案例讨论：HR与用人部门不同的招聘观

qzsuyuan

昨日与本地的HR小圈子聚会，其中一人A说到一种情况。

案例背景：
      A负责除了一线员工以外的所有招聘，包括营销中心。A在上周通过别人推荐约了一名应聘者面试，他面试后认为符合公司要求，将其带到设计部（设计部是营销中心的下属部门）。设计部经理和其交流业务知识后，认为此人各项能力都符合要求，并相信可以为设计工作带来新的东西。此时，还需要营销中心总监免试，营销中心所有员工入职都必须经过他面试。之后A约该总监的面试时间，12.22日，该总监说有空，应聘者从另一个城市坐车来面试，等待两个小时后，该总监说自己没空。12.24日，该总监说有空，应聘者于下午两点再次前来，该总监在见到应聘者后说自己要开会。于是开到晚上八点。应聘者等到八点，该总监和其聊了三分钟后，让他做个简单的纸上设计。（该总监并不懂设计）然后再聊三分钟，说不符合要求。此时，应聘者已没有班车回所在城市，只能去住旅馆。

    讨论议题：
    1、面对这样的状况，做为人力资源管理者的您，您觉得问题出在什么地方？人力资源部门有什么问题？用人部门有什么问题？

    2、面试环节，用人部门意见不一，您应该如何处理？

    3、面对这样的状况，今后的工作应该如何开展？

  以上事情引发了我们很激烈的讨论，比如不尊重应聘者，比如人力资源的作用，比如管理者的人力资源管理水平等等，您的看法是什么呢？

yamap112

谢谢楼主

卡西2010

这种情况其实比较多的，招聘负责人应该和总监就面试时间安排上要对接好，并将前来应聘者的情况详细的告知总监。至于培训啊什么的，一般没多大的用。只能通过沟通协商解决

suhuihr

遇到过这种问题，面试者直接投诉！

小斯斯

回复 2楼 等待之外 的帖子

可是感觉那个总监不会接受培训……
   

HR剑客

這樣確實很郁悶，如果確實時間安排不過來，可以下次再約，讓人家等那么久，真的不應該，這也會給公司的形象造成損失，以后招募更難，據調查顯示如果1個人抱怨，會傳染至18人知道。雖然HR也很無奈，但是工作還得做啊！深表同情。

jiaqiangli

人力资源部门责任很大
第一，如果该用人部门总监这种行为为常态，应再三与该总监确认复试时间及告知并强调应聘者从其他城市过来。
第二，HR应将具体情况及时汇报给人力资源部领导与用人部门领导沟通，并做好应聘者的食宿安排。

reaper_329

制度制度~没有规矩不成方圆~应该考虑的是你在为营销总监打工还是为你的老总打工？

716716716

问题出在用人部门和招聘流程
1、面试不够规范，设计部长可以和总监一起面试，人力资源总监最好一起到场。。。
2、总监忙归忙，说好的时间推来推去（给应聘者留下不好印象），不把人力资源部的工作当回事（长此以往，人力资源部招聘很难开展）
3、自己不懂设计，来面试设计人员，没有权威，不专业，如果招聘营销人员，他来就对口了

人力资源部应该跟应聘者和面试官充分的协调， 保证面试过程顺利实施
用人部门应该配合人力资源部做好工作，这位营销总监是不是特牛B，专业设计人员要他这个不懂设计的人来面试，至少他应该找一位专业一点的同事共同完成面试， 无语

anjingdeying

其实总监这么做，首先一点，就是没有企业文化意识，作为公司的高层管理人员，应该是代表着公司的形象，一次次的爽约对于公司的形象 也是影响很大。
第二，是感觉公司不尊重求职者，对于人才不重视，真正重视人才的公司，应当非常注重招聘这个环节，因为这个是求职者对于公司了解的第一步，最基本的工作都无法做好，更加难以吸引人才