人不熟，我该用谁？

智鼎

人不熟，我该用谁？

智鼎公司咨询师/文

    李总是某大型国有企业财务部新任总经理，部门新设置了一个财务部副总经理的职位。由于李总是新调过来的，在选拔的过程中遇到了一个难题：报名的人很多，但他都不熟悉。如何从这些人中挑选出能胜任副总职位的人选呢？慢慢去了解？时间上不允许。民主推荐又有风险，而以往业绩又不能全面反映个人的综合能力。李总为此感到很困惑。

    其实，李总遇到的难题在企业选人用人中是经常存在的：在短时间内对员工的综合素质进行评价，并针对岗位的要求挑选出合适的人选。

    李总决定借用外力，聘请专业咨询机构为其解决难题。测评项目组通过访谈全面了解当前这个岗位的胜任素质要求后，运用科学的测评方法，将专业能力测验、认知能力测验、管理能力测验、个性测验、情景模拟测验、结构化行为面试等测评工具进行组合设计，形成了一套系统的评价体系。

    李总结合咨询机构提供的测评成绩和测评报告，选择了王某和张某为待定人选。咨询师与李总进一步沟通分析了这个岗位对人员的要求，并从三个层面入手去对这两个人进行比较：在脑力层面上，二人都有较强的问题分析、问题解决能力，不分上下；在态度层面上，王某有着更为踏实、细致的行事风格，而这正是财务岗位人员必备的素质之一；在人际技能层面上，王某有更强的人际沟通、团队管理能力。据李总反映，该岗位很重要的一项职责是指导部门内部员工和其他部门财务人员开展工作。从这三个层面对个体进行分析后，李总也清晰地看出特定岗位对人的各个层面能力的要求也不同。李总接受咨询师的建议，选择了王某。

    传统的人事任用中，主要基于在工作中的接触，逐步了解员工的能力、态度等信息。这在当今如此频繁的人事变动情况下越来越不可行。另外，通过他人推荐也是领导者常用的一个方法，但在这个过程中难免会受到外部环境的影响，以至产生一些偏差，无法保证对个人进行客观的评价。而采用民主评议和以往业绩作参考，会受特定组织环境的影响，不能对个人能力进行全面的评估。所以要在短时间内实现对个体进行全面、系统的评价，借用科学的人才评价手段是对上述方法的有效补充。

    整个项目下来，之所以得到李总的认同，主要是测评结果体现出了对个体的快速、全面、客观的评价。那么如何在短时间内获得个体客观、全面的信息呢？咨询师在测评的具体实施过程中遵循了以下三个原则：

    ●使用多种类型的科学测评工具和方法；

    ●多名人才测评专家参与对候选人进行分析判断；

    ●对候选人的综合才能（多个维度）进行测试。

    三个原则的建立是保证在较短时间内对个体进行客观、全面评价的核心基础。多类型科学测评工具和方法的使用是对个人进行客观、全面评价的手段；多维度、多专家对个体进行评价，主要是为了减少测量的误差，是对个体进行客观、全面评价的保障。同时，还要参考组织环境的具体要求，如组织环境的复杂性、岗位工作对个体素质的特定需求等，这是对个体进行评价的客观要求。

本文作者系智鼎管理咨询顾问，如需转载，请联系智鼎咨询010-64399891/93/95或发送邮件至insight@zhiding.com.cn

Alan.shore

看明白了  黄花菜都凉了

wangyangfan

同意一楼