的整个过程。他坚持认为，科学家必须对自己工作所产生的社会后果负责。科学以及哲学都应当用来研究饥饿，贫穷，战争等严重的问题。
+ d6 [3 Z& f& e+ k/ F. `　　丘奇曼在其导师的感召下，号召人类在无休止的循环中有目的地参与系统设计。丘奇曼一直不懈的追求严格反思性的道德实践。他通过提问题来做到这一点。他声称没有答案，只有更多的问题。道德提醒成为丘奇曼批判性系统思考形式的主要特征。道德提醒导致他与圣吉的系统思考有截然不同的认识。
　　丘奇曼强调混合团体的重要性，因为混合团体有一系列专长来应付各种各样的问题情景。这相当于圣吉的团体学习。根据需要，团体成员可来自组织的任何职能部门。团体方法是系统思考在丘奇曼在工作中的早期体现，它认可整体问题情景的多样性特点。它反映组织各部分的共同利益、各部分如何互动，如何与环境互动。丘奇曼关于运筹学的思想，重点关注应用科学中对价值判断的科学考虑。
/ P3 {- y+ j* S) o' {　　丘奇曼对运筹学的发展感到不满。技巧本身可能有实际用处而且以系统方式得到应用，但是他不会因此局限于技巧。他用系统意识去展现现在的运筹学有哪些局限性。最优存货政策就是典型的，常用的例子。
+ i+ s3 V) G- a' Y/ N1 X　　丘奇曼认为，如果还未考虑持有存货之外的所有可想到的替代方案，就不应去设计一种最优的(效率和效用兼备)存货政策。被错过的最佳机会代表了持有存货的机会成本。如果不知道机会成本有多大，我们怎么判断一种存货政策是否合理?在技巧之外，我们还需考虑在更大系统中组织拥有的各种机会。不了解总体相关系统，就无法作出改进工作的理性设计。
" i2 G: @4 `' {  `: J$ B, q# s! A　　道德提醒来自于系统性思考。效率和效用来自于总体相关系统的思考。丘奇曼的系统思考关注的是道德，效率，效用。他的系统思考有4项原则，7个中心概念。
　　4项原则。
* s' Z6 V: P7 n1 j* \　　当你第一次通过他人的眼睛看周围的世界时，用到的就是系统思考方法。
　　用系统思考会发现，每种世界观都有严重的局限性。
　　没有系统方法方面的专家。
　　系统方法不会是个糟糕的主意。
　　前两项在圣吉的的心智模式修炼中得到了强调。
" w) K. z" O( j% [1 d) k* q4 j　　7个中心概念
2 c2 n( C! s9 M0 u　　目的论，丘奇曼在关于系统目的论的剖析中，列出了“一个系统”展示目的性时必须达到的9个条件。
  y5 N; @0 y2 A/ H/ D　　系统是目的论的
　　系统具有测评标准的
. a. y; _9 y8 `0 P% x0 k　　有需要得到服务的客户
　　系统具有目的论的成分
　　系统有一个环境
8 {3 N' a" ^4 S% i* s) k　　有一个可以使系统测评标准发生改变的决策者
$ v/ W: S2 o, y# l" t& a　　有一个设计者，他对系统的设计会影响决策者，从而导致系统的测评标准发生改变
　　设计者致力于使系统对于客户的价值最大化
: v1 J  L, X" o% I6 R　　有一种内在保证，确保达到了系统测评标准规定的系统目的
　　扫描，对丘奇曼来说，系统不是在某处存在，等待去认定的真正实体。系统是整体系统判断，即在了解整体相关条件下作出的判断。这里提出一个扫描过程，这个过程就是要对问题背景的更多特征进行扫描。扫描有助于参与者更加留意，更加理解对立的意义系统。这种尝试是为了加深理解，而非认识绝对的知识。扫描时一个严格的反思过程，有助于人们通过思考或辩论跳出思维陷阱或心智模式。然而，孤立地看，扫描过程的界限不断扩大，这不利于想要做的事情。圣吉未能从深刻的角度认识到不断扩大的界限所造成的困难。
" t& K' r/ |4 T  C: W6 q; E# U4 J　　深究，利用了丘奇曼对系统目的论剖析中的9个条件(圣吉在理解时用到的是系统基模)这些条件有助于人们从自己的体会中找出系统结构和意义。人们会用这些条件暴露有关事件的。这帮助他们确认潜在的客户。设计者，决策者和其他受影响的人。这可以帮助参考者对测评标准进行思考，因为参与者从特定设计中可能有所收获，也可能遭受损失。深究是与扫描严格相对的过程。扫描和深究将丘奇曼的设定界限推向顶峰。
　　设定界限，通过扫描和深究的过程，从问题背景中确定行动区域，这里的重点是围绕潜在客户划出界限，从而暴露与对应客户有关的问题和窘境。设定界限是对系统思考有巨大意义的事。简单地说，问题就是，谁在行动区域之内并从中受益?谁在行动区域之外并无法从中受益?这种情况可能造成什么后果?还有。我们对此作何感想?因此，设定界限提出了道德，效率，效用的问题，一方面寻求改进方法，一方面展现了3者之间的不可避免的联系。通过扫描，界限总是可以进行更深入的辩论。所以界限总是暂时性的。界限是选择的结果。通过深究作出选择，然而通过扫描总能找到其他可能的选择方案。因此界限总是局部性的。设定界限总具有暂时性和局部性的特点，说明一直存在改进的可能性，但同时提出了如何确保作出改进的问题。
0 p3 r8 i. Y" j. \　　确保，确保改进意味着所作出的改进能够长时间存在，即改进必须可持续性的。在了解改进是否得到确保时，测评系统居于中心位置。思考作出改进选择时，要仔细考虑并追踪环境和发展两方面的长期性问题。目标就是，选择不但适合社会经济和社会文化的发展，而且有利于保持生态活力。
　　智慧，是结合了道德关怀的思想
　　希望，是对道德未来的精神信念。

skyforever

鹤见尚

谢谢支持，从中学习跟圣吉的理论对比