高管管心？基层管行？

罗小冀

    周一才上班，便在电话里听以前的部门同事抱怨：每次发了工资，总有高管来理论考勤扣款扣错了扣多了...

该公司实行的是全民打卡考勤制度，若不能按时打卡，便要填写《打卡异常说明单》，并由直接主管签字后人力资源部方算认可，并以此记录考勤。而总有高层管理人员时不时在打卡异常后忘记或故意忘记（不认可公司考勤制度）填写相关说明，也有人干脆一个月结束后到人力资源部查询打卡异常次数及具体时间，一古脑填写成一张后交由主管签字...这样一来，HR的考勤记录与员工本人的记忆记录总有偏差，而其实不按考勤制度办事的往往总是总监、子公司总经理、副总经理这样的员工...

在这里，我并不是想跟大家讨论该公司的考勤制度是否合理或是人力资源部考勤记录与确认的流程是否规范，而是通过这件事我突然想起曾经听过的这样一个观点：

+ m$ ^4 f/ h1 F8 d在管理系统不够完善的情况下，要想起到事半功倍的管理效果，一定要讲究管理方法，找到管理的关键所在。而中国的很多企业，特别是中小型民营企业，常常将管理的重点与关键搞错了。比如，对于已经参与到企业决策的高层管理者，应该沟通思想、谋智交心，这一层级的员工对于企业的认同以及企业方向的明晰尤为重要；而对于基层员工，更多的是应该考核其对于岗位职责履行的过程是否标准、对于企业制度的遵循是否严格。但事实上刚好相反，很多企业严格考核中高层管理者的考勤等日常行为（甚至HR专门盯紧了），今天是否迟到？昨天是否早退？工作计划是否按时提交？而对于基层员工呢，大量组织培训关于企业战略、企业蓝图、共谋发展等，相反，制度、流程的执行由于低阶主管的睁只眼闭只眼得过且过。这就是所谓的高管该管心、基层该管行（行为）搞成了高管管了行，基层管了心。

7 `$ a* C* t9 P3 \. A+ C5 [: B) e讨论话题：贵公司是否存在类似“高管管了行，基层管了心”这样的情况？“高管管心、基层管行”这样的说法您是否认同？

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看了大家跟帖的讨论，发现也许是我表述得不够清楚，本帖的讨论焦点不在于公司的考勤制度，而是不同层级、不同职能员工的管理及考核重点。也就是我们常说的是否不该管的管了，该管的却不管。再次为自己的表述不清道下歉，呵呵，见谅~

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小小香儿

好的话题，嘿嘿，我来学习了！

xiaoxiaohui1111

我们公司不存在，考勤制度很严密，所有人都是一样的！

小小香儿

我以前负责过这一方面的工作，后来总有人过来的区在签到本上签到，说什么系统不准确，有的人还会为自己的表与公司的慢一分或者快一分而争执，最后因为一些事情，我离开了。
虽然当时我把这项技术交由我们办公室另一位负责人管理，但由于操作失误，导至后来干脆就不用了。
' F. R0 _; E6 g对于这一方面，越是领的越是不愿意做这些既简单而又正常的事务。所以有时管理起来也不是很方便的。

JENNYSH

如果是这样的结果，这样的高层还怎么执行公司的决策，公司在一些决策上也存在一些问题。

陌上雪

谢谢分享，标题很给力哦

飞敏

说得很不错呀

yoyooxia

偏偏有些业务能力好的业务员，又不是高层，经常迟到早退。领导也是睁一只眼闭一只眼推给人事部管，等矛盾出现后有部支持人事部。谁有好办法呢？

anjingdeying

公司的各项制度的制定就是为了完善公司的管理，但是如果没有公司最高领导和配合和支持，执行力几个字就是空谈，面试以上情况建议可以找最高领导人沟通下，言明其重要性，一视同仁，这样才能真正意义上的贯彻执行力