2007年初开始,本人与友人合作经营商务顾问公司的业务,由此获得了与民营企业频繁接触的机会。通过对江浙沪一带“管理运营困境型”企业的大量访谈和了解,对其共性的问题有了一定的认知,结合本人十年企业管理的实践,形成了此次的调研报告。 应该说,民营企业的困境并不在于“营利模式”、“产业链(包括研发)”等大方向上,而是在管理上。一个突出的表象就是:公司的制度/规范(管理部门)、预算/流程(财务部门)、方案/计划(营销部门)、工序/标准(生产部门),一般都做不到专业、细化、系统和规范,往往无指引性、前瞻性,更不用说创新性或颠覆性了。那么从这个表象上,至少可以知道企业在管理上存在着两大问题: 1.人不够专业: 员工个人或团队都缺少系统的学习和培训,大部分岗位的人员都还没有达到公司期望的标准,尤其是中高层人员。在这样的一个团队协作下,即使制订出来了一个计划或流程,也是无法真正被执行起来的,会很快被推翻。反复低效的方案更新、或流程更新,不断地导致人员间或部门间方向思路不明、职责权限不清,继而变得无所事事、没有压力感、过一日算一日。 2.老板宽容: 经常能听到老板说:“我‘养’了这么一些人,怎么怎么样…”,而很少听到说:“我‘雇’了这么一些人,怎么怎么样…”。“养人”的老板总是宽容的,老板越宽容,员工就越没有职业意识、越缺乏学习动力、越缺少基础技能和创新方法,并形成恶性循环,整个团队就一盘松沙、毫无执行力。只要老板的精力与资源一出现不济,企业的运营马上就捉襟见肘,老板更是须臾都离开不得。
9 ]6 c3 [5 y; ~“养”与“雇”仅一字之差,却足以说明民企与外企在劳资用人理念上的本质区别,同时也是产生上述恶性循环的本质根源。而要解决这些问题,切入点就在于:企业必须要做好自己的人力资源管控,即“才”的管控;同时还需要辅助做好“德,绩,和”三点管控,管控的重点是中高层。以下是本人归纳总结的“四维管控法”的原理阐述和方法运用,愿与企业家、职业经理人朋友们做简单分享:
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