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[案例讨论] 主要责任由谁来承担?人资经理?薪酬专员?

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发表于 2010-12-31 09:06:31 |只看该作者
责任肯定是要有的,如果我是经理,我会把薪酬专员的绩效工资一票否定,我也会把自己的绩效工资作相应的政策。要不然,手下员工会不服气。不过,也要想,这件事会不会对自己的能力让别人产生怀疑的可能性?3 E$ a3 f: Y  I8 k8 T- z' Y  y
如果我是专员,我也会抽一个时间跟上级沟通。让自己长一个记性。
4 U8 f9 e/ ^) ?7 I8 p: V) Z% m, p& D6 A6 z# k: V7 `0 d
重要的是,各自的责任承担是小,员工多发的工资,如果事情传开了,其他的员工肯定会不好想。想想,这个怎么处理。我还没想出来,呵呵

点评

咖啡厅  及时找该员工沟通几个问题:1致歉、2人资部因此事也受到问责、3次月工资返还、4拜托保密;  发表于 2010-12-31 09:25  回复
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咖啡厅 + 12 人无完人,谁都会犯错的

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发表于 2010-12-31 09:13:13 |只看该作者
回复 7楼 loulan777 的帖子
# F% ^% o; e! y: V  \# x! h1 Y$ y2 D, w. T

# t' y9 i" q9 T7 S% m" N0 A    在上级指示不明确的情况下开展了工作,而过后告诉我那样是不对的,又得重新返工。
! X; {/ K9 F  `
! x( V, P& [5 w2 X我工作中也是经常遇到这样的事,有时候 ,我觉得这个上级是不是不清楚她要做的是什么?很多时候,要我找的资料啊,其他的事情,到最后,根本不需要。我做的都是白做了。事情来的时候,催的一个紧啦。最后,影儿都没有了。
& \; O8 Q& z6 h/ Q
8 L) ^( ^! \5 Q

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咖啡厅  呵呵,上司也不是神,也在摸索,多沟通,练习默契  发表于 2010-12-31 09:27  回复
loulan777  大家都不会对点评回复的,哈哈。咖啡说的对,我感觉很多时候上级也不清楚到底能做到什么程度,也是在摸石头过河,而摸石头的工作是咱们的。。  发表于 2010-12-31 14:37  回复
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发表于 2010-12-31 09:27:19 |只看该作者
对这个点评的回复,我好像还没达到级别,还不能直接回复。只好用这种复制的方法回答了,原谅一下占用这么多的楼层吧。: K" K0 C6 \7 ?* C* J! O
1 U3 K, h/ s) _* }! c% w! j
咖啡厅 点评了你曾经在主题 主要责任由谁来承担?人资经理?薪酬专员? 发表的帖子   查看 ›
- C1 t# d2 a: f3 u5 j咖啡厅 说:呵,多发的工资肯定次月要返还的。可在公司规章制度中列一条,员工有将多发的工资返还的义务。0 h! q9 z) w* V9 s: P1 S& N7 I

/ c6 F$ G, d0 ?( P这个制度上的补充是事后的一项补救措施,也算是防止事后再发生这样的事。只是这件事,目前的影响到什么程度了???难道真的就现在向员工要回来 ?那多发工资的这个员工的极积性会不会有所打击???事情传开后---结果?负面影响??是不好解决,我这个人做事考虑太多。这些是我个人的观点,没有针对性哦。

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咖啡厅  呵呵,很好的提问,期待大家继续进一步探讨  发表于 2010-12-31 09:35  回复
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发表于 2010-12-31 09:53:37 |只看该作者
看完案例的第一反应是承担责任.但看完大家的评论后,发现要做的和思考的事情还很多,这就是透过现象看本质吧,学习了
生活无限好,只是要起早
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发表于 2010-12-31 10:00:25 |只看该作者
如果我是经理,那我会主动站出来说这件事是我的错,不关薪酬专员的事,本身一开始计算的正确,是后来我改错了的。
# y3 f. _, t' t5 h; X5 r0 _如果是薪酬专员同样要承担责任,没有做到再次认真复核一遍的职责。
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咖啡厅 + 8 谢谢参与

