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能力:个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。/ Z0 @: ?$ @8 A% R
职权:指在管理岗位中所固有的发布命令的权利,并且人们预计这种命令会被遵从和执行。0 R5 ?# W$ Z. X. A- t' R
态度调查:通过量表方式收集员工的反应,以了解他们对工作、工作群体、主管以及组织的感觉。7 B, V/ F) ~3 ]
情感成分:态度中的情绪或感情的一部分内容。
; a) g1 `. j, M% @. d/ {态度:关于物体、人物和事件的评价性陈述。
( A; t4 }! X) [工作自主性:一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面,实际上提供了多大的自由度、独立 $ q' K# |' Q& G( Y8 @/ t" r9 a
性及自主权。! _+ Y( p" E- ?% i; V2 j' d% z& k
董事会代表:代表参与的一种类型;员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。
+ v& D* A* G$ A% r8 k头脑风暴:是一种激发想法与观念的过程,鼓励人们提出各种备选方案,杜绝任何对这些观念的批评意# o# F* |# W8 Q, v4 S1 T+ n: L
见。' s9 G8 F# k9 O) A% t& l; n1 P
集权化:组织中决策权集中于一点的程度。 z L7 Z. H) g% e$ S
强制性权力:基于害怕而建立的权力。 v% f' r( c0 P& R
认知成分:态度的信念或观念的一部分。
* R' `& i5 b3 S6 n! r内聚力:成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。' o9 f+ N9 b4 L6 A( w
协作:冲突双方均希望满足各方利益的情景。
, K7 N: B/ K! `3 d4 {8 M沟通:意义和传递的理解。
( U. ~. k' T' x6 o竞争:在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响。
$ I- x, R5 e9 F' N8 d冲突管理:运用解决冲突和激发冲突的技术实现最理想的冲突水平。
. |; s9 n K! [% s% Z责任心:描述的是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的人格维度。- K7 d( F! C; z
顾问:是专业技术纯熟且公正无偏的第三方,它试图通过沟通与分析,并借助自己在冲突管理方面的知识来敦促问题得以解决。- k, Y, }& m+ P
创造性:产生新颖而实效想法的能力。' }, s3 a, k5 ~4 }/ M5 S% F
决策:在两个或多个备选方案中作出选择。
+ |, f/ X7 q* u* C' u要求:个体在工作场所面对的责任、压力、义务甚至是不确定性。1 D5 d: u5 F+ c8 L- a$ }
。。。。。。
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