销售公司经理级考核

美鸥

我们公司现在在做销售系统部门级的考核，目前给销售经理定了如下指标，销量、回款、网点开发、费用、市场预测、市场分析报告、部门工作计划完成率、客户档案归档维护指标。销售经理提出来，指标太多影响他工作，他认为只要把销量、网点、回款、费用抓好了就OK.因为这些销量指标只有年度才能考核，我们人资想在月度或季度也对销售公司进行考核。大家有没有好的建议？

huanghe425

销售的业绩，是钱和服务。
网点开发、销量、回款、费用这些都会根据状况的不同，或高或低，我个人认为应该有个阶段性的指标，比如季度的。
市场预期和市场分析这些，应该是部门中层或公司领导才最为关注的吧，那这个部门里有独立做这方面的人吗？如何测量这个预期和市场分析，我想是不是要服不服和上级领导的想法，而这预期的可实现性，未来预期的准确性，都要过一段时间来衡量。我想这个部分想季度考核的话应该做一张统一的表，想测量的预期，以及预期的阶段，都要列明，这张表称之为预期和分析时，扮演的角色应该是帮助部门自我分析的能力。另外这张表是不是应该进行一下阶段性的评估，这个评估也可以类为评判结果《预测和分析=事前预期+事后结果》
) ?# V9 z% @9 f7 x' _! J! J1 E1 l客户服务和客户归档这个就是月度和季度中能够测量的，服务-投诉率/临时抽查，客户归档-有没有市场部或者其他的档案部门进行归档检查
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8 q% c0 y3 p9 z/ P3 |& r想听听大家的想法
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, ?; N. x$ f2 f1 |我在做考核的时候，只要涉及到利益方面的，部门都会这样

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美鸥

公司有生产计划组，市场预测就报给他们，而且只需要上报，不要求准确率，因为如果要求准确率，会造成销售将市场预测做得过于保守。