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这只是工作。而理想,那些曾经写在日记里的青涩的文字,已经不知道去向何方。
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发表于 2010-12-31 10:25:03 |只看该作者
我觉得2个人都应当承担责任。薪资专员应该更仔细地复核一编经理所指出的错误。
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咖啡厅 + 8 2人都难逃其责

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发表于 2010-12-31 11:08:06 |只看该作者
作为人力资源经理,首先应该认识到错误,承担起这个问题的责任。9 U* A$ r' ?. E6 f
作为薪酬专员,也应该负起这个责任来,毕竟,薪酬的统计计算是由他负责的。2 i' l- E% h, e5 }
对于绩效考核,既然在考核指标中明确了,就按照绩效考核指标进行考核,这也是
$ h1 t( Z; O- f# M8 Y  C  b勇于承担责任的体现。" O9 |' c' c2 G; y4 l+ }
后续的处理我觉得应该这样:8 U/ f" Z, x) a6 x) t% p1 g
对于多发的员工,由人资经理出面与其沟通,说明事情原委,针得员工同意,退还多发的加班费。
5 z: y) Q7 G$ L* v( d! L+ \对于漏发加班费的员工,由人力资经理出面与其沟通,说明事情原委,针得员工同意,在下月工资中补发加班费。
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咖啡厅 + 8 嗯,做的事工纠正过来,该问责的问责 ...

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发表于 2011-1-2 12:38:59 |只看该作者
出现错误,首先,就应该在流程上确定,作为人资经理,应该承担主要责任,同时薪酬专员也要成承担责任,人资经理应该承担60%的责任,薪酬专员应该承担40%的责任。
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咖啡厅  纯表情哦  发表于 2011-1-3 10:28  回复
公司合并了,如何办员工关系交接!
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发表于 2011-1-3 10:45:21 |只看该作者
如果我是薪资专员:* B" S5 J( e8 I) {) ]
我承担该承担的责任,毕竟是在属于自己的工作中出现了错误;对属于自己的工作我们有知情权与支配权,既然是薪资专员,员工发多少工资我是最清楚的,更不会是经理说少就少,说多就多,出了错当然要承担责任。
* V; f% N/ x+ m. Y如果我是人资经理:
6 n9 Z% z. c7 M1 K4 ~1 n5 ^要承担属于自己的责任,对自己在审核方面出了问题要负责,要反思自己在这方面的工作错在哪里?怎么错的?以后如何避免类似的工作不在犯错误?在这个问题上要与薪资专员站在一起保护好我的下属,出了事一定要让下属有安全感(保护我们的下属与谁承担主次责任并没有矛盾),沟通、安慰、承认自己的错误是一定有必要的。; t9 R$ C. h- |+ o6 V$ H
如果我是这个公司的总经理:
7 M4 k5 c) x5 }* ]" a6 F  h$ K' x让那个一票否决权见鬼去吧,理由要多少都可以。公司希望员工开展工作富有激情与积极性,在这件事情上,总经理如何平衡?肯定不是一票否决为最好的答案;我们的工作经验是日常工作中总结出来的,尤其是在错误的事情上,公司要有包容员工犯错误氛围,肯定不是一票否决为最好的答案;公司希望员工对公司绝对忠诚,肯定不是一票否决为最好的答案;......
2 K# j1 n# W  @如果这事发生在我们公司,打个电话给该员工告诉他/她工资发多了,让其核算一下,没有问题我们下月发工资时会除去的,完了。# Q% t. t; S- z! J6 R
公司提倡简单而高效的管理方式,不理解咋就这么复杂;3 R8 L/ F- C8 d- ]. _% q) M4 ^
按照目前80、90性格成长、对他/她们的了解,日后公司人性化方面管理是一个趋势,这也是尊重员工、公司与员工平等、公司与员工永远一条心理念的实现着,和谐社会应该如此。
- A7 B8 F6 }# o6 P% Z- u纯属个人意见!
: m9 x- j7 W. g# l" ?5 D
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